閱讀時間:2015年12月25日,7:00-7:30,21:00-22:00,1.5小時;
閱讀書本:《邏輯思維只要五步》,作者:【日】下地寬也;企業(yè)管理出版社;P1-P51;
閱讀目標(biāo):為什么說邏輯思維只要五步?在工作與生活中該如何運(yùn)用?
閱讀方法:精讀
閱讀筆記:
前言:不懂邏輯思維的悲劇—“為什么誰都不肯協(xié)助我呢?”
1、從“對方的視角”整理思緒、思考。
2、邏輯思維法是一個簡單方便的工具。
序章:讓所有人學(xué)會邏輯思維法
其1,不知邏輯思維法而吃虧的3個案例
1、邏輯思維強(qiáng)的人,即使和意見相反的人一起也能有建設(shè)性地、冷靜地討論問題。
2、即使是處理從未接觸的工作也需要按照明確問題-查明原因-檢討解決方案的順序來思考。
3、所謂“做需要思考的工作時,花費(fèi)很長時間卻仍得不出結(jié)論”,就是缺乏找出關(guān)鍵點(diǎn)的能力及沒有得出結(jié)論的評估能力。
其2,“表達(dá)”和“解決”所需要的邏輯思維法
1、邏輯思維在實(shí)際使用時可以分為:(1)整理想法后表達(dá)(邏輯交流);(2)思考問題的解決方案(有邏輯地解決問題)。
2、組織好向?qū)鬟_(dá)信息的同時,自己的思緒想法也被整理好了。
3、某種程度上說,如果能夠帶著答案去整理想法,則可以使用(1)金字塔圖(金字塔構(gòu)造);如果還沒找到答案,問題比較復(fù)雜,還不清楚解決方案時,則可以使用(2)樹狀圖(邏輯樹)
4、金字塔圖,從上往下寫;樹狀圖,從左往右寫;
其3,5個日常工作中常用的邏輯技巧
“整理思考方法后傳達(dá)”所需要的技巧:
第1個,金字塔圖(金字塔構(gòu)造):組織語言,表達(dá)自己時使用,這是最重要的技巧;
第2個,并列型(歸納法)和串聯(lián)型(演繹法):理清頭緒和關(guān)系的兩種連接方法
第3個,互斥、完全窮盡(MECE分析法):無遺漏、無重復(fù)的意思。確認(rèn)金字塔圖中的理由有沒有遺漏或重復(fù)。
“思考問題的解決方案”所需要的技巧:
第4個,樹狀圖(邏輯樹):為了分析原因或解決對策,找出關(guān)鍵點(diǎn)和切入點(diǎn)時使用;
第5個,矩形圖(評估表):用評估項(xiàng)目對原因或解決方案進(jìn)行評價決定時使用。(實(shí)際上第3個的MECE法也可以在這里使用)
其4,把專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)換成日常用語
1、把“互斥、完全窮盡(MECE分析法)”說成“無遺漏、無重復(fù)”;把“fact base來思考”換成“立足于事實(shí)”會更讓人理解;
2、真正有邏輯的人即使不使用專業(yè)術(shù)語,也能進(jìn)行明晰易懂的交流。
3、如果調(diào)查時出現(xiàn)不懂的地方,可以在調(diào)查后向上司匯報,同時提出問題,得到上司的指導(dǎo)后就能順利完成工作。
第1章,理清思路,表達(dá)自己的技巧
基本1,工作中什么時候需要邏輯思維
1、邏輯思維法在這些交流場合中使用:報告、聯(lián)絡(luò)、指示、說明、提案、交涉、會議中的發(fā)言、事故應(yīng)對等等。
2、在討論中提出想法時,如果不考慮常理,用發(fā)散性思維反而能提出好想法;
3、想要說話有邏輯,就必須有結(jié)論。無論傳達(dá)什么信息,都是為了讓對方知道“結(jié)論是什么”。
4、并不一定需要邏輯語言的場合:商量煩惱之事;提出想法;信息交換;
基本2,邏輯性語言所需的3個重點(diǎn)
為了有邏輯性需要哪3樣?有結(jié)論、有理由、結(jié)論和理由相聯(lián)系;
基本3,理由和結(jié)論沒有聯(lián)系,讓人不知所云
基本4,用“因?yàn)椤薄八浴钡冗B接詞,讓理由和結(jié)論更明確
比如在和別人交談時,對方若沒有說結(jié)論或者只說了理由(情況)時,你就可以試著用到“Why so?/So what?”進(jìn)行確認(rèn)。
通過“因?yàn)椤焙汀八浴边M(jìn)行雙向檢查;
基本5,沒有結(jié)論的溝通,對方可能不知道你想表達(dá)什么
