市場營銷管理之水平營銷:尋找新的路徑

水平營銷

如今,復(fù)雜的市場環(huán)境給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn),產(chǎn)品線越來越豐富,品牌越來越多,競爭越來越激烈,技術(shù)越來越成熟,創(chuàng)新越來越不容易,企業(yè)取得成功越來越困難。

在這種市場環(huán)境中,“世界營銷之父”菲利普·科特勒(博客) 博士對傳統(tǒng)的營銷理論進(jìn)行審視,認(rèn)為:傳統(tǒng)的營銷遵循“需求是市場的起點”原則,提倡市場細(xì)分、目標(biāo)界定和定位策略,通過差異化方式為細(xì)分市場提供個性化的產(chǎn)品,它使企業(yè)的專業(yè)化營銷能力得以提升,最終惠及消費者。但與此同時,過度細(xì)分激發(fā)了消費者的需求,也把市場切割得過于細(xì)碎,進(jìn)而導(dǎo)致新產(chǎn)品、新企業(yè)進(jìn)入市場的成功率降低,并在一定程度上誘發(fā)了金融危機(jī)。

為此,科特勒博士提出水平營銷創(chuàng)新策略。水平營銷是對產(chǎn)品作適當(dāng)改動產(chǎn)生新用途、新情境、新目標(biāo)市場以開創(chuàng)新類別,重組市場。水平營銷是市場充分細(xì)分時代進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的一大利器,在“新用途、新情境、新目標(biāo)”的指引下,新產(chǎn)品紛紛問世,但是這些新產(chǎn)品有一個共同點—并沒有瓜分固有的市場,而是滿足了新需求、開發(fā)了新市場。比如:

干吃奶片(類似香口膠包裝的壓縮奶制品)改變了牛奶的食用形式。

嗅覺復(fù)印機(jī)(用不同香味提示缺紙、缺墨、打印完畢等狀況)改善了辦公氛圍。

兩美元一夜的酒店(基礎(chǔ)住宿免費,其他諸如網(wǎng)絡(luò)、電視、飲品等附加服務(wù)收費)吸引了眾多年輕、時尚的消費者。

放大了去火功能的飲料(難喝的飲料變身為好喝的中藥湯)狠狠地火了一次。

可以說,水平思考是通過改變角度改變思想,水平營銷是通過改變產(chǎn)品改變世界。

水平營銷的六大工具

有人說:“水平營銷是天馬行空,水中撈月。”

有人說:“水平營銷是守株待兔,靠的是運氣。”

事實上,水平營銷是有法可依的。任何創(chuàng)新都是有章可循的,創(chuàng)造力有賴于一定的方法。而水平營銷的六大工具是:替換、去除、反轉(zhuǎn)、夸張、組合、換序。

舉個例子,比如“情人節(jié)男士送女士玫瑰”這個焦點元素,運用六大工具進(jìn)行水平思考,能得到如下創(chuàng)新結(jié)論:

替換:情人節(jié)專用的百合花。

去除:情人節(jié)不送玫瑰。

反轉(zhuǎn):一年中除了情人節(jié),其余的每天都送玫瑰。

夸張:情人節(jié)送999朵玫瑰。

組合:情人節(jié)送玫瑰和彩妝。

換序:情人節(jié)由女士送男士玫瑰。

對水平思維最簡單的描述是:“你不能通過把同一個洞越挖越深,在不同的地方挖出不同的洞。”強調(diào)的是看待事物的不同方法和不同路徑。

三國時期的“水平思考”謀略

水平思考在中國有著悠久的歷史,中國人善于在垂直思考陷入困境的時候,運用水平思維,讓問題迎刃而解。有時候,換個角度思考就可以扭轉(zhuǎn)乾坤,改變結(jié)果。這種智慧,在謀士當(dāng)?shù)赖娜龂鴷r期體現(xiàn)得非常充分。

替換計:曹沖稱象,以排水量替代重量。

吳國送給曹操一只大象,曹操命人稱重,大臣們犯了難。曹操的小兒子曹沖主張把象牽到船上在船舷齊水處做記號,然后牽走大象,把石頭往船上裝使之達(dá)到記號位置,稱石頭的重量。這是典型的替換方式,把過于龐大、無法稱重的物體用體積小、可稱重的物品替代,進(jìn)而稱重。

去除計:諸葛亮坐守西城,空城嚇退司馬懿。

街亭失守,諸葛亮出祁山北伐中原的計劃落空,人馬敗退。危急之中,他干脆選擇打一場沒有一兵一卒的戰(zhàn)爭,設(shè)下空城計,獨坐城頭點香撫琴,嚇退司馬懿的15萬大軍。

反轉(zhuǎn)計:諸葛亮草船借箭,從敵人處得武器。

周瑜讓諸葛亮3天造10萬支箭,并且簽下生死狀。諸葛亮帶領(lǐng)魯肅,利用長江上起大霧,把扎滿草人的船劃到曹操的水寨前,曹操的士兵不敢輕易出水寨,只好用箭射,諸葛亮滿載而歸,得到15萬支箭,用敵人的武器打敵人。

組合計:周郎火燒赤壁,連環(huán)計計中有計。

赤壁前周郎巧用火攻計,致使曹操83萬大軍檣櫓灰飛煙滅。赤壁之戰(zhàn)計中有計,有黃蓋的苦肉計、龐統(tǒng)的連環(huán)計,還有對蔣干使用的反間計,這場勝利是集體智慧的結(jié)晶。

夸張計:七擒孟獲,收得南蠻人心。

諸葛亮出兵南方,將當(dāng)?shù)厍蹰L孟獲捉住七次,放了七次。在七次被擒的過程中,孟獲的親信、哥哥、部下倒戈,孟獲于情于理必須歸順。

換序計:劉備的托孤策略,雙繼承人徹底收服人心。

劉備在臨死之前對諸葛亮說:“若嗣子可輔,則輔之;如其不才,君可自取。”劉備明知道諸葛亮不可能做出此等事情,臨終將諸葛擺在最重要的位置上,把劉禪擺在了可有可無的位置上,讓他心甘情愿為后主沖鋒陷陣,死而后已。

在營銷領(lǐng)域,希望中國企業(yè)家能夠發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,在激烈的市場競爭中通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、文化創(chuàng)新,后來居上、占得先機(jī)。

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