一、市場分析
在CNNIC發布的第37次《中國互聯網發展狀況統計報告》中顯示,截至2015年12月,中國網民規模達6.88億,互聯網普及率達到50.3%,半數中國人已接入互聯網。其中,網民的上網設備正在向移動端集中,手機成為拉動網民規模增長的主要因素。截至2015年12月,我國手機網民規模達6.20億,有90.1%的網民通過手機上網。只使用手機上網的網民達到1.27億人,占整體網民規模的18.5%。
移動互聯網大數據檢測平臺TrustData(信諾數據)發布2015年Q3中國移動互聯網行業發展分析報告。報告顯示,在移動互聯網APP總排行TOP40當中,騰訊應用寶、360手機助手、百度手機助手以TOP17、TOP24、TOP29分分入榜。在一定程度上凸顯了應用商店在移動互聯網的戰略入口級地位,是手機應用觸達用戶的第一落點。
在艾瑞咨詢《2015-2016中國手機應用商店年度報告》顯示,截至2015Q4,第三方應用商店活躍用戶規模已達4.40億,環比增長0.92%。這讓我們對移動端應用市場這一片大紅海有很大的暢想空間。
二、業界現狀
根據Analysys易觀智庫最新發布《中國全渠道應用分發市場季度檢測報告2015年第4季度》顯示,第4季度應用分發市場分發總量為354.286億元,較上一季度環比增長2.4%。中國全渠道應用分發市場排在市場前三名的為百度系、騰訊系和360系,市場份額分別為42.3%、24.9%和18.3%。2015年全年中國全渠道應用分發市場份額基本穩定。
三、競品分析
1、競品選擇
通過2015年全年中國全渠道應用分發市場檢測報告統計的第三方應用分發平臺數據來看,百度系、騰訊系、360系和豌豆莢位列前四,占據的市場份額較大,所以我們選取一下四個產品進行競品分析,產品名稱及版本如下:
l百度手機助手6.9.1;
l應用寶6.4.0 build6731
l360手機助手5.0.91
l豌豆莢5.12.1
2、測試環境
設備型號:三星SM-N9150
操作系統:Android5.0.1
測試網絡:無線Wifi
3、戰略
從以上表格來看,僅有豌豆莢是唯一一家沒有大型互聯網公司為背景的移動應用商店,能夠立足在第四的位置,想必一定有它的特別之處。
4、用戶分析
在艾媒咨詢的《2015-2016中國手機應用商店年度報告》顯示:
數據顯示:54.1%的手機應用商店用戶為男性,45.9%的用戶為女性;在年齡分布上,手機應用商店用戶集中在18-30歲之間。
數據顯示,在用戶學歷方面,28.3%的用戶學歷為高中/中專/技校,25%的用戶學歷為大專,23.2%的用戶大學本科畢業;在用戶職業分布方面,占比最大的是普通工人,高達21.8%,其次是白領,占比20.3%,在校學生及自由職業者或個體戶以較小差距分列三四位。?
數據顯示,在用戶收入分布上,19.8%的用戶收入在3001-5000元之間,18.2%的用戶收入在2501-3000元之間,16.8%的用戶收入在2001-2500之間。
數據顯示,在用戶地域分布上,25%的應用商店用戶在華南地區,18.5%的應用商店用戶位于華東地區,17.6%的手機應用商店用戶位于華北地區。
5、功能
5.1需求分析
數據顯示,應用齊全,選擇面廣是只能手機用戶選擇第三方手機應用商店時最關心的內容,有73.7%的受訪用戶表示較關心這一因素;在注重數量的同事,質量也是用戶的重要考慮因素,占比63.2%;品牌知名度是受訪用戶第三個關注的因素,占比40.4%;界面整潔、信息安全性等也都是用戶考慮因素。
數據顯示,59.2%的中國手機網民認為手機廠商自建應用商店應提供更加齊全的應用類型以及更多的應用數量;54.3%的手機網民關注到惡意軟件的問題,認為手機廠商自建應用商店應加強對軟件的檢測;43.8%的受訪用戶認為手機廠商自建應用商店應該結合大數據,優化應用推薦列表。
