之所以寫這個話題，是因為有三件事突然在腦子里關聯在一起，一個是我以前當老師時做班主任，期間經歷的一次管理上的轉變，一個是有一天老婆和我說起孩子將來上小學，還需要花時間和精力輔導孩子功課，還有一個就是一朋友的公司，前些日子讓全體員工學習某某企業文化，實際上，公司領導的所作所為，與學習對象背道而馳。
這三件事，涉及不同的場景，學校、家庭和企業，但都涉及到一個共性問題，管理模式的選擇，監工式管理or人性化管理？
01
當老師的最初幾年，學生或班上遇到問題，采取的應對模式，就是事先的嚴格約束（嚴格而又繁雜的班規），加事后的批評教育，我給自己一個形象的比喻就是在后面拿著鞭子，抽著他們往前走，對應本文所說的監工式管理。這種模式之下，自己累。
窮則思變，后來換了一種方式，充分利用學生形成的小團體傾向和同伴壓力，團體內部互幫互助，不同的團體之間互相監督，形成一套機制，很多問題得以輕松化解（班規少到不足十條），個人也得以從這些繁瑣的事務中解脫出來，才有時間和精力，著手一些用于提升他們的事務。
這個時候，我給自己一個形象的比喻就是走在隊伍前面，扛著一面旗幟，引導和激勵大家登山的領隊，對應本文所說的人性化管理。這種模式之下，自己輕松，也滿足了更多學生的需求。
02
孩子在幼兒園階段，雖然還沒有進入正式的義務教育階段學習，但對于他將來的學習管理，已經心中有數。
有的家長，在孩子放學回家之后，眼睛就開始盯著孩子的學習和作業，催促著寫作業也好，輔導檢查孩子的功課也罷，都很積極主動，典型的監工形象。
有的家長，會和孩子討論放學回家之后的時間安排與計劃，交換一些個人想法與意見，父母給予積極的傾聽和關注，對學習并不進行過多的介入與干涉，父母與孩子一樣，也要開始自己的學習，這是榜樣，這是影響，這是人性化。
03
那個朋友所在的公司口頭上說要學習某某企業文化，人性化管理，實際上，天天拿考核指標向員工施壓，不達標就訓斥，總覺得是員工偷懶，對不起公司發的薪水，搞得還是監工式管理那一套，員工苦不堪言。
看起來很荒唐，為什么還要去學習？或許是看中了人性化管理之下，團隊的信任、協作與高效，但他們總假設員工偷懶，這是不信任，已經與人性化管理不兼容。
員工為什么會偷懶？素質低？人性使然？都不是。員工在內心衡量付出與收獲的比例，以及工作上是否得到支持，否則，偷懶，怠工，是一個正常人的理性選擇。管理者和老板不會這樣看問題，他們永遠覺得給員工的報酬高于員工的實際工作量和價值，必須采取監工式管理才能讓員工老老實實干活，這樣做，不過是可以壓榨員工更多的剩余價值而已，管理者和老板給自己玩了一個“心安理得”的游戲。
04
人性化管理，一幅激動人心的美麗圖景，卻難以在現實中落地生根，說是烏托邦吧，一些有名的企業已經落實了，似乎有引領變革的味道。
這樣的公司，往往是高科技公司或跨國公司。高科技公司的員工，以腦力勞動為主，腦力勞動不僅難以量化，而且需要自主空間?？鐕荆幠｝嫶?，需要激活個體，才能應對千變萬化的市場競爭，人性化管理之下的信任、協作和高效，可以提高全要素生產率（其實，人性化的背后，還有他們的精細化管理）。
你或許心中生疑，家庭教育和學校教育，也是以腦力勞動為主的地方，為什么難以施行人性化管理？其實，在應試教育之下，我們把知識的學習搞成了體力勞動，一個老師，工作三年之后，可以把教學工作做成體力勞動，知識點的重復講解和訓練，老師最后就成了播放器。
所以，你就會明白一些高考加工廠的成功之道，甚至搞軍事化管理，一點也不讓人感到驚訝。家長為了配合學校，迎合應試教育，同樣采取監工式管理，情理之中的事。
05
行文至此，似乎有點讓人悲觀和絕望。假若你所在公司，不是高科技公司，也不是跨國公司，就安心打卡上班，被要求各種加班，以及被各種考核指標來回折騰吧。為了培養主流社會和這種公司所需求的人，你也就心安理得地如此對待你的孩子吧。
可是，事情起了變化。在科技的帶動下，社會變得愈加復雜，商業的競爭也日益激烈，為了應對這種局面，如何在組織中激活個體成了課題，這樣，企業才能活下來，與此同時，越來越多接受過高等教育的90后、00后走向工作崗位，他們對尊重、自主空間的需求，都會倒逼著家長、學校和企業變革管理。
激活個體，就是讓個體成為一個有自主性、有獨立解決問題能力的人，在此基礎上成為一個有創造力的人，監工式管理還有多少適用的空間？
06
從監工式管理到人性化管理，這是一個逐步倒逼的過程（很多變革，都是倒逼的結果），自然還有很遠的距離，但這個距離，又在我們的視野范圍之內。
一個接受監工式教育（家庭和學校）的人，踏入社會，很自然地就采取監工式管理模式，在他心中，很難信任人，這里沒有指具體的人，是因為這種模式已經影響到一個人的自我認知、價值觀和思維模式。
