【碼字】100/100:培訓師能力評估核心三要素

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? ? ? 企業(yè)培訓師二級綜合評審要求,要求學員作10分鐘的主題講課,擔任評審時發(fā)現(xiàn),影響學員得分的主要原因有三個,總結以下,這也是培訓師能力的核心三要素。

第一、沒有對接培訓需求

第二、沒有自己內容或內容邏輯混亂

第三、沒有進行感性的教學設計

1、【W(wǎng)HY】沒有對接培訓需求。

主題講課中,你為什么講這堂課,給誰講,要解決他們的什么問題,事先沒有交代,宜進行培訓情境說明,對主題內容預先框定。

比如:有學員說企業(yè)文化主題,他講了企業(yè)概況、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)制度,企業(yè)之歌等,非常詳實,但實際上他是在模擬校招,他們沒有關心這些大學生他們的受眾最關心的是什么問題,沒有對準培訓對象的需求,后來我們評委問了,如果你想我來來你們的企業(yè),你認為你們企業(yè)是能吸引我的是什么?這個人家最關注的地主,但培訓時卻沒有重點展開。

比如:有學員講新產(chǎn)品介紹,他介紹新產(chǎn)品有什么是什么,但他就是不講對方需求的內容,也就是為什么,別人為什么要買你們的產(chǎn)品,與競爭對手比你的優(yōu)勢在哪里?你給他們能帶來哪些好處?這個才是要重點關注。

——應對策略:課前請用一句話課程目標交代一下

即:這個培訓要解決(誰)在(什么場景和

情景之下)(發(fā)生的什么問題),達到(什么樣的結果)

2、【W(wǎng)HAT】培訓內容沒有自己的內容或邏輯混亂。

2.1很多人直接借鑒了外部課件和內容,全部照搬。比如講成功團隊的四大特點,引用唐僧團隊案例,成功的團隊四個有,有夢想、有分工、有制度、有關懷,然后然后就沒有了,與你的培訓對象培訓目標沒有一點關聯(lián),僅僅是他人的故事。有的人講安全管理,講了十二條管理原則,象教科書一樣,他企業(yè)內安全是怎么做,一點也沒有汲及。

內容就是解決問題的知識、概念、方法、技巧、工具等,最好跟你企業(yè)結合的內容更好,比如企業(yè)崗位規(guī)范要求,規(guī)定,流程、操作方法,工作決竅、成功經(jīng)驗等,再針對學員對象不同,配合一些企業(yè)實際案例或相關素材,你的內容是與你的培訓目標配對的,是用來解決問題的。

同時內容應突出重點,部分學員一寫就七條八條,甚至十條以上,比如安全管理的十二條原則,超過三點就要注意了,挑主題密切相關的講,挑你想問題嚴重的地方講,挑重點的講,重要的事情說三點就可。

通用培訓你的內容框架內容可以仿照別人,但素材和案例最好能結合企業(yè)的實際進行二次開發(fā),這個別人聽起來,哦,就是發(fā)生在我們身邊的事實案例,可以信服。

2.2內容編寫時邏輯混亂,內容過多,分類不清晰有重疊等,要運用金字塔模型總分結構展示,觀點、子觀點(或理由)、事實素材分層展示,結論先行,以下證上,歸類分組,邏輯遞進。

實在沒有頭緒的請?zhí)子萌f能課綱:WHY為什么?WHAT是什么?HOW怎么做?

比如**車間的安全管理主題,用萬能課綱運用即:

A、WHY,為什么要講這個車間安全管理?,發(fā)生什么事(案例),他的重要性,

B、WHAT,本車間安全要素是怎樣,各個關鍵控制點的要求是怎樣的?

C、HOW,做好車間安全預防的措施是什么。

——應對策略1:內容三件套(課綱+WORD講稿+PPT展示稿)

——應對策略2:PPT列出目錄框架和提示頁+金字塔模型

3、【HOW】沒有進行感性的教學設計。

有些學員內容較好,但從頭到尾在講理論,太干,從頭到底就只有一種理論講授,殊不知這種單向的滿堂灌成人學習是不歡喜,過個幾分鐘他們就開始走神了。他們喜歡感性、體驗、互動的方式來激活他們的舊知,體驗新知,再來接受你的內容和觀點。內容固然重要,用什么方式讓學員接受也重要。

舉個例子,把解決問題比作治病,治病手段之一培訓比作服藥,培訓內容好比治病(解決問題)的藥,培訓形式好比送藥入口的水或液體,理性內容與感性形式搭配更好完成服藥這個動作,否則會有點痛苦。(PS:可以腦補一下沒有水干吞藥片的場景)。

除了講授方式,是否有提問、舉例、演示、角色扮演、案例、視頻、情景模擬等教學方式讓你的學員更易接受內容。

比如,有學員講消防知識培訓,除了規(guī)范要求,還帶了個滅火器上臺示范,很直接很形象。有些老師講企業(yè)內部操作規(guī)程,講了要求步驟,錄了個操作視頻,這些都是比較好理論與形式的結合。

——應對策略: 圖表式教學大綱+心電圖設計

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