? ?品德成功論提醒人們，高效能的生活是有基本原則的，只有當人們學會并遵循這些原則，把它們融入到自己的品德中去，才能享受真正的成功與恒久的幸福。

沒有正確的生活，就沒有真正卓越的人生。

習慣對我們的生活有極大的影響，因為它是一貫的，在不知不覺中，經年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。

?人的行為總是一再重復。因此卓越不再是單一的舉動，而是習慣。

?習慣是知識、技巧、意愿相互交織的結果。

習慣一 ? ? ?積極主動

人性的本質是主動而非被動的，人類不僅能針對特定環境選擇回應方式，更能主動創造有利條件。采取主動不等于膽大妄為，而是要讓人們充分認識到自己有責任創造條件。

積極主動不僅指行事的態度，還意味著為人一定要對自己的人生負責。個人行為取決于自身的抉擇，而不是外在的環境，人類應該有營造有利的外在環境的積極性和責任感。

人生有三種主要的價值觀，一是經驗價值觀，來自自身以經歷。二是創造價值觀，源于個人獨創。三是態度價值觀，即面臨絕癥等困境時的回應。

積極主動的人專注于影響圈，他們專心做自己力所能及的事，他們的能量是積極的，能夠使影響圈不斷擴大、擴張和成長。

反之，消極被動的人則全神貫注于關注圈，緊盯他人弱點、環境問題以及超出個人能力范圍的事情不放，結果越來越怨天尤人，并不斷為自己的消極行為尋找借口。

習慣二 ? ? ?以終為始

太多人成功之后，反而感到空虛。得到名利之后，卻發現犧牲了更可貴的事物。因此，我們務必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅持到底，使生活充滿意義。

以終為始說明在做任何事之前，都要先認清方向。這樣不但可以對目前的處境了如指掌，而且不至于在追求目標的過程中誤入歧途。

任何事物都需要兩次創造，做任何事情都是先在頭腦中構思，即智力上的或第一次的創造，然后付諸實踐，即體力上的或第二次創造。

以終為始最有效的方法，就是撰寫個人使命宣言，即人生哲學或基本信念。宣言主要說明自己想成為怎樣的人，成就什么樣的事業及為此奠基的價值觀和原則。

習慣三 ? ? ?要事第一

有效管理是掌握重點式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領導決定什么是重點后，再靠自制力來掌握重點，時刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動所左右。

? ?高效能人士通過花費更多時間在第二類事務（重要不緊急），以期減少第一類事務（重要緊急）的數量。

? ?彼得.德魯克：高效能人士的腦子里裝的不是問題，而是機會。

? ?個人管理四步驟：

1、? 確認角色。

2、? 選擇目標。

3、? 安排進度。

4、? 每日調整。

習慣四 ? ? ?雙 ? ?贏

1、? 雙贏思維

雙贏者把生活看作一個合作的舞臺，而不是一個角斗場。一般人看事情多用二分法：非強即弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

