今天小白龍教練分享了如何解決抗拒點跟六大抗拒心理！策略性拒絕心理，反射性拒絕心理，安全保障心理，求名好勝心理，舒適方便心理，習慣性拒絕心理！
而解決抗拒點的七大步驟，
1.先認同建立同理心；（認真聆聽，仿佛從來不曾聽過，在微信上或電話上都是一樣，客戶一樣能夠感知到。
）
2.耐心地聽完他的反對意見；（你要扮演偵探，識別真假抗拒、背后意思，并確認抗拒，表示理解和感激，不要被一些假抗拒牽著鼻子走。）
3.確認他的抗拒點（完全弄清楚他的抗拒點）；
4.辨別他的抗拒點是真的還是假的（如果是假的，我們就要引導他）；
5.鎖定抗拒，解決他的問題 （如果是真的，我們要鎖定抗拒點，即：這是不是你唯一的問題？除了這個顧慮，還有沒有其他的？把他所有的問題全挖出來）；給出合理解釋：回應、感受、感覺、發現。
6.取得客戶的承諾（假如我們公司可以幫你解決這個問題，你可以立即做決定嗎）；
7，成交
圖片發自簡書App
