本文原載于sprintstories.com
作者：Michael Facchinello | 譯者：Chulin Yang | 校對：DSC北京組織者-糊糊

譯者按：公共藝術雖然高雅耀眼，但與普通民眾之間還是有一些距離，本文的這次設計沖刺發生在充滿藝術氣息的丹佛，主要是探索了丹佛的公共藝術與民眾之間的交互可能性。

在今年的丹佛創業周中，我們與丹佛城合作，重新構想公共藝術應如何被發掘，并與整座城市產生互動。我們會教參與者如何組織設計沖刺并現場演練一次濃縮版的沖刺。參與者會參加設計沖刺的一些關鍵環節，聚焦在如何提升人們對丹佛公共藝術的認知與意識這個問題上。他們將在沖刺中獲得一些收獲，我們也會從真實用戶那里得到有關嘗試解決的問題的反饋。

所以我們是怎樣，把五天的進程濃縮到兩小時之中的呢？答案只有一個：做好充分準備。

…背景知識：設計沖刺是什么？

谷歌主導的設計沖刺是一個高強度的五天工作坊，主要目的是解決重要的商業問題，通過設計思維去解決一些困難的挑戰。

設計沖刺提供了一種「不需要開發或者是發布的試驗捷徑」，它包括不同的設計、制作原型以及驗證的方法。它們非常靈活多樣，也有很多實例證明它可以幫助不同行業的公司去解決多種多樣的問題。它們打破了行業及職位之間的隔閡，從而解決多種跨職能的難題，使最好的想法總能脫穎而出，不管這個想法是來自CEO，還是初級的設計師。

五天變兩小時？

要將整套設計沖刺濃縮成兩個小時，并且體現出教育意義產出設計價值，這并非易事。所以我們要從最基本的環節開始做起。

上周，我們與沖刺的合作方丹佛藝術館（Denver Arts & Venues）一起開展了一場預備沖刺活動。這場活動的主要目的是在團隊內部先確定我們的主要目的與目標，這樣創業周的參與者就能更快地融入到有既定目標的設計沖刺之中。

你是否曾經看過一些烹飪節目，注意到他們縮減了一些環節，例如說時間比較長的準備環節或烹飪環節？但是觀眾還是可以在短時間內學習到他們想要學的食譜及技巧，這與我們現在要做的事情異曲同工。我們快進一些準備環節，這樣我們就能充分利用有限的時間。

我們做了什么準備工作呢？

丹佛城是一座耀眼的城市，它有豐富的公共藝術資源，例如壁畫、雕像以及其它獨特的裝置藝術作為點綴，點亮整座小城。丹佛藝術館就是這些神奇藝術品的管理者，致力于全面提升公眾與藝術的互動。為了利用這400個藝術品創作出全國認可的數字體驗，從而提升公眾對藝術的認知和參與，我們知道我們需要為這兩小時的活動做很多前期的工作。

我們預沖刺的目標是了解我們在做的事情。這個項目的主要目標是什么？其中又有什么樣的風險？我們正在嘗試解決的到底是什么樣的問題？我們要怎么做，才能解決這些問題？

我們的沖刺是實用性的（用真實的設計解決方案達到目標），此外，丹佛創業周也是一個很棒的學習機會。我們希望盡可能地做好所有的準備工作，以確保參與者集中學習，學有所值，這正是我們預沖刺想要達成的目標。

我們是怎么做的呢？

在這場活動中，我們其實只有三天的時間去與丹佛藝術館的團隊合作，并且他們不保證全天都有時間。所以我們首先要考慮怎么樣才能最好地利用最短的時間去創造最高的效率。我們一致認為設計沖刺的前三個階段是最重要的，即理解、出草圖以及決策。其他的步驟例如原型設計及用戶測試都可以在后續的創業周上完成，也可以在活動之后與我們自己的團隊一起完成。我們從每個階段中選出了關鍵活動，并且將它們濃縮，這樣它們就可以組成一個三小時的活動，之后我們就開始工作了。

第一天

第一個環節就是理解我們需要去解決的問題。我們為項目確立了一些模糊的長期目標，也提出了一些問題及風險。討論之后，我們繼續打磨關鍵目標，并制定出可以帶我們從起點達到理想效果的計劃。

為了更好地理清我們的思路還有想法，每個參與者都會做一些「How Might We」（HMW）的筆記，并去將問題重新定位成為機會點。我們把用戶流程在板子上面描繪出來，然后貼上了一些「How Might We」的筆記，這些筆記上有各種信息，豐富了整個用戶流程。

這一步結束之后，就是我們需要為設計沖刺去選擇目標的時候了。用戶體驗地圖使我們可以將用戶達到目標的流程可視化，接下來我們需要確定一個「有挑戰但可控的難點」在有限的時間內重點解決。通常來說，一場沖刺耗時一周，但考慮到我們的實際情況，我們其實有更多時間實踐沖刺歸納出來的方法，但不影響我們帶著同樣的心態做準備。

