這是一個大多數新媒體運營者都會面臨的問題。

做公眾號運營也真是不容易的。其實做公眾號更像做一個媒體，而運營小程序更像是運營一個App產品。兩者有著明顯的區別，也有密不可分的聯系。

做運營的人，也許已經對運營公眾號和App有了一定的經驗，習慣了固有的一些運營方法和模式。當小程序這個新生事物出現的時候，難免會讓人有點迷茫。從目前小程序頻繁更新的情況看，微信團隊正在努力構建一個全新的應用生態。如果企業或產品的定位合適，其實是可以嘗試做小程序的。怎么判斷合不合適呢？

其實我們只要明確一點：公眾號的核心是流量和內容，小程序的核心是功能和服務。

對用戶來說，關注一個公眾號，就相當于訂了一份報紙或者雜志，希望能定期收到自己想看的內容；而使用一個小程序，更像是拿起身邊的一個小工具，需要用時就會出現，不需要時就收起來。

也就是說，如果你的產品只需要通過持續傳播內容，就可以吸引用戶和提高用戶粘性，那么應該將主要精力放在公眾號的運營上；如果你的產品除了傳播內容，還需要為用戶提供一些服務，那就需要運營小程序了。

例如，一家連鎖餐廳想要吸引更多的客流，如果可以借助小程序為顧客提供線上自助點單、預約用餐座位、快捷付款買單等服務，那么無疑會比單純地用公眾號宣傳要好得多。因為只有餐廳提高了用餐體驗，才能真正提高用戶的粘性。

其實還是那句話，小程序應該是“用完即走”的。小程序是可以和公眾號相輔相成的。但記住，不要刻意追求小程序的用戶流量，而是將重點放在提高小程序的服務體驗上。

存在必合理，微信既然開發出小程序這個產品，必然是有其意義與目的的，之前公眾號與小程序是完全獨立的兩款產品，一再說明用完即走，現在卻發現只有與流量掛鉤來有人來使用，于是心心念念想要將兩者關聯起來。

明眼人可以看出來，公眾號重在內容，小程序重在服務，雖然公眾號也有開發出各種服務功能，但是要是能將兩者功能完整地剝離開來，公眾號提供內容，小程序提供服務，也是一種想法，更別說題主的餐飲行業了，服務的質量與場景都被非常看中，只要有能力，用小程序實現更多的服務我覺得未嘗不可。

在過去的2016年里，互聯網的普及度達到了53.2%，各行各業的APP不斷涌現，2016年，中國網絡購物市場交易規模為4.7萬億元，互聯網經濟可以說是空前繁榮。然而，在今年的互聯網女皇報告數據顯示，騰訊、百度、阿里和今日頭條已經占據了中國移動互聯網用戶77%的用戶時長，再加上京東、蘇寧易購、亞馬遜等各大知名平臺的搶占，剩下的互聯網流量幾乎寥寥無幾。

由此可見，想要獲取用戶流量，大量的資金投入無可厚非，但往往得到的效果是，為他人做了嫁衣。相信我們在叫滴滴打車或者美團上預定晚餐時，總會有些商家叫我們取消訂單，另外付款可以便宜或者有優惠。為什么會有這種情況呢？其實，整體上，在類似于百度或者美團的生態里，收取地租是主要的商業模式。以天貓商家而言，加盟商至少要被收取交易額的5-10%作為傭金。擁有大量的用戶是他們的主要資源，而對于加盟商而言，大量的資金投入了，用戶知道的不是他們的品牌，而是他們的加盟平臺。

然而，微信小程序的出現，似乎大有顛覆這種商業模式的趨勢。首先，微信有著9億的用戶流量，小程序有著共享這9億用戶流量的權利，這是小程序的核心價值所在。對于擁有小程序的品牌商家來說，獲取用戶難、成本高的問題，已經發生新的轉移，商家應該做的是吸引用戶的營銷策略制定和產品的開發的思考。不僅省去了一筆高昂的推廣費用，而且可以把更多的投入用著產品上。

其次，相對于APP，小程序的入口是各式各樣的，通過線下二維碼掃描便可進入，可以實現線上線下的無縫打通；同時，可以小程序可以關聯微信公眾號，商家有新品上架時，可以通過公眾號圖文推送給用戶，圖文可以加入小程序，用戶可以直接進入購買；另外，小程序還可以通過分享、置頂、搜索等方式進入。雖然它是用完即走、用完即關的特點，但是我們有無數的入口可以找到它，歷史記錄、附近小程序、公眾號關聯、線下掃碼等方式都可以找到我們想要的小程序，可以說它是觸手可及的。雖然小程序的整個的交互都在微信平臺，但商家可以觸達到自己的用戶，雖然也受一定的限制，但更接近于“自己的用戶”，而不是投錢為他人做嫁衣。

在用戶流量為王的互聯網時代，用戶便是我們最大的財富。而微信小程序作為一種新的應用，更容易受到了主流消費者的認可。首先是它的便捷性，用完即走，不用下載或者卸載，節約手機內存，用戶只需掃碼即可使用，不會再有后期的廣告或者電話騷擾；其次，它方便找到，我們只需打開微信小程序搜索頁，在歷史記錄可以看到自己常用的，或者置頂、線下掃碼等十多種方式幫助用戶找到心儀的小程序，雖然它沒有APP的功能豐富，但幾乎可以滿足用戶的實用需求。同時，小程序沒有額外廣告，也不會經常彈出額外的鏈接，對于用戶在使用上，體驗效果更佳。

因此，擁有一套小程序，對于線下商家和面臨轉型的電商企業來說，相當于擁有了一個潛在的9億用戶流量平臺。那么，開發一套小程序需要多少錢呢？這是目前市場上大部分人關注的問題。如果是自身組建開發團隊來說的話，一年的投入幾乎接近十幾萬的費用。這顯然是對于線下商家和面臨轉型的電商企業無法承擔的。