1好:“行動”學習
? ? ? ? 【我的CEO課程一直強調“行動”學習,意思其實是想強調,學習必須要CEO自己動手、實踐。通過自己的“行動”才能真正理解到這個知識的含義,通過自己的行動最后要培養出一個更有效的行為。】
? ? ? ? 【企業核心部門:銷售、研發、財務、人事。】在世界500強企業里,很多優秀的人員來自于技術人員,他們懂產品,知道產品的應用,能夠快速與客戶建立信任,也能解決客戶一些基礎的問題,提高與客戶的互動基礎。他們培養新人時,包含財務的知識,讓新人建立財務預算的意識,有效管理好自己的業務。銷售、研發與財務,密不可分,作為職業銷售人員,懂得基本的相關知識,提高個人的競爭力。
? ? ? ? 【CEO是企業靈魂,一言一行都在影響著個人,不懂銷售所以不去管,很快讓銷售綁架;不懂財務,結果所有管理者都不在乎財務,全部大手大腳,企業很快失控;不懂人事,招聘完全不嚴謹。很多學員減少人手后,業績反而上升。】將CEO換成銷售,一言一行都在影響著客戶。從銷售、財務的角度能夠與客戶建立充分的溝通,理解客戶的發展需求,幫助客戶做好產品和服務。銷售本身就是縮影的CEO,為客戶負責,為市場負責,為自己負責。
? ? ? 【場景化學習的核心是要動手,不動手行為不會改變,那就不是什么學習。職業經理人學習是為了更有效的行為,要改變只能通過場景化學習,自己動手來改變。】經過這幾天的實踐,場景化學習的重點是搭建場景,需要知道在什么場景下應該有什么樣的行為。很多時候是沒有場景的經歷,也沒有指導,專業的行為建立不起來。
? ? ? ? 通過學習、實踐改變個人行為,經歷更多的場景,讓個人面對不同的環境,都有相應的經歷,知道如何去應對。
2好:實踐的挑戰
? ? ? ? 今天按照SMART原則做計劃,以前也了解過這個原則,以為很簡單,在寫計劃的時候,還是寫成了流水賬,看起來是計劃,其實是個人的想法而已,與有效的落地,有很大差異。在這個過程中,想起朋友講的,你的核心是銷售,看一看計劃里面哪些行為與銷售行為有關,占據了多大的比例。如果這樣來看,計劃的變化會非常多,又會變成計劃沒有變化快,計劃是失控的。
? ? ? ? 做計劃的過程中,想起林老師講的要反復練習,一個理解就是去做。今天回頭再看,以前的練習只是做,重復的做,這也影響了個人的成長。做、練習,都要有理論指導,讓個人隨著練習的增加,經歷也跟著提升,視野和理解力也不斷提升。
? ? ? ? 在實踐的時候,做相對來說比較容易,想好了就行動就行。真正的挑戰來自于做了之后是否能夠與預期的目標相符,這是真正的挑戰。職業經理人的核心不是做了什么,而是做了之后的結果達到預期,這才是職業經理人的核心。
? ? ? ? 再次實踐的時候,將實踐的階段目標做出來,每個階段的行動之后,都有相應的結果目標對比,按照這樣的標準評估個人的工作效率。想起一句老話,沒有功勞也有苦勞。功勞是完成了目標,苦勞是做了很多事,沒有完成目標。在職場中,以功勞的思維來評判個人的行動結果。
3好:溝通計劃
? ? ? ? 今次與研發對幾個客戶的需求又做了溝通,將研發的時間溝通出來,以便做出來的計劃更容易實現。
? ? ? ? 我們為客戶做口味定制,很大一部分的工作是做出客戶期望的口味,需要研發團隊緊密的配合,才能幫助客戶有效的完成產品。在做計劃時,如果不將這個重要因素考慮進來,計劃會打很大的折扣。確定了研發的時間,一步步將計劃往下推進,在推進的過程中,就是與不同的人做不同的溝通的過程。想到老師分享的一句話,計劃就是溝通。
? ? ? ? 有了這樣的思路,與相關人員在不同的場景下做不同的溝通就非常清晰。了解客戶需求、客戶對樣品的反饋、客戶對產品的反饋,售后服務等,都是溝通。通過這樣的梳理,建立幾個溝通的場景,在不同的場景下做溝通,有哪些行為,需要做反復的演練,讓溝通更有效。
? ? ? 保持與研發的溝通,以項目進展為中心,推進項目的有效進展。
1改:繼續按照SMART原則做計劃,保持與朋友的溝通,讓實踐更落地。
今天已完成。明天繼續堅持。