【0921晨讀感悟】你在多少家信任銀行中擁有VIP賬戶

史蒂芬柯維

信任度是每個人的一項隱性屬性,它存在于人的意識之中,就像是存款一樣,你作為一家信任銀行,其他人在你這個銀行里存款,有人擁有大量的信任存款,有人甚至是負債,每個人在你的意識里建立起一個信任賬戶,比如一提到張三這個人,你就會從你的銀行系統中搜索他的賬戶信息,結果顯示信任存款多,無不良行為。你就會說:張三這個人比較可靠,值得信任。而如果談到李四,你的搜索結果顯示為負資產,你就會說:李四這人不大靠譜,不誠信。同時,你也在每個人的意識中有一個信任賬戶,這個賬戶的評判等級決定了你與他人合作的效率。


產品的信任度

史蒂芬?M?R?柯維在其書《信任的速度》中提到了每個人的信任度關系到了每個人的個人效能,他曾經在其書《高效能人士的七個習慣》中就提到的共贏、統合綜效以及知彼解己這三個習慣都需要和他人進行合作,而每個人的信任度則是決定了這三個習慣的效率,他分別從三個方面進行了分析,并提供了有效的實踐手段,值得廣大職場人士閱讀。

不要忽視小額“存款”

我們對于信任的認識往往停留在大的事件上面,這種事情有明確的方向以及時間節點,這些都是催促你完成信任存款的因素,大部分人往往在這些事情上都做得不錯,但是我們往往忽視掉了那些在我們看起來并不重要的小事情,而這些小事情發生的頻次足夠高,也能夠摧毀你在他人銀行中的賬戶評價等級。

這里有一個有趣的心理現象,每個人往往對于他人履行承諾的事情記憶并不深刻,往往可以記住的是那些失信的行為,這就導致了即便你做了100件值得信任的事情,也會在短時間內被兩三件失信行為給毀掉,我們可以從自己的經歷中來感受一下,我們都會下意識的認為每個人守信是天經地義的,因此守信的事情我們并無法記憶深刻,只有那些讓我們感到憤怒甚至痛苦的失信經歷才會讓我們記憶猶新。

因而,對于小事情的信任存款一定要重要,要么別存,要存就要保證存正數。尤其是我們對于孩子的承諾,孩子作為弱勢的一方,更多依賴于父母,自我的掌控感會讓自己對于孩子的承諾無法引起重視,在工作、生活中,很多身不由己的承諾讓我們無法對孩子實現承諾,久而久之在孩子的信任銀行中就會出現評級下調的情況,當你再次存款,孩子都會問:你能做到嗎?

得到:不要輕易承諾,哪怕是小的事情,確保可以做到再承諾。


展示真實的“客戶信息”

人和人交往的目的是為了達成各自的目的,在這個過程中,你只有展示出最真實的自己才有可能在別人的信任銀行中建立起VIP的賬戶,你如果提供假的信息,一旦被對方識破,就會立即拉入黑名單。

比如你和一個陌生的人進行合作,當你問及對方的公司以及產品信息,對方給你提供的全是虛假的,連公司的常住地址都是假的,你想想這種人會在你的信任銀行中建立賬戶嗎,你一定是立馬拉黑。在朋友的交往中也是一樣,展示最真實的自己是讓對方放下戒備的最有效手段,當然如果對方就是一個騙子那就會利用你的真誠,需要你也對對方的信息有一個了解和掌握。在信息如此發達的今天,利用信息不對稱來達成目的的難度越來越大,需要你自己看清楚。

你要主動給對方提供信任VIP賬戶

每個人都存在一個這樣的矛盾心理,我把真實的自己展示了,如果對方欺騙我怎么辦?答案是你要先信任對方。如果對方無意欺騙,你會因為你的提供的信任vip賬戶,也會贏得在對方的信任銀行中的vip身份,如果對方有意欺騙,這種行為會大大降低對方的防備心和警惕感,更容易在交往的過程中露出馬腳。

我說的主動信任對方也并不是讓你毫無保留,你要保持批判和懷疑精神,在事后進行多方取證和調查,來印證你的行為,一旦發現對方是騙子,立馬拉黑!這樣做的目的是盡可能取得對方的信任,每個人都更愿意相信那些信任自己和自己信任的人,為了找到值得信任的合作伙伴,先拋出橄欖枝是最大概率實現合作的最優策略,在這個過程中要保持警惕,收集信息,確保無誤。

當你在越來越多的人那里建立起了信任銀行的VIP賬戶,你的人生效率是完全不一樣的,舉個簡單的例子:你要去買房,對方要全款,可是你的抵押貸款還無法通過審批,而你的現金又不足,怎么辦,找朋友先拆借。如果你在朋友那里是vip級別的客戶,對方可能連問都不問就把錢借給你,如果結果相反,對方肯定找各種理由來拒絕你的申請,避免因信任一個不靠譜的人而造成的損失。如果被拒絕無法借到足夠的現金,你只能等待銀行貸款,這期間會發生無數的事情讓你的決策打折,本來100萬的房子有可能漲到120萬,你因為低劣的信任度就損失了20萬,更不用說其他方面的細節損失。本來一個星期搞定的事情,變成了三個月,這期間的時間成本損失無法估量。

信任提升的效率無法估量,只有當你缺失的時候才會發現它的重要性,在其他人的信任銀行中建立起信任VIP賬戶并不容易,請珍惜那些信任你,愿意給你開通VIP賬戶的朋友銀行,這同樣也是你的財富。

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