【0827 晨讀感悟】心智錘煉,告別害羞,主宰人生

溝通的品質取決于聆聽的品質


成功有跡可循,讀書和輸出,學為己所用。今天分享的書是《控場:主宰和說服的關鍵能量》

作者菲爾圖要教我們一門讓你告別害羞與怯場的心理學科——控場!他明確指出控場是一種科學技術,并提供了實操性強的方法,每個人可以通過刻意練習達到非凡的人際關系體驗,簡單實用!

綜和書中的內容簡單分為五個步驟:

大腦共振

一。共振

一群士兵齊步走向一座橋,走著走的橋都塌了,在這個現象里頭橋塌不是因為士兵的重量,罪歸禍首是“共振”。看到共振的威力了吧。

共振現象,是個很普遍的力學現象,最常見的一個擺設,并排懸掛的球,不管是線上懸掛一個兩個或更多,只要線的長度不變,擺的周期就不會有任何變化。

人和人之間溝通也存在著類似的物理學。用中國一句老話就是說見人說人話,見鬼說鬼話。為什么和某些人聊天你會覺得越聊越開心?有些人會覺得聊不下去了。聊不下去是缺少察覺力,沒有找到同頻的話題。

比如咱們中國人聊天可以老三樣來試水溫:星座、旅游、吃喝。再往下發展,就是汽車、房價、體育、八卦,等等。

說這么多,就是先尋找一個和對方共同的點,尋求共振。實在找不到也不用硬來。真心誠意的找一個點贊美它,開始吧。贊美也是一個非常好的共振。

二。引導

和對方產生共振后,接著引導對方,跟隨自己的流程進入下一步。

沒有人喜歡被教育,通過引導讓對方思考,產生他的想法,從而覺得這是對方自己選擇和想談的話題。

比如剛剛上小學的孩子不愿意學習拼音這個問題。首先表示特別理解這些孩子,因為我也是先學認字,五歲自己看童話短篇沒有問題,到一年級學拼音,感到特別抵觸,反而沒有學好。

那天和一個剛認識的媽媽聊天,講起這個話題,我就建議她,去買一些學習拼音的卡片,有卡通畫那種。讓孩子把他在學校學的,嘗試教家里的爺爺奶奶爸爸媽媽。然后爸爸故意犯錯,讓他有糾正的機會。這樣學習拼音變成一個愉快的游戲。孩子通過引導主動學習,我和他媽媽因此也有了共振。

三。吸引

我們經常說吸引別人才能長久,通過勾引來的只能短暫。

如何讓你的說話有吸引力呢?

講故事!真實的故事是最好的套路。故事能講得畫面感十足,描繪好愿景,仿佛他已經在故事發生的現場,比如你說努力工作個人年收入百萬,這個沒有什么太大感覺。

換個方法敘述,“可以出去吃飯,基本上可以不看右邊的價錢,單身貴族在福田買一個大的一室一廳月供加上平時吃吃喝喝是沒問題的。可以有能力脫單和養寶寶了。

適當的時候也要展現你的經歷以及過往的成就。人是會互相吸引的,看到才能相信,看不到描述到了,也能增加好感。

四。暗示

贏得人心就是先付出,不計回報的付出,需要經常暗示自己,“他人無錯”,才能做到不計較。

我跟團隊說這個理念時候,會去講一些例子,在說到這個觀點的時候,會停頓,然后逐字逐句說:他~人~無~錯。這樣說話效果就像我們書本上的粗體字,確定對方可以接收到。

五。主宰

前面提到的共振到暗示四個步驟,就是為了最后臨門一腳:主宰對方。我們可以適當的用壓力和籌碼達到這個目的。

比如我們團隊之前搞活動租一個慣用的酒店宴會廳。突然酒店要在活動前一個禮拜加價。我們不可能去問各位來賓要求補差價,當時在上海也不容易臨時找其他類似的標準酒店。另外通知五百多人,改地址也不容易。跟酒店經理談價錢,就變成我要面對的一個挑戰。

當時就用了書中提到的這五個步驟和酒店經理溝通:

“收到您的電話,實在震驚,但我并不怪你,理解做酒店經理有業績的壓力,完不成還可能會被開除,如果我是你的位置,我也會這樣做。”(共振)

“但是在漲價之前,我們不如先來分析一下你這樣做的利和弊吧。”(引導。)

“如果這個會議廳空著,你就把它租給其他的商務會議,或者舞會。他們出價可能會比我高,你能掙更多錢。可是除了這個好處,你會有一個很大的損失。”

“我們這次訓練,邀請的都是高端人群,對生活有要求的人,他們來到了酒店,不就是最好的宣傳嗎?平時你可以花20萬廣告費做這么精準的廣告,吸引這種高端客戶來你們酒店嗎?”(吸引)

“其實我手上也有另外一家朋友提供的酒店選擇,只是跟你們熟了,我懶得換”(壓力和籌碼)

最后我們愉快的達成共識,未來兩年內酒店都不會再加價。

許多世界500強企業管理者,比如喬布斯、巴菲特、馬云、李嘉誠……都是控場術的實踐者!

我們學習控場不是為了控制別人,控場是通過練習,讓我們敏感覺察周圍發生的一切。另外自己的衣著、談吐、舉止等小的細節也會通過覺察別人自己也一步步得到改善,平時通過改變談話氣氛、深入對方潛意識等方面扭轉整個氣場,主宰局勢,成為人生的主角,改變由自己開始。


每天反復做的事情造就了我們,然后你會發現,優秀不是一種行為,而是一種習慣。

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參考書目:《控場:主宰和說服的關鍵能量》[美] 菲爾圖

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