通過以上的兩個數據列表,結合第三方應用商店,我們可以大致的勾勒出用戶需求的KANO模型:
5.2產品結構圖分析
不同系的產品針對不同的戰略目標,不僅在UI設計、交互、功能上都有很大的不同,有很多類似的基礎功能,也有自身建設的優勢功能。
通過上面的四張產品結構圖可以看出,四款產品在功能設計上都非常的復雜。四巨頭在應用的類別上都下了很大的功夫,都有非常精細的分類,都囊括了應用和游戲兩個大方向。百度手機助手主攻對手機、應用、游戲的管理。而360手機助手的整個結構圖看起來非常復雜,涉及的領域也非常的廣,應該是四巨頭當中功能最全面的吧,甚至都有直播和生活助手了,只要一個360手機助手就能走遍天下啦,360手機助手說好聽一點是一個非常完整的體系,說不好聽一點就是一個臃腫的應用而已。應用寶就相對簡單一點了,作為騰訊家的產品,自然是主推自己的應用了,包括手機管家、QQ閱讀等之類的應用,應用寶還為視頻和書籍專設了一個娛樂專欄,看來應用寶是想進軍娛樂圈了。豌豆莢是外表看起來最簡單的一個了,沒有更多復雜的輔助功能,就是一個純的應用市場,但是越是簡單的背后卻是越復雜的,非常精細的一個應用和游戲的分類,定位也非常精準,這就是所謂的越簡單就越難。
5.3功能分析
5.3.1基本型需求
從應用下載來看,四巨頭的下載速度都非常的快,但好像只有應用寶在詳情頁里面加了下載管理的功能,就省去了再返回點擊下載管理的步驟了。不知道大家注意到沒有,只有360手機助手采用的是16.69M的兩位小數顯示,其他的都是16.7M,雖然這個無關緊要哈,但至少看起來也比較用心。在下載完成以后,四巨頭都會自動跳出安裝的界面,而且也都一樣,看來使用的方法也都是一樣的。
為了測試應用更新的功能,我特地去下載了一個老版的QQ,安裝后都沒有打開過,可以看到四巨頭都能檢測到更新信息,唯有360手機助手檢測到的不止止有QQ的更新還有其他一些應用的更新,這是其他三家沒做到的。再看看更新的大小吧,分別是16.51M、16.5M、23.3M和28.0M,從這可以知道和百度和360的更新資源都是一樣的,而作為QQ本家的應用寶卻要達到23.3M,且都是在從V6.2.1更新到V6.2.3的版本,豌豆莢更是高達28.0M,讓我覺得非常的不可思議,從實踐來看,百度和360會更省流量一些哈。
從卸載的功能來看呢,四巨頭都是有做卸載提示的過程的,以防用戶在要卸載的時候反悔了,能及時的挽救。豌豆莢的功能相對來說簡單了很多,沒有批量卸載的功能,也沒有把應用分為個人應用和系統預裝,也沒有對系統內存進行檢測。百度手機助手和360手機助手都做了系統內存的檢測,而且百度手機助手還分成了SD卡和系統內存兩塊,做的非常細。
5.3.2期望型需求
ROOT安裝和快速安裝就不多說了。四巨頭所具有的功能都一樣,都能達到期望型需求的條件。
在期望型需求上,豌豆莢因為這一版的改變,砍去了大部分的功能,所以就不參與這一項和接下來的興奮型需求的評比了。百度手機助手和應用寶都做了體檢評分的功能,而360的就相對來說簡約一些。不過我們也不知道這樣的一個體檢加速是不是一個數據幌子呢,應用寶和百度手機助手的功能全面還是挺讓人驚訝的。
四巨頭也各有自己的PC端平臺,百度收購了91助手以后,自然91助手就順理成章的成為了百度手機助手的PC端了。我們主要還是來看移動端的產品,所以PC端的就不做更多的探討了。
5.3.3興奮型需求
四巨頭當中除了豌豆莢沒有特別豐富的輔助功能以外,其他三家應用平臺都推出了很多自己獨特的功能。