我們問自己， 什么樣的用戶是我們需要聚焦的呢？哪些重要的節點或者是痛點是我們是最能影響呢？如果成功的話會是什么樣的呢？我們要怎么樣去衡量成功呢？

我們選擇了地圖上一些對于我們實現目標最有幫助的點。那就是跟附近的民眾交流公共藝術是什么。

第二天

第二天中午，我們帶著滿滿的能量以及新的想法回到我們活動場地。團隊準備了一些市場調研的資料，方便我們了解不同行業中的類似問題并且尋找解決這些問題的方式。

有時候最好的想法早已經存在，只是需要被重新定義并運用到新的場景之中，或者與一些其他的想法契合在一起。-- 谷歌風投

我們逐漸進入狀態，分享洞察，從了解問題慢慢轉向解決問題。

在開始畫一些解決方案的草圖之前，我們用20分鐘根據背景資料做了一些筆記并且總結了一些想法，同時回憶了昨天的活動并牢記我們的目標以及沖刺的目的。之后，帶著滿滿的靈感，我們開始畫草圖。

第一場草圖的練習叫「瘋狂小八」（Crazy 8’s），之所以要取這個名字，是因為它需要參與者在八分鐘之內畫八個不同的想法，只需要低保真的模型就可以了，對藝術感沒有很高的要求，主要是集中在想法本身的質量 。

八分鐘之后，每個人都要將他們的想法向組內的成員發表，并且之后就會有小組的成員去用貼紙為每個想法進行投票。完成之后，我們會去選擇一個想法進行更深入的挖掘。不管是最受歡迎的想法，還是我們自己特別喜歡的想法，還是一開始沒有在演講中出現的想法，這些都可以讓每個人選擇。

理想狀態下，最詳細的草稿設計將會組成一個三個版塊的故事，并且還可以很清晰地闡述怎樣應用這些想法來達成沖刺的目標。我們讓團隊用一周中剩下的時間完成草圖，同時我們繼續計劃周一的沖刺。

第三天

過了周末之后，我們又要開始繼續我們的任務了。 這天一開始，每個人都會回到他們各自的想法，并打磨他們的草稿。然后我們進行發表，提出猜想，同時我們也會在小組中進行開放討論提問并給彼此建議。

為了在所有想法中選一個作為解決方案，我們需要投票。我們給了小組10分鐘的時間，投票選擇自己最喜歡的草圖，最終將不同草稿中可取的部分作為概念放在故事版上。

這樣的決定并不是沖刺的必要環節。只是在我們的情況下，這個思路很合理，因為草圖中的一些部分剛好跟我們的目標相吻合。而且我們也處在一個特別的位置，因為這是我們預沖刺的最后一個步驟，我們希望在下次到創業周活動開始之前，將故事版盡可能地完整化。這個故事板把用戶打開丹佛藝術館的網站作為起點，由后續的14個方塊組成了這個體驗地圖。我們填滿這些板子后，這些板子就從空白的方塊變成一個將我們的想法實現的藍圖。這正是我們的目標，那便是為我們的小組提供可以繪制原型的計劃，并為創業周打好基礎。

下一步是什么呢？

這場濃縮的設計沖刺非常有效，它從不同的思維中激發了很多的想法，并且鼓勵團隊與彼此合作朝著一個共同的目標努力，最終取得成功。我們提出來的解決方法是挑戰了我們的假設，并且提供了不同的想法， 如果不是這樣的練習，我們是沒有辦法獲得這些成果的。

所以我們要用這些信息來做什么呢？丹佛創業周在9月25日星期一開始，而我們的活動會在周三舉行。理想的話，這個活動會與我們現在的想法擦出一些火花，為我們提供看待問題的新思路。我們希望參與者可以提出新的問題與新的想法，并且從用戶角度出發去思考設計的原型應該怎樣應用。

活動完成后，團隊會消化我們學到的東西，并且將這些洞察與現有的故事版融合，從而去構建一個可以符合利益相關者期待的原型。

周三，我們進行沖刺；

周四，設計師會創造一個可互動的原型；

周五，我們會在創業周的參與者中測試原型；

之后，我們會將測試結果反饋給團隊，并且基于這些結果進行設想，之后設計一套完全可以運作的數字體驗。

這篇博文的第二部分會講述更多后續設計周上的內容。所以如果關注這個領域，也請繼續期待之后的內容。

本文為 DSC 與 ONES Piece 聯合翻譯計劃的一部分。Design Sprint China (DSC) 是一個專注有趣設計思維的創新創意社群，其翻譯團隊定期搬運相關海外文章，微信公眾號：設計沖刺。ONES Piece 是一個由 ONES Ventures 發起的非營利翻譯計劃，聚焦科技創新、生活方式和未來商業。