2、? 人際交往的六種模式

1、? 利人利已（雙贏）：雙方有福同享，皆大歡喜。

2、? 損人利已（贏/輸）：習慣利用地位、權勢、財力、特權或個性來達到目的。

3、? 舍已為人（輸/贏）：放低自己來取悅他人，喜歡滿足他人的希望，別人的認同和接受能夠給他們力量。意味著做好人，然而好人命不長。

4、? 兩敗俱傷（輸/輸）：兩個以自我為中心的人，最后一定兩敗俱傷，不服輸，都想報復，扳回局面。其實謀殺等于自殺，報復是一把雙刃劍。

5、? 獨善其身（贏）：多數人的處事方法，只在意自己的利益無損，別人的就留給他們自己去保護吧。

6、? 好聚好散（無交易）

總結：雙贏是最好的模式，實在不行就好聚好散。道不同，不相為謀。買賣不在，仁義在。心中留有退路，頓覺輕松無比。坦誠相見，更有助于發掘及解決問題。

3、? 雙贏思維的五個要領

（1）? 雙贏品德

1、? 誠信

2、? 成熟：敢作敢為與善解人意之間的一種平衡狀態。成熟是表達自己的情感和信念的同時，又能體諒他人的想法和感受的能力。

3、? 知足。相信資源充足，人人有份。

（2）? 雙贏關系

雙贏的精髓就是信用，即情感賬戶。

彼此信任，坦誠相見，力求知已知彼后共同尋求第三條道路。

（3）? 雙贏協議

有效明確并協調彼此的期望。

1、? 預期效果

2、? 指導方針

3、? 可用資源

4、? 任務考核

5、? 獎懲制度

4、? 雙贏體系

雙贏存在體系健全的組織機構中。你鼓勵什么就會得到什么，雙贏必須有相應體系支撐，包括培訓、規劃、交流、預算、信息、薪酬等。所有體系建立在雙贏原則的基礎上。

5、? 雙贏過程

《走向共識》：談判中堅持原則，而不是立場。注重利益而不是立場，要創造出能夠讓雙方都獲利的方法，但不違背雙方認同的一些原則或標準。

1、? 從對方的角度看問題，真正理解對方的想法、需要和顧慮，有時甚至比對方理解得更透徹。

2、? 認清主要問題和顧慮。

3、? 確定大家都能接受的結果。

4、? 尋找實現這種結果的各種可能途徑。

問題：

1、? 認真想一下你最近需要打交道的人或者要要解決的問題，在敢作敢為和善解人意間找到平衡點。

2、? 找到一個雙贏模式的榜樣，也就是即便身處困境也不忘雙贏的人，仔細觀察并向他學習。

習慣五 ? ? ?知彼解已

若要用一句話歸納我在人際關系方面學到的一個最重要的原則，那就是知彼解已：首先尋求去了解對方，然后再爭取讓對方了解自己。這一原則是進行有效人際交流的關鍵。

聽、說、寫、讀是最基本的溝通方式。少說多聽，你真聽懂了嗎？

移情聆聽：以理解為目的的聆聽，站在說話者的角度理解他們的思維模式和感受。不僅用眼睛去觀察，還要用心靈去體會。移情聆聽本身就是巨額的感情投資，它能給人提供心理空氣，極具治療作用。

除了物質，人類最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、認可和欣賞。

你的移情聆聽等于是給了對方心理空氣，滿足了對方這個基本需求后，你就可以著重施加影響力和解決問題了。

四種自傳式回應：

價值判斷：對旁人的意見只有接受或不接受。

追根究底：依自己的價值觀探查別人的隱私。

好為人師：以自己的經驗提供忠告。

自以為是：根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機。

移情聆聽的四個階段

1、? 復述語句

2、? 加入解釋，純用自己的語句表達

3、? 滲入個人的感覺，聽者所注意的已不止于言語，開始體會對方的心情。

4、? 既加以解釋，又帶有感情

例：

子：上學真是地聊透了

父：你已受不了了，覺得上學太地聊

父：你不想上學了

父：你覺得很有挫折感

父：你對上學有很深的挫折感

適時扮演知音。心情不好的時候，最需要善解人意的好聽眾。如果你能適應扮演這種角色，將會驚訝對方毫無保留的程度。前提是你必須真心誠意為對方著想，不存私心。

表達也需要技巧。古希臘人有一種很經典的哲學觀點：

品德第一：品德指個人的可信度，人們對你的誠信和能力的認可。

感情第二：你的移情能力，是感性的，說明你能通過交流迅速理解他人的情感。

理性第三：邏輯能力，合理表達自己的能力。

根據對他人的了解來訴說自己的意見，有時候甚至會改變初衷，因為在了解別人的過程中，你產生新的見解。

? ? ?當我們真正做到深入了解彼此的時候，就打開了通向創造性解決方案和第三條道路的大門。我們之間的分歧不再是交流和進步的障礙，而是通往協同效應的階梯。

習慣六 ? ? ?統合綜效

統合綜效的基本心態是：如果一位具有相當聰明才智的人跟我意見不同，那么對方的主張必定有我尚未體會的奧妙，值得加以了解。

與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界。假如兩人意見相同，其中一人必屬多余。與所見略同的人溝通，毫無益處，要有分歧才有收獲。