百度手機助手擁有資源管理、電量管理、流量管理、百度WIFI、生活優惠、誰是臥底、時光相冊、小說書城和個人中心的禮券商店等功能。感覺都不怎么實用,資源管理和時光相冊、流量管理在國產手機當中都自帶擁有了。
360手機助手擁有紅包提醒、面對面快傳、生活助手、微信清理、搖一搖福利、應用圈、娛樂直播、照妖鏡、資源管理等功能。相比百度手機助手來說,功能塊多了很多,也比較實用,例如生活助手中,不需要下載支付寶,不需要下載滴滴打車,你就能使用滴滴叫車了。紅包提醒不知道會不會被微信查出來是外掛呢?比較實用的還是面對面快傳這個功能,能快速傳輸應用給朋友,就跟茄子快傳的感覺差不多,注重分享是一件好事哈。不過微信清理就是一個累贅了吧,微信自身就帶了微信清理的功能了。應用圈中使用了大數據的功能來定位用戶的喜好。沒想到360也插手了直播領域,這是一個萬萬沒想到的。
應用寶擁有安全掃描、安裝包清理、零流量快傳、面對面換機、書城、影城、應用備份、優惠生活等功能。感覺應用寶的功能就實用很多了,零流量快傳和360手機助手的面對面快傳是一樣的功能,注重分享。而面對面換機卻是一個很實用的功能,隨著智能手機的普及化,擁有兩臺以上手機的用戶也越來越多,換機就成為了一個很大的煩惱,這一塊甚至在新出的小米5手機當中也有出現,但對于雷布斯說這是小米的黑科技,我也就呵呵了。應用備份是一個比較獨特的功能,沒有深入去了解不知道是不是能備份應用數據呢?和應用備份后的數據傳輸到另外一臺手機上,是不是也能做相應的還原?應用寶還提供了書城和影城,直接就把QQ閱讀和騰訊視頻的強大模塊嵌入了。
5.4、產品交互
5.4.1百度手機助手
優點:
百度手機助手給我的第一感覺就是整齊,排版看起來很舒服,圖標也大,各個頁面也不會有很多的重復,詳情頁做的也很好,使用流暢,功能也很強大,很好入手。底部導航欄可以雙擊回頂部做的也不錯,非常快捷,在含有頂部導航欄的地方,雙擊頂部或者底部的導航欄都有這樣的效果。
缺點:
多了很多不太實用的功能,看起來有點臃腫但也不會特別的臃腫。很討厭的就是在右下角經常會彈出各種各樣的廣告,感覺商業氣息很強。還有懸浮窗和快捷通知欄從安裝后就一直出現了,雖然用戶可以自定義設置關閉,但通知欄的快捷菜單竟然拉不掉,對于有強迫癥的我來說,非常的反感。如果能添加一個快捷的設置是否開啟,我想再交互上會更加的舒服。
5.4.2 360手機助手
優點:
360手機助手的界面看起來很舒服,全沉浸式的宣傳圖片,和圓弧形的快捷菜單,點開三角號還會跟著變成矩形,動畫效果蠻不錯的,底部導航欄的點擊效果做的很棒,同樣360手機助手的底部導航欄也有雙擊回頂部的效果。加載過程中,APP的圖標使用七彩顏色預顯示,顯得非常多彩也有很好的統一性。
缺點:
界面看起來很繁雜,有很多地方都出現了重復的跳轉,從產品結構圖當中就可以一眼看出。在比較年老的手機上使用360手機助手,感覺都有點吃力。其他的感覺都還好。
5.4.3應用寶
優點:
應用寶的整體看起來很簡潔,干凈。使用的灰色線條式的導航圖標,甚至看起來有點像素點的感覺。
缺點:
有些APP的介紹內容比較多的,建議不出現,看到有很多“…”出現,看起來好像很不舒服。把管理放在最右上角,下載管理的旁邊,不是特別的顯眼,不知道會不會有很多人使用。底部導航欄竟然不知道雙擊回頂部,內容顯示又很多,不能做到快捷方便的回到頭部內容,單純靠滑動還是挺討人厭的。應用寶中也有出現像360手機助手一樣的很多重復跳轉的地方。
5.4.4豌豆莢
優點:
豌豆莢這一版相信會讓很多使用過舊版的用戶眼前一亮,砍掉了非常多的功能模塊,主體基調為綠色的效果看起來舒服極了,而且對眼睛也是極好的,超大的圖標展示,很好的抓取了主要視覺區。全沉浸式的狀態欄效果,差點讓我以為狀態欄也是豌豆莢自帶的。自帶字體,方正蘭亭黑字體看起來區別于系統字體,看起來更舒服。
