? ? 情緒分為有助益情緒和無助益情緒，有助益緒有助于關系的有效運作，無助益的情緒只會降低有效運作情況。而我們常說的壞情緒就是無助益情緒。

? ? ? ?要想殺死壞情緒首先就得知道壞情緒是怎么產生的？無助益情緒產生于內在的生理因素和非理性的思考。生理因素造成的無助益情緒我們無法改變。唯一能改變的就是我們非理性的思考。

? ? ? ?許多無助益的情緒來自于我們接受了一堆非理性想法，稱它們為繆誤，這些謬誤導致不合邏輯的推論，無助益的情緒就會隨之而來，而我們往往卻意識不到。以下是大家常犯的謬誤。

1.完美的謬誤

接受完美謬誤的人相信一個好的溝通者應有全然的信心和技巧來處理每一種狀況。所以如果你接受了這個信念，那么假定如果你不完美，人家就不會欣賞你。從這個態度來看，承認你的錯誤，說我不知道，或者流露不確定的感覺，似乎都是社交上的缺陷。為了得到別人的重視與欣賞，寄予厚望，和深切渴求的人會盡量讓自己看上去完美。但是這樣的行為會使你耗盡心力，因而到的快樂是很少的。

陷入完美的迷失不僅會阻止別人喜歡你，也會使你自尊心降低。所以你還是讓自己舒坦的接受你是不完美的想法。

2.贊同的謬誤

持有贊同的謬誤的人，認為得到別人的贊同是生活上不可或缺的事，并且十分向往得到所有人的贊同。接受這種想法的人，會耗費令人難以置信的時間從他人身上尋求贊同，甚至犧牲他人自己的福也在所不惜！贊同的謬誤是非理性的，因為它隱含著一種意味，仿佛只要你忽視自己以取悅他人，他們將會更尊重你和喜歡你。別誤會，拋棄贊同的謬誤，為了追求贊同而拋棄自己的與需求和原則，這個代價太高了。

3.應該的謬誤

應該的謬誤指不能區分‘是什么’和‘應該是什么’。想象一個對這個世界滿腹牢騷的人， 他們的所思所想就像以下陳述:

我的朋友應該更善解人意

他不應該如此獨斷獨行

你應該更努力工作

這里的每一則信息都意味著你總是更喜歡別人不同的做法，期待事情更順利。但是，堅持事件應該像你說想的那樣運轉，或者當事情不盡理想時就覺得受到了欺騙，這是不合理的。硬將應該的謬誤加與你自己身上，也會導致不必要的失落感。第一，它導致不必要的痛苦，因為不斷渴望理想的人。都很少滿足于他們已經擁有的東西，和他們現在的樣子。第二，只是抱怨沒有行動，會讓你不想做任何事來改變不滿意的狀態。第三，這種抱怨會使得痛恨喋喋不休的人，構建一種防御的氛圍。告訴人家你喜歡什么，會比說教更有效用，嘗試一下把‘你應該準時’變成‘我希望你能更準時’吧！

4.過度推論的謬誤

過度推論的謬誤包含兩種類型，一種出現在我們基于有限的證據和作出推論。舉例來說:

我算什么朋友，我居然忘記了我最好的朋友的生日！

我們只聚焦于有限的不足，似乎他代表我們的全部。第二種過度推論的類型，發生在我們夸大缺點的時候:

你從來不聽我說 ?你總是遲到

絕對的陳述幾乎都與事實不符，而且往往導致灰心和生氣，當你用更準確的信息，替代過度推論傳達給他人以及你自己時，你會覺得好很多。

你常常不聽我說 ? 這星期你已經遲到三次了。

5.因果論的謬誤

因果論的謬誤基于一種非理性的信念，及認定情緒是由他人而不是一個人的是我內言引起的。這個謬誤引起的煩惱，有兩個狀況，一種是造成那些對溝通過度謹慎的人的困惱，因為他們不想引起別人的任何痛苦和麻煩。不過如果你堅信自己是引起他人感覺的唯一原因，未免太自戀了。準確的說，他們是在用自己的感覺回應你的行為。你說你讓別人生氣、心煩或快樂是不正確的，正確的說法應該是，別人用生氣，心煩或快樂來回應你的行為。另一種狀況，是我們相信別人是引起我們情緒的原因。但決定你如何感覺都不是他人的行為，而是你對此的反應。

6.無助的謬誤

無助的謬誤是指生活的滿意度受到超過你能控制的壓力所決定。但是只要你了解，如果你真的想做，就有許多事情可以去做，大多數‘不能’的陳述，換成‘不愿意’，或是換成‘不知道怎樣’會更為正確。

7.災難性預期的謬誤

抱著災難性預期的謬誤的人杞人憂天，他們認定如果某件糟糕的事可能會發生，那么它就一定會發生。一旦你開始料想災難性的后果，自我應驗預言就會開始建立。假定你與他人的互動都會失敗是太天真的想法。避免災難性預期的方法是緊接下去想想即便你的溝通失敗了，會有什么樣的后果，始終記住為別人的贊賞而活和試圖達到完美都是愚蠢的想法，在假定的情況下失敗也不會像想象的那么糟糕。

避免這些非理性的想法，就會減少很多無助益的情緒。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——摘自《溝通的藝術》

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