統合綜效就是整體大于部分之和，精髓就是判斷和尊重差異，取長補短。

所謂統合綜效的溝通，是指敞開胸懷，博采眾議，接納一切奇怪的想法，同時也貢獻自己的淺見。

溝通三層次

低層次的溝通源自低度信任，其特點是人與人之間相互提防，步步為營，為情況惡化作打算，其結果只能是贏或者輸，而且毫無效率可言，結果只能是讓人們更有理由進行自我防御和保護。

中間一層是彼此尊重的交流方式，但是為了避免沖突，雙方都保持禮貌，卻不一定為對方設想。即使掌握了對方的意向，卻不能了解背后真正的原因，不能開誠布公，探討其余的選擇途徑。

統合綜效意味著1+1等于8或16，甚至1600。源自高度信任的統合綜效能帶來比原來更好的解決方案，每一個參與者都能認識到這一點，并全心享受這種創造性的事業。

? ? ?尊重人與人之間的差異，當有人不同意你的觀點的時候，你應該試著尋找統合綜效的第三條道路，一般情況下它總是存在的。如果你堅持雙贏模式，確實愿意努力理解對方，你就能找到一種讓每一個人都受益更多的解決方案。

? ? ?總結：在合作中創造第三種選擇，既不是按照我的方式，也不是按照你的方式，而是第三種遠勝過個人之見的辦法。它是互相尊重的成果，不但了解彼此，甚至是稱許彼此的差異，欣賞對方解決問題及掌握機會的方法。

習慣七 ? ? ?不斷更新

1、? 人生最值得的投資就是磨煉自己。工作本身并不能帶來經濟上的安全，具備良好的思考、學習、創造與適應能力，才能立于不敗之地。擁有財富，并不代表經濟獨立，擁有創造財富的能力才真正可靠。

2、? 自我提升和完善的四個層面

1、? 身體層面：健康飲食、充足休息以及定期鍛煉，提升耐力、韌性、力量。

2、? 精神層面：是人的本質、核心和對價值體系的堅持，是生活中非常私人而又至關重要的領域。它能夠調動人體內具有激勵和鼓舞作用的資源。

有些人是通過欣賞優秀的文學或音樂作品來實現精神層面的更新，還有些人是通過與自然交流來達到同樣目的。

?如果我們能夠用心把握生活的方向和生命的真諦，就如同得到了一把可以聚攏一切的大傘，源源不斷地賜予我們新的力量，如果能夠持之以恒，效果會更加明顯。

? ? ? ? ? ? ? ?個人的使命宣言至關重要，一旦深刻理解了生活的中心和目標，我們就可以不斷反思，持之以恒，在更新精神層面的過程中，就可以抱著堅定的信念，構想并實踐每一天的活動。

3、? 智力層面

智力層面的更新主要靠教育，借此不斷學習知識，磨礪心志，開闊視野。

?養成定期閱讀優秀文學作品的習慣是拓展思維的最佳方式。借此接觸到當前或歷史上最偉大的思想。

? ?磨礪心智的另一種有效方式是寫作。通過不斷記錄自己的想法、經歷、深刻見解和學習心得，我們的思路會更加清晰、準確和連貫。

? ? ?組織和規劃是另外磨礪心智的方式，運籌帷幄，運用大腦的想像力和邏輯力，事先預見到結果和過程，即便無法預見到具體步驟，至少也能預見到主要途徑。

4、? 社會/情感層面

每個人都是社會的一面小鏡子，反映出身邊人的想法、判斷和模式，每個人都從鏡中獲知自己在周圍人眼中的形象，而社會之鏡由周圍人的輿論、認知和思維決定的。

? ?我們可以選擇清晰而真實地反映出他人的形象，肯定他們的積極性和責任心，幫助他們改變行為模式。反映他人的正面形象并不會貶低我們自己，而會使我們更強大，因為它增加了我們與其他積極主動者有效交往的機會。

自我提升和完善是一種原則，也是一個過程。修身勵志沒有捷徑。種瓜得瓜、種豆得豆，越是靠近正確的原則，就越能對事情做出明智的判斷，我們的思路也就越清晰明確。