2015年的4月中旬到10月中旬,我在沈陽一家商業銀行實習了6個月。這是我大學期間最長的一段實習,有曲折,但也有頗多收獲,是我走向社會的前站。好長時間過去了,仍然記憶尤新。
現在我把自己一些所見所想所得寫出來,希望可以幫到你:
01剛開始誰都是孫子
原諒我這么直接,但理就是這么一個理。我想這句話無論放在什么行業都是成立的。剛進去的新人難免要遭受一些磨難的,這是一個不成文的規定。除非一些特殊的情況(比如你爸是boss),這種情況除外。
當我和六個小伙伴剛進去的時候,行里就給我們來了一個下馬威。明明事先說好讓我們在總行實習的,但是由于“形式需要”,我們被派往一家不起眼的分行。就在我們悄悄議論說:不能再往下了吧?結果怕什么來什么,剛到分行沒幾天,就被繼續下放——去分行下設的社區金融服務站工作。
到了服務站,遇到的事情使我心拔涼拔涼的。說好了是工作人員,到了之后變成了“勤雜工”。服務站的那名代理員聽說我們是新來的大學生實習人員,干脆就連平時最基本的日志都不寫了。就這樣,金融服務站的業務宣傳、臺賬整理、日志填寫、電腦機器維護甚至衛生打掃都成了我們的必要工作,代理員美名曰“好好鍛煉鍛煉你們”。而他則是什么活都不干,功勞是他的,白拿工資。
哎,干吧,誰讓你是新人呢?要說的是,十有八九的職場新人都要經過這個階段,所以對于這樣的事情你一定要放平心態,把這種事情看成初入職場的一種考驗,拼命學習,這樣你才能很快度過“孫子時期”,變成一個真正的職場人。
02技不壓身,多學點總是好的
接著上面事情說,剛開始我挺氣憤不過后來想想:這件事對我收益最多。
代理員什么事情都不干,所以我才能接觸到金融服務站的核心業務。比如在那段時間里,我知道了如何和不同的客戶面對面去溝通、怎么樣向他們宣傳銀行新政策、理財產品,使自己的業務和銷售能力都有了一定的提升。同時也學會了怎樣做好銀行臺賬、登記日志等。哦,必須要說的是:后來我和那名代理員成了好朋友,現在都保持著聯系。這些事情,使我的期末業績考核突出,得到了主管行長的極大肯定。
所以從這件事我得出了一個道理:剛開始你就應該懷著一個“孫子”的心態去做好一個新人,去努力汲取一切有用的技能。這樣,你才能快速得到提升和在前輩心目中留下一個好形象,為你的職場未來鋪好路。
03擺正心態,你是去做事的
如果你連自己的本職工作都不放在心上,那你注定是要被淘汰的。
有一天,總行來檢查金融服務站的業務。剛好那天是我的同學爽姐值班,由于總行的人員沒有穿工作服,她也就沒有在意,雖然看見有人在宣傳板前看東西,她仍舊在工位上玩手機(按照規定應該上前接待)。總行的一位領導逗留了一會,就問了爽姐好幾個關于理財和存款的知識,她也是一問三不知。后來的后來,分行行長趕來了。結果可想而知,爽姐被行長一頓狠批。
其實在這之前,主管就告訴我們,去社區服務站需要知道哪些知識,會遇到哪些問題,會有領導檢查。當然,主管講的時候爽姐在底下玩手機,根本沒有放在心上。
從這件事上我們必須警醒:作為一個職場新人,你不是去當大爺的,一定要認真對待本職工作,否則你不在乎工作,工作也就放棄你了。如果連工作的一些最基本技能都懶的去學習,懶的去了解。那對不起,炒魷魚的肯定是你。因為老板又不是你大爺,憑啥養你?哦,差點忘了告訴你:我的那個伙伴在實習的第一個月就被勸回了學校了。
04有錯誤要第一時間承認
新人初入職場,難免會犯各種錯誤。這是很正常的,不正常的是:明明是你的錯,卻拼死抵賴。
這件事就發生在我身上。有一次主管臨時交給我一個任務:匯總近幾個月來社區的業務報表。等到上交之后,我才發現其中有一組數據我忘記了錄入,到底告不告訴主管?一番掙扎之后,我向主管承認了自己的錯誤。
主管一聽,嚇了一跳,一頓之后告訴我:小伙,你知道嗎?辛虧你及時告訴我了,要是再晚一步我報到總行,那時候出現問題,那就是一個大處分啊。因為出于對你長期以來工作的信任,我沒有檢查。
所以說,作為一個職場新人,允許你犯錯,但同時你也要勇敢地去承擔。很多事情在剛發生以后其實還有挽回的余地,可以及時補救,不會造成太嚴重的影響。但如果你想報著一種僥幸的心理蒙混過關,一旦事情敗露,不但給公司造成巨大損失,連你自己我估計都要卷鋪蓋走人。
05要敢于張口求教
作為一個職場新人,你一定要懷著謙虛的心態向前輩求教,即使他不搭理你,給你顏色看。
在剛開始工作時,我有很多東西不會。比如怎樣做臺賬?怎樣指導客戶簽單?客戶提出的各種古怪的問題怎么回答?
剛開始由于不太熟悉,怕打擾到同事,便按照自己的理解指導客戶填寫,結果單子寫的一塌糊涂,又得重新寫。不但耽誤了時間,還承受了客戶的一通抱怨。
后來我學乖了。做一些不懂的事情之前,便去向我的主管甚至門口的保安求教,漸漸地,失誤變得越來越少,同事也說我成長很快。
所以說,在職場里,你要大膽的張開你的嘴,向你能請教的所有人請教。畢竟他們來的比你早,經驗比你多。這樣你才能少走職場彎路,迅速上道,早點走出新手的“黑暗期”。但你要記住能通過自己能力解決的事情一定不要去麻煩別人,你得問點有“技術含量”的問題。
以上就是我在銀行實習六個月的一點收獲,希望能夠提供給你一點不成熟的小建議。
遇見Luck,給你不一樣的溫暖。
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