部門要被拆了，我卻每天都睡得很安穩。

對以前的工作本就已經隱忍到了臨界點，我之前一個月的輾轉反側足以可見。

主管對我很好，安排我去業務部門面試，想給我找一個好一點的坑，讓一個熟人繼續帶我。我很雀躍。

我第二天就去了，但面得不怎么順利。盡管這個熟人提前跟他的領導給我美言了很多句，但從領導撇嘴打哈欠的表情來看，我這種只會收材料，跟盯別人做事的小菜鳥顯然對業務部門來說并沒有什么價值。于是我回去等了兩天，還是沒有等到好消息。

主管把我叫進辦公室，我一五一十地講了面試的情況，說自己面試前也對自己的履歷做了復盤，亮點經歷也特別拋出來強調了，但對方領導似乎很介意我并沒有業務相關經驗。

“不是這樣的，跟你懂不懂業務沒有關系。”她聽完，馬上判斷說，“其實每個領導面試的時候都有一個基本面，面試的人能達到這個基本面或者能超過，基本就沒什么問題。”

我低下頭，不說話。她意思就是我連對方的基本面都達不到？

她嘀咕著應該在面試前沒讓那個熟人給我補補課，提點醒。

“其實面試前劉老師已經指點過我了。他讓我重點講自己從事報告規劃，項目跟盯的事。”

“你講這些難怪過不了，寫報告做跟盯是公司基本的素養，打動不了對方的。你得講自己對公司，對產品的一些看法，讓他覺得你是個很有想法，有邏輯的人。”

但是面試官并沒有問這些方面呀，我辯解。

“你知道你輸就輸在人家問什么答什么，還答得沒有亮點。其實我之前就有跟你說過，你當初來面我的時候面試也是很差，我不想要你的，不過后來看到了你的面試作業，寫的那份ppt讓我看到了你思維的長處，才招了你進來......”她吧啦吧啦一直說，“現在也沒啥法子了，你去對人家部門做一點調研，然后寫幾頁材料出來，爭取再給人家領導表現你的長處，也許還有機會。”她最后給了我個建議，我們會談結束。

走出辦公室時，我的情緒已經蕩到了谷底。以往我會馬不停蹄地照著她說的去做，但今天，我卻很冷靜，我仿佛靈魂出竅，全程旁觀，恍然找到了自己在工作中越來越沒有自信的原因，也察覺出溝通當中自顧自說出的話語對別人的傷害有多大。

首先，我不得不承認，面試被拒了我內心已經受到了創傷。但我立刻形成了第一級心理防衛，就是不斷地告訴自己，不是因為我不優秀，而是自己跟崗位要求不匹配，面試業務部門不懂業務怎么行，對吧？

沒有過問我的情緒，主管毫不吝惜地否定了我的借口，擊碎了我第一層防衛:不是因為我不懂業務，而是我連對方領導的基本面都沒有達到。

我馬上為自己心理再筑了第二層防衛:我告訴自己，不是因為我沒有準備好，而是熟人給我培訓時指錯了表現方向。

又一次，主管毫不猶豫地反駁，并且以一年前我的表現力證，說我當年第一次面試時就十分差勁，暗示我這一年來面試能力方面其實沒有長進。她在努力嘗試說服我，我本來就很差勁。

于是，我給自己層層設立的心理保護膜層層被敲碎，剝開的是赤裸裸的傷心和自卑。

第三，主管馬上用命令的方式進行了建議:寫一份調研材料給到對方，再一次爭取機會。她不了解，這種充滿功利目的的，毫不掩飾自己野心的行為不是我一貫的作風。

雖然她說的套路的確是一個不錯的方案，以前的我就會毫無意識地照搬照做，但其實這個過程中并沒有使我的心理壓力得到緩和，反而是帶著一種“求求你再給我一次機會”的悲哀心態寫出材料。

知道了自己的情緒是如何被攻擊的，也就知道了對于我來說，面對失敗，重建自我的關鍵在于: 別假裝堅強了，去擁抱自己內心哭泣難過的小孩。

也許是我面試完一直很冷靜，臉上始終維持著微笑，我告訴自己，告訴別人，別崩，還有機會呢，要顯示自己很強大，很成熟，很有自信。

為了給別人偽裝，我把自己內心小孩嘴給捂住了，不準她發出哭聲。

我承認，自己確實有不足的地方，但是我可以選擇坦然接受這個結局，去尋找下一次挑戰。

緊接著，我沒有按主管說的去寫什么調研材料，而是從感恩那位熟人推介的心出發，給他做了一個小材料。想起他之前提過最近正煩惱一個渠道的線上化平臺怎么建，我扒拉了一下自己過往類似的素材，又給了他一點意見做參考，希望能對他有用。

我郵件里直白地告訴他，我知道面試結果了，我被拒了，很惋惜。可是仍然很感恩幫助過我的人。

我向別人釋放善意，也選擇了和自己內心的小孩和解。

反過來，如果我是主管，面對同樣情況的下屬，我怎么能做到激勵而不是看似在指導其實是打擊呢？

在下屬是一個本身就缺乏自信，還剛經歷了失敗的情況下，第一句應該是問:怎么樣，你情緒還好吧？關心對方，始終要放在溝通的第一位。

第二步，不要急著顯擺自己的專業意見和判斷，安靜地聽對方傾訴。他/她也許會告訴你很多理由，你馬上都會意識到都是一些借口。但無需反駁，對方也許心里比你更清楚自己在找借口。

第三步，用自己的例子講反面來介紹教訓，用對方的例子講正面來鼓勵信心。一般可以說“我以前面試的時候也碰到過這種情況......后來自己總結可能是xx方面準備得不到位。”“你其實挺棒的，在xx方面特別突出，讓人印象深刻，也許你可以往這個方面再爭取表現表現......”

我相信，溝通的過程中如果始終以對方立足點出發，效果會更好。

而我，也已經重新收拾心情，做好手頭的事，努力尋找下一次機會。