對(duì)“把事實(shí)性查詢控制在最低”，我的大膽解釋是，努力把“非”事實(shí)性查詢提升到最高。當(dāng)然，這不是指數(shù)量而是品質(zhì)，即確保查詢緊緊圍繞著咨詢目標(biāo)，確保查詢有利于來訪者的領(lǐng)悟……
什么叫“事實(shí)性查詢”？“查詢”好理解，就是心理咨詢過程中的問詢或提問；歧義往往出在“事實(shí)性”上，因?yàn)樗婕暗揭粋€(gè)重要概念：事實(shí)！
對(duì)此，我們可以進(jìn)一步追問：“什么是事實(shí)？”網(wǎng)上搜一下就會(huì)知道：事實(shí)，事情的真實(shí)情況，即客觀真理，包括事物、事件、事態(tài)，即客觀存在的一切物體與現(xiàn)象、社會(huì)上發(fā)生的不平常的事情和局勢(shì)及情況的變異態(tài)勢(shì)。
至此，我們便與“真實(shí)”遭遇，緊跟著，一連串的問題就來了！
在咨詢室內(nèi)，總免不了聽來訪者所講的故事。任何故事都離不開記憶，心理學(xué)早就證實(shí)記憶是不準(zhǔn)確的，記憶在很大程度上是基于當(dāng)下的建構(gòu)。那么，來訪者所講的故事有多少“真實(shí)”，有多少建構(gòu)？我們是否應(yīng)該相信來訪者所講的故事？又該如何利用這些故事呢？
關(guān)于“真實(shí)”，我將其進(jìn)一步區(qū)分為“真實(shí)的真實(shí)”即本體，和“描述的真實(shí)”兩種類型。“心理是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)”，“描述的真實(shí)”就是對(duì)“真實(shí)”的反映，自然屬于心理現(xiàn)象，而作為本體的“真實(shí)”我相信它的存在，但一般情況下我不去觸及。
打個(gè)比方，事實(shí)性查詢就是考古，要得出一個(gè)結(jié)論離不開已經(jīng)找到的證據(jù)；而我在SST中所作的只是一種建構(gòu)，如果來訪者把5歲發(fā)生的某個(gè)事件說成了8歲，或者把張三給他的造成的傷害轉(zhuǎn)移到了李四的頭上，我都不會(huì)對(duì)此再做查詢，因?yàn)槲宜P(guān)注的不是事實(shí)或真實(shí)，而是來訪者在跟我訴說時(shí)的狀態(tài)，比如他所伴隨的情緒，因?yàn)榍榫w涉及到他的需要和認(rèn)知。
對(duì)“把事實(shí)性查詢控制在最低”，我的大膽解釋是，努力把“非”事實(shí)性查詢提升到最高。當(dāng)然，這不是指數(shù)量而是品質(zhì)，即確保查詢緊緊圍繞著咨詢目標(biāo)，確保查詢有利于來訪者的領(lǐng)悟……
具體我是這樣做的：
一、只查詢軟信息而最大程度地略過硬信息。比如當(dāng)聽來訪者講自己悲慘的故事——這是我最常聽到的——時(shí)，我會(huì)就“悲慘”這一軟信息而進(jìn)一步查詢，而（暫時(shí)）放過故事本身所具有的硬信息。
二、通過查詢，將來訪者的“心”引到當(dāng)下（咨詢室）而不是過去或未來。比如我會(huì)問：“當(dāng)您在給我講小時(shí)候被人欺負(fù)時(shí)，我看到您流著淚而且身體發(fā)抖，您能具體描述一下此時(shí)此刻的感受嗎？”讓來訪者把當(dāng)下的感受說出來，要比把過去的創(chuàng)傷記起來更能凸顯療愈效果。
三、“非”事實(shí)性查詢其實(shí)是對(duì)來訪者心理問題的解構(gòu)。既然心理現(xiàn)象不是一個(gè)實(shí)體，心理問題也可以被看作是一種主觀建構(gòu)，那么，我們就完全可以借助于“非”事實(shí)性查詢來將其解構(gòu)。一位來訪者說她抑郁，我便問：“如果您不知道‘抑郁’這個(gè)詞，會(huì)如何向我說清楚您抑郁了？”這便是對(duì)其“抑郁”的解構(gòu)；再比如，一位母親說兒子上網(wǎng)成癮了，我會(huì)問：“孩子父親的看法跟您一樣嗎？”其實(shí)我知道她的答案是“不一樣”。這個(gè)“不一樣”就是我通過非事實(shí)性查詢創(chuàng)造的差異，而差異才是我所需要的信息。
