管理究竟管什么

德魯克說，管理的職能包括三方面，首要職能是管理企業，第二是管理管理者。第三是管理員工和工作?？偨Y起來就三點，即管理企業；管理他人；管理自己。所以，一個管理者必須掌握和提升在這三個方面的管理能力。

一、管理企業的能力

一個企業的領導就是管理整個企業的能力，部門領導或科長就是管理一個部門或科室的能力；管理技術人員就是管理分管技術業務的能力；班組長就是管理班組的能力。

（一）組織架構建設

1.制度建設。管理制度、工作標準、技術標準。確保齊全、適合。

2.團隊建設。崗位職責、薪酬體系建設、崗位目標、計劃管理。

（二）組織活力建設

1.不斷變革。

制度及團隊建設等管理的方方面面不能長期不變，要敢于打破傳統觀念，不斷變革、優化，建立持續成長的機制，要讓員工有危機意識。

2.激發人的活力。

管理的本質在于激發人員的活力，提高組織效率。要掌握幾個核心理念：績效考核四步驟；形成多樣化的激勵措施；建立全員參與發現問題的機制；建立信任的文化；形成定期上下溝通的機制。

二、管理他人的能力

管理不能再簡單的理解為管理“下屬”，他包括五個方面，即向下管理下屬、向上管理上級，平行管理平級，向外管理客戶、合作伙伴及管理自己。

（一）下屬的管理。

應采取差異化管理，不同崗位確定不同的管理目標及實施措施。具體步驟為目標的設計、監控實施、考核激勵、溝通與反饋、人員培養。

（二）平級及對外的管理。

1.專業管理。

對于專業管理之內的部門及外單位應采取專業管理的方式。首先應明確專業的定位，其次明確對企業的貢獻點是什么。只有弄明白了這兩點，專業管理才能有較高的水平。如采購物資的質量管理，定位是以檢驗為主的質量控制，貢獻點是檢驗準確，質量損失能追回；在此基礎上制定出對采購部門、供應商及車間等單位的專業管理制度。

2.資源整合能力。

也叫溝通協調能力。每個人開展一項工作，可能要與幾個部門或外單位打交道，這就需要提升自己整合內外部資源的能力。

（三）管理上級領導

業績不僅受下屬的影響，還受平級及上司的影響。如何管理上司，使自己的想法能夠實現，自己的工作方法上司能夠認可，能幫助自己創造最佳業績是管理者最重要的任務之一，也是最難掌握的管理方法。

1.幫助上司創造業績。

你應該對上司的目標進行分解作為自己的核心目標，力爭完成。

溝通你的工作目標，讓上司知道你的目標是否符合他的管理要求，讓上司知道哪些方面需要幫助你。

2.定期匯報你的工作。

對近段時間工作中出現的焦點問題及新的想法要與上司進行溝通，讓領導覺得你是一個善于思考的人、善于改變的人，而不是一味的一年到頭按部就班的工作。關鍵是形成定期匯報的機制，如每周、每月匯報一次；當面或書面匯報等。

三、管理自己的能力

1.要有計劃。工作計劃和生活計劃都要有。工作計劃是一次全面思考任務的過程，理清思路，確認目標、定出措施，提前找出難點疑點。重點做好年度、月度及日工作計劃。要保持工作有激情、身心健康、持續成長，一定要做好生活計劃。如學習安排、業余生活活動等。

2.持續學習。學習力是當今管理者最重要的能力。通過三種方式進行學習。其一，自學，“通過大量的閱讀，增加知識面。”給自己制定每天的閱讀計劃、每月讀幾本書，并堅持做讀書筆記，寫讀書心得。其二，向別人學習。與同行業多交流，多體驗多觀察不同行業，把別的行業、別的企業好的管理方法借鑒到企業中，如公司實施的典范借鑒、對標挖潛，開辟了企業間頻繁溝通的渠道，消除了自身的短板，提升整體管理水平。其三，通過崗位實踐進行學習提高，此部分占到能力提升的70%，是主要的學習方式。要勤奮工作，盡量承擔較多的工作，常與上下級溝通，利用企業提供的平臺，積累工作經驗，提升自身的綜合素質。