今天帶著老客戶參加了公司的服務(wù)活動(dòng),旨在讓老客戶了解到自身的保障內(nèi)容。這是工作中非常重要的職責(zé)。
客戶談到了孩子的學(xué)習(xí),背景是孩子從小便習(xí)慣了各種輔導(dǎo)班與寫作業(yè)。目前的焦慮是孩子學(xué)習(xí)的動(dòng)力不足,課程與作業(yè)已經(jīng)難以發(fā)揮作用了。
我覺得孩子并不理解學(xué)習(xí)的意義,沒有學(xué)習(xí)能力的體驗(yàn)感。客戶秒懂,也認(rèn)同。
學(xué)生時(shí)代,都是耳聞學(xué)習(xí)的意義。他們體驗(yàn)不到能力的強(qiáng)大與無力感的悲哀,感官認(rèn)知下學(xué)習(xí)對(duì)孩子意味著什么很重要。
有的孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)是壓力,所以恐懼。比如,大人會(huì)問看完的這本書講什么道理;孩子看的是有趣,成人期望著思維。
有的孩子覺得學(xué)習(xí)很有趣,所以熱衷。有些百科知識(shí),大人也許不如孩子認(rèn)知廣;孩子特別自豪,成人感到驚艷。
授人以漁,不是易事,當(dāng)徐徐圖之。
我們聊完,接受孩子成長(zhǎng)需要過程的客觀事實(shí),避免急于求成。
鼓勵(lì)孩子的時(shí)候,釋放更多長(zhǎng)輩的關(guān)愛,給足孩子安全感。
解決問題的時(shí)候,不如把孩子當(dāng)作可靠的人,邀請(qǐng)孩子幫著思考與決策。
愛上學(xué)習(xí),感受能力,給予儀式感。魚與漁,實(shí)際上更是父母成長(zhǎng)的過程!