不說出結(jié)論而讓對方去思考,說的人會比較輕松,但是對方理解的內(nèi)容并不一定如你所想。
基本6,在會議上說的“我反對”只是結(jié)論而非理由
1、站在上司的立場,若想讓對方理解后行動就需要把理由說清楚。
2、若知道理由,對方的處理方法也會隨之改變。
Step1,金字塔圖—組織語言,快速表達(dá)
寫3個支撐結(jié)論的理由,構(gòu)成“金字塔”的形狀
用數(shù)個理由(根據(jù)、論據(jù))支撐結(jié)論的形式叫作金字塔構(gòu)造。
怎樣表達(dá)更容易理解—“論點(diǎn)-結(jié)論-理由-行動”
在金字塔圖的“結(jié)論”前面放“論點(diǎn)”,后面放“行動”的話,表達(dá)出的內(nèi)容任何人都很容易理解。用“論點(diǎn)”明確主題,用“行動”確保實(shí)行。
“論點(diǎn)-結(jié)論-理由-行動”讓溝通清晰有條理
如何開始你的談話—找到論點(diǎn)
1、所謂“論點(diǎn)”就是“接下來談話的內(nèi)容是什么”,談話的中心就成為“問題點(diǎn)”(問題或疑問)。譬如“如何減少加班”或者“為什么頻繁發(fā)生聯(lián)絡(luò)錯誤的問題”,等等;
2、也可以表達(dá)為“加班該如何減少”或者“聯(lián)絡(luò)錯誤頻繁發(fā)生的原因”。
3、論點(diǎn)是尚未得出結(jié)論的事情,也就是未決事項(xiàng)。
4、為了明確論點(diǎn),在說“問題點(diǎn)”前先說“情況(或背景)”。先闡述聽的人能夠理解的“情況、背景”,這樣便于聽的人順利地進(jìn)入話題。
5、論點(diǎn)由“情況+問題點(diǎn)”構(gòu)成。
6、通過狀況和問題點(diǎn)來敘述論點(diǎn)。
從對方了解的情況開始闡述,溝通更容易
需要注意從對方能夠理解的情況開始闡述。
考慮的問題需要有意義
有意義的論點(diǎn)就應(yīng)該是“能聯(lián)系到行為的問題”。
養(yǎng)成發(fā)言前不馬上思考結(jié)論,而先思考論點(diǎn)(問題點(diǎn))的習(xí)慣。竅門就是一邊問自己“論點(diǎn)是什么,有思考意義的問題點(diǎn)是什么”,一邊思考。
把你最想說的作為結(jié)論
1、結(jié)論是論點(diǎn)的回答。讓“論點(diǎn)(問題)”的回答成為“結(jié)論”。
2、思考一下什么是你最想說的,把這個作為結(jié)論。
結(jié)論和論點(diǎn)的3種組合方式
1、經(jīng)常把論點(diǎn)和結(jié)論作為一個組合來思考的話,表達(dá)出的內(nèi)容就能讓聽的人容易理解。
2、若已經(jīng)決定想說的結(jié)論,就要選擇與其相符的論點(diǎn),若有必須考慮的論點(diǎn),那就選擇與其相符的結(jié)論。
注意!結(jié)論和論點(diǎn)不要偏離
1、結(jié)論和論點(diǎn)之間產(chǎn)生偏差
2、說的人覺得結(jié)論過于理所當(dāng)然而沒有任何提示
注意!結(jié)論是要解決問題的,而非闡述事實(shí)
1、經(jīng)常出現(xiàn)的是概念過大而無法抓到重點(diǎn)。
2、若想要說得更具體,就發(fā)現(xiàn)之前的結(jié)論變得不那么理所當(dāng)然了。
“結(jié)論”放在最前!有時放在最后,聽的人會疲倦
聽的人是比較心急的,想早點(diǎn)聽到結(jié)論。
什么時候結(jié)論放在最后說比較好
1、闡述對于聽的人來說非常嚴(yán)重的結(jié)論時使用。
2、在教導(dǎo)年輕員工時,給其思考結(jié)論的時間。
閱讀感想:也許由于民族情感的原因,我一直有點(diǎn)排斥日本人寫的書,但是今天開始,我重新審視日本人寫的書,也許接下來,我會有意識地找些日本人寫的有關(guān)學(xué)習(xí)方法的書籍來閱讀。因?yàn)椋麄兊拇_很擅長學(xué)習(xí)。
前3天看的《邏輯思維簡易入門》,說實(shí)話,可能是我自閱讀以來看得最抓狂的一本書了;今天看的這本書,主題仍是邏輯思維,但是,感受完全不一樣,很愉快,首先排版清晰,主題明確,簡明、易懂、實(shí)用,且圖文并茂有助于進(jìn)一步理解文章的內(nèi)容。好書!