問題驅動:打造如何高效率解決問題的終極搜索思維和邏輯

本文筆記整理來自12堂超級搜索術:快速找到你想找的任何信息!資源!人脈!

從搜索方法到問題思維:搜索技能、搜索引擎,包括搜索到的網站,未來隨時可能修改、過時、甚至消失,就像這個時代的很多技能一樣。社會在發展,也許在未來大家都使用爬蟲大數據挖掘在看問題的時候,這項搜索技能也過時了,但是唯一不會被淘汰的就是解決問題的智慧和思維。

1、問題驅動:高效行動的秘密

什么是問題驅動?以解決問題出發。
學會問題,是最重要的基礎能力。大家適應了問題早已準備好,只需要回答標準答案的應試思維。當我們面對復雜的真實社會,最大的挑戰是如何發現真正的問題。因為真實的世界大部分事件是沒有標準答案的,接受問題和解答的不確定性,才是正解。如果說拿到問題,套用公式,得到答案是簡單的線性思維的話,我們更需要的恰恰是非線性思維方式

識別問題:問題分為需要解答和解決的問題,Question和Problem,思路是不一樣的。搜索可以解答90%的問題,剩下的10%可以交給哲學。但是我們要解決的問題其實比我們原本想的要復雜得多。

如何提出好問題?判斷該問題是不是有價值、夠明確。
場景1:
如果我的目標是:想成為一個搜索很厲害的人。
有價值的問題:我該不該報名搜索課?
原因:課堂能夠提供搜索技巧;可以幫我實際解決問題。

如何找到有價值的問題?分解問題可以幫助我們更容易審視問題的全貌,也更能夠讓我們意識到如何著手去解決問題。一旦分解了問題,就能夠立刻找到問題所在,然后立刻采取行動,這是問題驅動方式思維帶來的高效行動的秘密。

如何分解問題呢?其實就是沿著問題的方向,深入地挖掘清楚,直到挖掘到一個能夠真正指導行動的答案為止。
場景2:
表層問題:如何給孩子填報高考志愿?
問題分解:
中層問題拆解:被目標學校錄取;考查目標學校的競爭力。
底層問題搜索:分數線;熱門度;平均薪水。

問題思維的哲學:世界上99%的問題都可以通過思考、搜索和行動來解決。剩下的1%不能解決的,就交給哲學。

建立問題思維,可以減少人生的煩惱。涉及到情感相關的問題,付出愛是最好的解決辦法。如果你的腦袋在一個問題上花了很多時間,卻怎么也想不通,那就叫煩惱,暫時先不要去想它。

2、從問題到行動:實用的行動思維模型

為了更好地去用行動解決問題,我們可以用到哪些思維模型呢?

思維模型1:多角度觀察者
多給自己一個角度去思考問題。雖然不能看到事情的全貌,但是多一個角度總對事情的理解會更深刻一些。

思維模型2:學會聯系
一般看到的信息是散落的、無規則的、成點狀的,而聯系的方式可以多種多樣。

(1)學會就近連接,讓信息不再散亂,而連接會讓我們的信息變得更加強大。可以借助思維導圖工具,可以增強我們管理、應用信息的能力。

(2)打破就近思維,學會發散鏈接,方便我們觸達很多信息。比如各種整理軟件和插件,一鍵直達各類文檔。可以讓我們處理問題的時候只通過零散的關鍵詞就可以搜到很多信息,與當下要解決的問題關聯起來。還是可以用思維導圖來發散思維,想到任何靈感都可以先放進來,后續再做歸納整理。

(3)隨時準備發現問題,引爆靈感創意,尋找解決思路。用印象筆記去管理隨時隨地產生的創意和靈感,或者是問題的解決思路。

思維模型3:系統聯想思維
在前面的思維基礎上,如果深入進化,連接所有的信息點,就可以逐漸培養系統性的思維方式,這是下節課要講的重點。

思維模型4:空·雨·傘
參見吸收應用:會整理還不夠?教你吸收、聯想、輸出、應用!極致簡便地解決問題的思維模型。

3、搜索中國解決問題的框架步驟

搜索問題的流程,也是對前面所有案例的一個操作方法和邏輯的總結。
(1)分析真實問題
(2)搜索有效信息
(3)獲取外部資源
(4)評價獲得的信息
(5)信息整理和管理
(6)最終解決問題

想要做到如火純青的水平,必須每天刻意地要求自己用這樣的思考方式和技能。那么對于真正解決問題的我們,又可以從哪些角度來實施呢?

