在互聯網上復盤這個詞語，近幾年變得比較火熱，有人復盤學習的課程，寫了滿滿的讀書筆記以及心得，有人復盤工作，找到自身的問題與不足，及時吸收經驗，讓自己變得更加的優秀以及強大。
據說聯想大佬柳傳志，都對復盤這個方法非常的推崇，加之復盤可以總結經驗教訓的特性，又是圍棋術語，導致復盤有一點被神秘化。就給人一種，只要復盤就能夠解決很多問題的感覺，導致一些人學復盤的初衷，就是覺得這個技能牛逼，學了之后，學課程可以復盤，寫作可以復盤，總結過去規劃未來可以復盤，還可以復盤他人，學到別人的經驗以及教訓。
本質來講的話也沒有錯，復盤確實是一種比較好用的技能，但復盤的話第一步，就是目標，做一件事情，首先得有目標，如果目標都沒有，那復盤也無從說起。所以說復盤要有兩個前提，不能太佛系，也不能心太大。
就比如說你復盤工作，那首先你自己要在意工作，而不是覺得復盤牛逼，可以學到工作的經驗，就淺嘗輒止的說要學復盤，這樣的話，哪怕你總結出一些好像有道理的感悟，對你自己而言，其實提升也是沒有什么的。心不能太大，這就更好理解，還沒學會走，就想學會好跑那肯定是不可能的。想簡單了解了一下復盤的操作，就想要復盤這個復盤那個，一天還想復盤好幾個，那肯定不可能，因為積累不夠，最基礎的都沒掌握。好了，現在說完復盤的兩個前提，我們來講一講復盤的步驟：
第一步，回顧目標
目標的話其實很簡單，但是要分一個量和質的標準。就比如小李，他要掙錢，這就是質的一個目標。但只是一個這樣的目標，可不可以呢?光這樣的一個目標的話是比較籠統的。那如果他的目標是通過做銷售掙錢，通過做新媒體掙錢，養豬掙錢，會不會具體一點呢?從某一方面來講，這個具體一點的目標就是目標的量。
再比如小張的目標是做銷售掙錢，那這會兒的話，這個目標是目標的量，還是質呢?很顯然，這會的目標，是目標的質。目標的質是包括量的，量的話就是具體一點的目標，就比如小李的目標，就一個很簡單的要掙錢，并沒有說掙多少錢，所以說掙多少錢都可以，所以他那個目標的質就單純的是掙錢，而他的目標的量是通過一種方式掙錢，做銷售，做新媒體，養豬，只要掙錢都可以。
而后面的小張，他的目標是通過做銷售掙錢，那他的量就應該更加具體，就比如說他想要掙一萬的工資，比如說他要完成五萬的業績，加上底薪才能破萬，那五萬業績，就是他的量 。假設目標只是單純的掙錢的小李和目標定為過萬的人小張相遇，小李很可能隨遇而安，只要掙錢就行，小張更可能為目標去努力，有可能拿到更高的工資。
所以說，目標是一件很重要的事情，目標不明確，得到的結果也不會明確。
說完目標的量和質，咱們來講一講復盤的一個注意事項，就是不要把目標和手段給搞混，用手段代替了目標。
還是以那個想要通過銷售掙錢的小張舉例吧，假設他想要開單完成五萬業績，那他肯定要去開發客戶。常見的開發方式，比如給親朋好友推薦，打電話，陌拜，發傳單等等。
開發的方式有很多種，那如果說 ，小張他們公司的主要客戶開發方式是打電話開發，而他是新人名單很差，自身話術也不太好，他一直陷在打電話的繁忙之中，忘記了完成五萬業績才是他的目標，整天想著怎么完成通時通量這些手段之中，這樣的話，他能夠得到結果嗎?很顯然是不能的。
但如果，他始終以完成五萬業績為目標，了解到打電話的目的也只是為了開發到客戶，為了五萬業績作鋪墊，那他大概率會關注怎么打電話開發客戶?有哪些開發客戶的方法？需要學習哪些技能技巧這些，還可能跟領導跟同事搞好關系來找到相應的資源，或者問問哪些朋友，或者親戚有無這方面的一個需要。
這些都是可以的，其實怎么都行，但是切記，不要忘記為什么出發。回顧目標的目的，就是要是不讓自己太偏離路線，導致本末倒置，該重視的東西沒重視，不該重視的東西做了挺多。
第二步敘述過程
敘述過程這一步，盡可能的完整客觀，最好的話比較清晰的描述出來。還是以那個想做銷售賺錢的小張舉例，假設他來到一公司一個月，那他的復盤，在回顧了需要做五萬的業績的目標之后，那他應該怎么敘述過程呢?首先應該，先講一講他為了這個五萬業績的目標都做了哪些事，敘述要是關于這個目標的，盡可能的客觀，不要帶太多的主觀情緒，也不要自我感動。
就比如說，他為了開五萬業績，在人際方面做了什么事，在學習方面做了什么事，用什么方法開發了多少客戶然后又是怎么處理的。盡可能的敘述完整，如果可以清晰的描述出一些細節那是最好的，如果描述不出來細節，其實本身來講，作為復盤不算特別的成功，因為你肯定之前沒有及時的復盤，一個月跨度其實還是挺大的，很多東西沒有及時總結，雖然也會有收獲，但更大的收獲可能會被忘掉。
第三步評估結果
評估結果就很簡單，還是以想要通過銷售掙錢的小張為例，他第一個月的目標，是想要做五萬的業績，假設他做了八萬，那就是好于目標，假設他做了兩萬，那就是不如目標，假設他做了五萬，那就是等于目標，評估結果最重要的，其實就是對標，看目標完成了沒有。
第四步分析原因
分析原因需要找到事物的關鍵點，為什么是這樣的一個結果，這一點主要找到本質的原因就可以了，多問自己幾個為什么，還是以那個想要做銷售掙錢的小張為例，假設他完成了五萬業績，那他就可以想一想為什么這一次完成了五萬的業績，哪些方面讓他完成了這次業績，如果沒有完成，就想一想為什么沒有完成，哪些方面不夠，理性分析即可，但是一定要客觀。
第五步推演規律
經過分析原因這一步，我們可以推演出一些事情的規律，但是我們推演出來的規律，要是可控的，共性而非個性的規律。
還是以那個想做銷售掙錢的小張舉例 ，他如果總結了一下這一回是運氣比較好，碰到了兩個大客戶一來就簽了，這個經驗大概是用不上的，而且運氣這個東西也不是時時都有的。
但他如果總結的是如何開發客戶，如何邀約客戶，如何與客戶面談之類的這些可控的經驗，那總結出來的規律以后也是可以用到的。
第六步形成文檔
俗話說好記性不如爛筆頭，復盤這項工作肯定不能只是在腦子里想一想，需要總結成文檔記錄下來，這樣才有利于不讓經驗流失
簡單來講，這就是復盤的步驟和方法，復盤并非大家想象的神秘，只要多學習，多嘗試，自然而然就能學會了，希望大家能有所收獲
