一年前也跟很多小伙伴一樣，在說話方面簡直就是不過腦子，想到什么說什么，說完就后悔，后來意識到自己不會說話的毛病，就開始在網上搜集關于好好說話方面的書籍，也慢慢學到了關于說話中的竅門。

說到好好說話，最近正好在閱讀以黃執中、馬薇薇為代表出版的《好好說話》一書，黃執中、馬薇薇曾拿下《奇葩說》第三季“奇葩”之王、第一季“奇葩”之王。他們可以稱得上是中國辯論界的“奇葩”。

好好說話是多么重要，前幾天傳出韓國藝人崔雪莉離世的消息，網絡引起軒然大波，面臨網絡的攻擊，很多藝人都選擇了輕生的這條路，往往很多時候一句話能挽救一個人的生命。但這些心痛的消息往往都是從不「好好說話」開始的。

在互聯網快速發達的時代，微信、微博、QQ等社交平臺，聊天就跟談話一樣，需要我們「好好說話」。

好好說話不僅僅只體現在辯論中，它體現在我們生活中的方方面面，比如溝通、談判、演講、說服等等。想要在說話中掌握技巧，《好好說話》這本書能給你一些答案，雖技巧能夠錦上添花，但絕對無法無中生有，任何技能都需要我們不斷的刻意練習。

一、溝通就是將原本不相通的實物變得相通

01 想要及時有效的表達，你得先“購買”表達的時間

大家或多或少會有這種經歷，一個不是很熟悉的微信好友，這幾天總給你發了下面的這些信息：

嗨，你好，在嗎？

你好！

在嗎？

你看到這樣的信息第一反應是：這人是誰？他要干什么？然后就沒有然后了，對方的問題也沒有得到解答，還引來你的一陣質疑。

溝通不是讓人去猜測你的意圖，而是達成共識。怎樣才算是及時有效溝通呢？我給大家舉一個我親身經歷的小例子。

有一次我跟孩子去藝術區轉悠，側面走來一個身高180公分，相貌還算可以的男士，這個人歪著腦袋沖我一笑，便立刻蹲下，我當時瞬間懵掉，心想：這是要干嘛。3秒鐘過后他拿出手里的懶人擦鞋的噴霧往我的運動鞋上一噴，就開始擦起來，我當時差點笑噴，這個銷售利用不到10秒的時間就快速將我拉到了他商品營銷的坑里。才有了跟我買時間的機會，后來了解到，他每天至少服務100個顧客，而且在團隊基本上都是銷售冠軍，佩服這種工作的熱情及銷售的技巧，這些都是刻意練習的結果。最終的結果是：我主動被成交。

不管是銷售人員還是在工作中的你，我們都需要有這種購買時間的思維，讓別人對你說的事情感興趣，制造溝通的機會。

02 沖突時，不要直面沖突問題，我們應該把問題放在“人”身上，表達自身感受就行。

從溝通的角度看，沖突并不是一個我們需要刻意回避的問題，而是一個人與人在相處當中必然會產生，且用以表達自我存在感的過程。

遇到沖突時，小伙會們出于對自身的保護（自我保護意識），會不斷的對對方進行言語攻擊，不斷的翻舊賬，說對方的不是。

遇到沖突時我們應該做到預防，應該做到就事論事，不要把一件事情上升到人格、家庭、觀念上。

舉一個大家都會遇到的小例子吧，你今天跟男朋友約好先去吃飯再去看電影，可是男友下班準點給你報時說：今天不能又陪你看電影了，老板逮著加班，我們下次再去好嗎？男友話音剛落你是不是就開始罵，你是不是會說：你怎么總是這樣，每次約好干嘛你總是不把我放在眼里，你是不愛我了嗎？火一上來就收不住，越否認，越深陷，就越是狠狠的關上溝通的大門。

一個因為臨時加班升級到不愛？上升到人格主義。

正確的做法應該是：既然不能一起去看電影那就下次去啰，這段空閑的時間你可以看書、做SPA、哪怕自己看電影也行。

二、跟溝通恰好想反的是說服，說服是一種用語言改變他人想法的過程。

我們試圖改變對方，我相信大伙在上學的時候都會有這樣的感受，動不動就說教：

“哎呀，我最近又胖了，真是羨慕你的身材”

“是呀，你為什么不跟我一樣，花點時間去跑步，運動一下呢？”

“我天天上班，還要照顧孩子，我哪兒來的時間來運動呀”

“我覺得還好吧，每天我都抽出半個小時來運動”

不想說下去了，大家一定深有體會，誰曾想遇到這樣的“朋友”呢。

當然，我們也不希望自己變成這樣說教的人，怎樣才能說服他人，改變他人的想法呢，《好好說話》這本書提出了兩個方法：

1）用選擇權啟發對方：讓對方自己找到拖延的原由

接著上面那個運動的例子，我們不如這樣回答：

“哎呀，我最近又胖了，真是羨慕你的身材”

“奇怪了，你看起來不是那種會注意身材的人，為什么會對運動感興趣呢？”

“我也希望自己能瘦一點呢”

“那么你打算怎么做呢”

利用這種反問的方式，讓對方自己所提出的理由辯護，更是天生人類的天性。

自我激勵和自我檢討在一定程度上是矛盾的，如果我們對“自我檢討”越來越多，那它存在的理由就越合理。

當我們遇到暫時無法改變的事情時，我們試著堅持，改變不是一蹴而就的，往往當這件事情變得沒那么討厭，沒那么苦難的時候，其實說服已經成功了。

2） 訴諸需求觸及對方弱點：讓他改變看問題的看法。

我偶爾都會聯想到未來女兒高考的場景，我也將會是那萬千父母中的一員，少不了的叮嚀囑咐，其實到高考的時候已經來不及了。

所以我們現在都主張培養孩子的自我意識、自我學習、自我抗壓的能力，小孩子對于輸和贏只有兩種概念，贏了：開心；輸了：傷心。家長的引導使孩子能夠更明確的界定輸和贏。

比如你跟孩子玩兒飛行棋，一局以后你贏了，孩子傷心的說：媽媽，你為什么又贏了。但是對于這種只靠運氣玩兒的游戲，你應該跟她講：像這種單純只靠運氣就能贏的游戲，即使輸了呀不用氣餒，因為正好這一局你的運氣沒那么好。說不定下一局運氣好就贏我了。

我們應該讓孩子改變看待問題的看法，因為遇到一件事情不僅僅只有一種解決的方法。

好口才就是好用心，我們在說話的時候，主動考慮對方的感受，我們時刻記住從人出發。

我們一生中我們要說很多的話，如何才能在工作、生活、交際中不尷尬應對，本書能給你很多啟發。

不管我們是遇到沖突還是需要說服他人，我們首先得做到預防，就像疫苗一樣，如果不想讓事態發展，一定在是在事態發生前控制住，每次的好好說話，其實也是我們對自己的每一次的總結。

“說話是我們每個人一生的必修課，因為只有好好說話，才能有底氣不說話?！?/p>

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