缺點:
在下載的過程中不能直接顯示進度條,而是進入應用推薦,不能快捷的了解到下載情況,如果用戶只是誤點、且是使用流量在下載呢,是不是會心疼死了。且沒有設置取消下載的按鈕,只有開始和暫停,需要重新進入到下載管理中進行取消,多了好多步驟。
四、用戶畫像
接下來是地域分布情況:
最后是人群屬性:
五、總結
中國第三方應用商店未來市場格局已漸趨穩定,百度系應用商店、騰訊應用寶、360手機助手和豌豆莢將占據大部分市場份額與用戶規模。但隨著國產手機企業在應用分發、游戲聯運收入的提高,國產手機或將逐漸加大應用分發的投入,與第三方手機應用商店展開“虎口奪食”。
百度系、騰訊系、360系和豌豆莢四家應用分發平臺加大對應用分發生態建設投入,包括上游應用開發者的資金、技術扶持,自身應用商店產品改進,下游社交應用、搜索應用與手機瀏覽器等其他應用流量導流,隨著應用分發逐步個性化、社交化,未來手機應用商店將進一步比拼其生態建設。
下面就按個人觀點來對參與競品分析的四款產品一一做總結。
百度手機助手:
百度手機助手作為移動應用商店的領頭羊,依靠百度這一巨頭,擁有了大量的用戶基礎。當然自身的建設也是相當完善,在整體的體驗過程中,百度手機助手在輔助功能上的豐富體驗和“官方、安全、MTC認證、無廣告”的應用介紹標語,瞬間感覺很高大上。
基于大數據的運用,百度手機助手在應用推薦上也做的淋漓盡致,加入圖文看點,增強了自身內容的豐富程度。
百度手機助手是一款非常適合新入手第三方應用商店的用戶使用,簡單便捷,懸浮窗、任務欄等等的“快捷”操作。在自身的建設上,百度的生態圈已經非常的完整,不知道在未來會不會往“便民”、社交和視頻發展。
360手機助手:
臃腫!!!臃腫!!!臃腫!!!尼采說重要的事情要說三遍,360手機助手在功能方面毋庸置疑是非常強大的,但太過雜亂的結構實在不敢恭維。就會出現在很多老年手機上不能使用,使用卡頓,應用崩潰的情況,這個應該是每個用戶最不能忍的吧。
不過360手機助手在最基礎的應用和游戲的下載和推薦等方面還是下足了功夫的。同樣添加大數據的應用圈,GPS識別地區,大數據推薦圈子,增加用戶粘度,很好的把社交元素添加進來。
強大的生活助手,紅包提醒等功能,的確是讓我感到十分震驚,360手機助手是想要建一個帝國嗎?
蒲公英獎的來到,拉近了360手機助手與應用開發者之間的距離,增加了用戶的信任程度。如果360手機助手在自身建設上的加大力度優化的話,我相信會是一款非常優秀的產品。
應用寶:
應用寶作為騰訊的直接產出品,身上帶了挺多騰訊的氣息的,在自己應用的關聯上比百度更強。應用推薦上也更加傾向自己的產品,畢竟騰訊有一套非常完整的生態系統。應用寶在輔助功能上的強大也是其他三款產品所不能企及的。之前分析過騰訊手游寶,發現有很強的社交和視頻直播的感覺,在應用寶上也同樣有這樣的感覺,在娛樂專欄直接開設影城和書城,不過并沒有嵌套騰訊視頻的播放功能,而是需要下載騰訊視頻和QQ閱讀。
在騰訊這個強大的技術后臺基礎上,應用寶所占據的市場份額也越來越大,不知道未來應用寶將往哪一方面發展?
豌豆莢:
豌豆莢這一版是一次很大的改版,砍掉了絕大部分的功能,僅留下最基礎的應用下載和應用推薦的功能,雖然看起來非常的簡單,實則內容非常有深度。背后肯定花了很多的時間,豌豆莢是想大興簡約之道嗎?
豌豆莢在每一個階段也都會選出一個設計獎,并給予獲獎應用一定的獎勵。這一方面對于深度用戶來說,著實是一件讓人興奮的事情。對于我個人來看,豌豆莢這一次的設計就可以得自己的設計獎了。
希望豌豆莢這次的簡約之道,做好最基礎的事情,能為豌豆莢在市場份額的競爭當中啟到很大的作用。