本周的主題是立項與組隊,主要是在產品的策劃階段完成之后,開始組建團隊來推進后續的設計、開發、測試、上線、運營等工作,是后續一系列工作的起點。
這部分的工作,更多的是跟不同的團隊、不同的人打交道,在沒有管理權力的情況下,影響項目相關成員,以實現產品在保質、保量、按時、成本可控的條件下完成。這些工作都是管理的工作,我想這也是產品經理之所以叫產品經理,而不叫產品策劃或需求分析師的原因。
說到了組建項目團隊,就必不可少的提到另一個職位:項目經理。項目經理負責的工作是推動項目按時保質的完成,其關注的點為:項目范圍、質量、進度、成本。這四項要素互相影響,一項變動,另外三項中至少有一項要跟著變動。項目經理的職責是把事情做正確,強調的是執行力。
而產品經理,最重要的職責是定義產品:做正確的事情,強調解決用戶問題。這樣就產生了一個矛盾:
項目經理要把事情按時完成,所以不希望在項目進行中有太多的需求變化,最好沒有變化,這樣項目就會可控;
產品經理要做正確的事情,而如何定義正確的事情?隨著時間的推移、內外部環境的變化,對“事情是否正確”的認知也會發生變化,所以產品經理就希望能快速的響應這種變化,對需求進行變更。
矛盾如何解決呢?
控制項目的大小,一個項目中發生了變化的事情,在下一個項目中體現,而不在當前項目中進行變更,也就是敏捷項目管理,把每一個迭代都當成一個項目來管理,這樣基本可以平衡不太大的變化了。但是如果是從根本上發生變化,那么整個項目也許就可以停下來,然后再來確實是否需要重新開始了。
當產品經理同時擔任了項目經理角色時,如何平衡做正確的事情和把事情做正確呢?
有句話說:在錯誤的方向上前進,執行力越強,錯得就越離譜。既然如此,那么是否應該一發生變化,就修改產品需求,并且立即實施呢?
我理解不是。原因如下:
1、變化快速的發生,我們提出的解決方案是否可以解決變化帶來的問題?這需要我們去深入思考,不能草率的拍腦袋決定;
2、習慣了隨時改需求,那么對需求的思考也就不會深入,對用戶需求的把控就不強,就會帶來更多的變動,形成惡性循環;
3、需求變動會給ue、開發等團隊帶來大量工作,頻繁變動會導致周邊團隊怨聲載道,影響產品經理的威信,后續你在提需求,周邊團隊都會持懷疑的態度,等等。
所以,在下一個迭代中來體現這些變化,給我們自己深入思考的時間,也不會輕易的干擾周邊團隊的工作節奏,這樣才是一個良性的循環,這樣也給迭代提出了一個要求:周期不能太長,如果以3個月為一個迭代周期,那么按照上面的做法,也許就黃花菜都涼了。