溝通是借助某種渠道使得雙方能夠連通,有效的溝通是雙向的,可以有效地表達自己的意思,對方的回應也是我所期望的。
溝通的前提條件就是要有效地表達自己的信息,可以有多種的選擇方式。
你可以用對話呀,書信往來,郵件,不理睬對方就是采用沉默,也是一種溝通的方式。溝通的前提條件之二:要有和諧的氣氛,即使是一個不太協調的關系里也可以找到雙方都能夠平靜與愉悅的時刻,找到一個舒適安靜的環境,這樣的交流才能有建設性。
溝通的前提條件三:給別人一些空間,一個人不能控制另一個人也因此不能推動另一個人。
每個人都只能推動自己。如果你向對方發出了信息,對方拒絕,你也只能接受。前提條件三:是要學會傾聽,傾聽是心理咨詢的一個比較重要的技術。NLP遵循3F,聽事實、聽情緒、聽意愿,然后回應,令對方和自己以及環境都處于贏和狀態。
溝通的效果取決于回應,溝通沒有對錯,語音語調和身體語言對溝通的影響,遵循73855原則。就是文字內容,占溝通效果的7%,就是語音、語調占溝通效果的38%;面部表情、身體語言是占溝通效果55%。
就是身體語言,手勢啊!這個外貌、外表,這個就是非常的重要。嗯,這里要注意的幾個點:一個要學會復述。
溝通中注意重復對方說過的話里重要的文字,加衣以復述。
感性的回應地方的感受,分享是一個人接受另一個人的表示。
你要學會假借,假借另一個人的故事,把自己的內心話說出來。對方不容易感到壓力,比較容易接受。要學會先跟后帶,就是先附和對方的觀點,然后再領她去你想去的方向。
復和對方說話的技巧可以取同把焦點放在最對方話語中,你與它一致的部分。一個例子嗯,你說我認為吃早餐的習慣對健康很重要,所以我每天早上都吃兩個雞蛋。嗯,這回答說雞蛋的膽固醇含量太高,我的早餐絕不會有雞蛋。
嗯嗯,要會先跟著先贊同他哦,原來你也吃早餐啊。嗯,你覺得吃早餐對一天的工作有重要的幫助嗎?那你會接著說,你覺得雞蛋的膽固醇對身體不好。當然你不會用它當早餐了。這個就是采取不同的觀點了,那么你的早餐是什么呢?
嗯,不單你這樣說,我以前也是這樣理解的,知道去年我看了一篇科學的文章,發現原來膽固醇之中也有好壞之分,而且雞蛋給我的膽固醇好處多過壞處,它營養提供的比較全面。禮物的話就是要學會引語。學會含蓄的隱喻表達一些你想表達的意思。
建立共同的信念,共同的價值以及發掘共同的興趣和愛好。其中要提到要有清晰的身份定位。把對方的身份定位搞清楚,自己才能更有效地配合。你當對方的清晰的身份定位,使自己的思想,情緒,感覺和行為也相應的清晰了。
去影響對方的信念、情緒,感覺和行為。嗯,改變他的信念、規則、價值觀這是一個比較系統工程,這里就不再展開了。
總:有效的溝通,他是雙向的是有先決條件的,要有一個和諧的氛圍。
沒有兩個人是一樣的,沒有一個人在前后兩分鐘里是一樣的。因此,溝通的方式不能一成不變。一個人不能控制另一個人。因此不能推動另一個人,每個人都只能自己推動自己。所以應給別人一些空間,溝通的意義取決于對方的回應。
兩個人之間的共同信念與共同價值越多,溝通就越有效果。凡事至少有三個解決方法,若已知的方法不管用,可以找出變化和突破。