高效解決問題的心法就是為最終解決問題負責:會找線索,學以致用!

場景2:很多人生活都會面臨的一個煩惱是:我要不要換工作?在汽車行業當工程師的小林就遇到要不要換工作的問題,如果它真的在困擾你,第一步不要把它當煩惱,把它當問題。
這時6W2H模型(Why,What,When,Where,Who,Which,How,How much)派上用場了,先回答以下問題:
(1)Why:為什么想換工作?
(2)What:想換什么工作?
(3)When:什么時候找?
(4)Where:去哪里找?
(5)Who:誰可以推薦我?
(6)Which:具體哪個方向?
(7)How:如何行動?

理清這些問題后:
(1)接觸原始信息:未經過任何加工過濾的信息,比如和同事聊天,找重要客戶,同行業其他人的信息等等。這些原始信息都會幫我們了解真實情況,獲取新的視角,從而從中吸取他人的智慧。
(2)掌握基本知識:行業動態,市場結構,業內領先的商業模式和技術,未來的行業趨勢等等。我們先從整體上看一下業內的競爭者、潛在進入者、業務上游、替代品、業務下游的情況。
(3)刪減瑣碎的信息:按重要程度,會對行動的關鍵因素產生非常重要的影響;如果非常緊急,是否要快速處理掉。把之前大量的不重要不緊急的統統刪掉。優先處理重要又緊急的事情。把大塊時間永遠都要騰出來去做那些重要但不緊急的事情,以免有一天他們變得重要又緊急。
(4)目標推導我們的行動:先審視一下自己未來的5年目標,5年后在職場上要走到什么位置;再倒推一下自己的3年目標,3年后我應該在做什么;具體再落實到今年的目標,當前我要做什么。

場景3:如何用電梯演講,三分鐘有效地把自己展現給他人?
你恰巧跟你的老板或者客戶同時乘坐一臺電梯,電梯里有3分鐘時間,你有一個很好的方案,你如何用好這3分鐘的時間,把你的方案推銷出去?
關鍵是講一個打動人的故事:第一步,充分搜集一手素材;第二步,用邏輯組織材料;第三步,用數據支撐觀點;第四步,事前反復演練,充分準備。

如何利用數據快速說服別人?
首先,找到相關的數據信息;然后,可視化信息流程;最后,獲得支撐信息的點。

4、這些能幫助你繼續成長的書籍

《你的燈亮著嗎?》會給我們思考能力的提高提供一些啟迪性的幫助。全書分為6個主題,每個主題由若干生動的又非常具有警戒意義的故事作為主線,通過對故事當中實際問題的解決,作者會對一些重要的問題解決領域會有一些很有建樹的觀點。其中書中會回答:人們如何思考?人們在遇到棘手的難題時會如何思考和處理?對于某些特定的問題,人們會用什么樣的角度去思考?對問題的核心本質是什么給出了深刻的見解。

《探索需求:設計前的質量》這是一本關于軟件與系統設計的質量和需求探索的書,書里有很多的思想是值得我們去借鑒的,包括:發現真正的需求是什么?如何分析問題?如何提高項目的成功率?如何把我們生活當中的各種事情當成項目來思考?如何利用系統性思維去解決現實當中的問題?

《麥肯錫教我的思考武器:從邏輯思考到真正解決問題》用有力的思考去解決工作當中的真正的問題。當你在面對眼前的工作時,最好慢一點動手,因為判斷比動手更重要:要確定完成這項工作的目的是什么?真正的問題究竟是什么。

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