太忙了,擠不出時間寫文章了,今天給大家推薦一篇我徒弟寫的分享,是關于技巧性的銷售手法。
談到銷售,有些人會覺得很難,很高深,更有些人干脆說“我不會”。
其實,銷售的本質并沒有那么復雜,好多東西是你自己想得太復雜了,或者說是被某些人刻意搞復雜了。
人天生就會銷售,為什么這么說呢?你出生的“呱呱”哭聲,就在“銷售”,讓大家知道你是健康的,由此接納你是愉快的。
相當于是把自己給“賣”出去了,我稱之為“本能銷售”也是“無識銷售”。
銷售——通俗點講就是“賣”,而“賣”最重要的就是賣得出去,那如何賣出去就成為一項專門技術了,也就是術語講的銷售。
銷售最重要的是什么呢?滿足客戶的需求和滿足自己的需求,滿足自己的需求當然就是為了銷售更多,而想要銷售更多就要挖掘客戶的需求,也就是說最好的銷售是滿足客戶的需求及挖掘客戶的潛在需求。
這么做難嗎?你覺得它不容易它自然就難,你覺得它不難它自然就容易了。
比如這樣的一個例子,一個老太太要去買李子,她在市場依次遇到了三個小販,結果一個鮮明的精英銷售例子就出現了。
首先遇到第一個小販,小販在知道她要買李子的時候,就將自己的李子擺出來,說又大又甜,老太太一看果然是,但卻搖了搖頭,走了。
遇到第二個小販,老太太說要買李子,小販說我這里的李子有大的,小的,甜的,酸的,您要哪種呢?
老太太說要酸的,小販又說我這里的酸李子特別酸,您嘗嘗,老太太嘗了一下,果然特別酸,很高興,就買了一斤。
最后又遇到了第三個小販,小販問她要什么,她說要買酸李子,小販只有甜李子賣。
于是他問老太太,別人買李子都是買又大又甜的,您怎么要酸的?
老太太說:我兒媳婦懷孕了,想吃酸的。
小販馬上說:您對您兒媳婦可真好,那您知不知道孕婦還需要補充什么樣的營養呢?
老太太說不知道,小販接著說:其實孕婦最需要的是維生素,因為她要給胎兒提供大量的維生素,所以光吃酸的是不夠的,還要補維生素才可以。
水果之中獼猴桃是含維生素最豐富的的,所以您要給您的兒媳婦多買獼猴桃比較好,這樣的話,您就能保證您的兒媳婦生出個健康漂亮的寶寶了。
老太太聽著高興,當下就買了一斤獼猴桃。要走的時候,小販對老太太說,我天天在這里擺攤,每天進的水果都是新鮮的,下次就到我這兒買,我給您打折。之后老太太便每次都到他這兒買水果了。
由此,對三個小販就可以高下立分了。
第一個小販急于推銷自己的產品,根本就沒有探尋顧客的需求,理所當然的認為自己有的就是客戶要的,所以什么也沒有賣出去。
第二個小販比第一個小販聰明一點,在他探尋出客戶的基本需求后,并沒有馬上推薦商品,而是進一步往深里挖掘客戶需求,明確了客戶的需求后,他推薦了對口的商品,很自然地取得了成功,因為他解決了客戶的需求。
第三個小販簡直就是一個銷售專家,他首先探尋出客戶深層次的需求,然后再激發客戶解決需求的欲望,最后推薦合適的商品滿足客戶需求,標準的沒有需求挖掘需求。
他的銷售過程主要分了六步:
首先是探尋客戶基本需求;然后是通過縱深提問挖掘需求背后的原因;第三是激發客戶需求;第四是引導客戶解決問題;第五是拋出解決方案;第六是成交之后與客戶建立客情關系。
整個銷售的縮型就在這里了,幾乎是每個行業都如此,買賣不能強硬交易,重要的是買賣雙方都是愉快的,這也才不會成為一次性買賣。
能夠滿足客戶的需求是交易的前提,客戶的需求是有限的,而客戶的潛在需求卻是無限,任何時候,任何一種牽扯都能讓客戶產生新的需求,只在于你是否能看到那一個點。
對于銷售,我只想說,如果你有一顆“這個產品一定要賣出去”的心,那你遲早能成為銷售高手,時間問題而已。
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