1 ? 再給你一次機會，你能說得贏嗎？
這是我的學員在群里給我們吐槽的一段室友和她的對話，室友是A，我的學生是B。我的學生多這種包子性格。
我看到這個對話我在心里說，假如我的室友和我這么說話，我會打死她的，雖然我也是個死胖子。
當然，我肯定不會打死她，我會和她說，嗯，我胸比你重。
你是不是有過這樣的苦惱，對方說話看似漫不經心，但是句句見血，狠狠地扎你的心，你咬牙切齒地氣個半死，然后說不出來啥。
過了半天你又在心里想，假如時光倒流，你一定要想出來一句話也要噎得她說不出話來。
有沒有？！
你敢說你沒有這么想過？！ 一遍一遍在心里想，媽的，當時怎么沒有罵回去。
有些人很“理性”，會自我安慰說，不與SB論短長，不和腦殘講邏輯，我不和她一般見識。
我只想“呵呵”冷笑兩聲，原諒我要說實話了：
“說得好像真的論短長的時候你能論得清楚似的，說得好像真的講邏輯的時候你能講得贏似的~”送個大白眼。
不要做自欺欺人的人。
技能不過關，就不要裝作不在意。其實只有那些不知道怎么辦又說不過又打不贏的人才會說出這樣的話來，我不和她一般見識。
我覺得高手是，我打得過你，但我今天不削你，我跟你講道理，以德服人。我說話能懟得你吐血，但我不和你一般見識，我一笑而過。
所以，沒有實在的技能傍身，就別假裝大度，其實不過是你慫。
千萬別你沒技能沒本事，還要裝作說放人家一馬。所以人家下次又來踩你，因為人家吃準了你是個包子。
所以在課堂上，我從來不教學生要做包子做慫人。我會告訴他們，沖突不可避免，學會用好的方式去溝通。遇到講理的人你能好好講道理好好說話，遇到不講理的人你也能用不講理的方式說得他啞口無言。
沒有一種關系是沒有沖突的，陌生人之間老死不相往來沒沖突，同樣那也是和你們沒關系的人。只要關系存在，就有可能有沖突。
我教學員好好說話，也教學員別做慫人，直面沖突。
2 ? 惡人是習得的
有一個小姑娘在［在行］平臺約我職場人際關系的咨詢，她說她在單位特別憋屈。
做為一個年輕剛入職的新人，才到公司第三天，一個老員工姐姐就陰陽怪氣兒的說：“你知道嘛，原來坐你這個位子的那個女生，每天下午都給我們買下午茶的。”
新人小姑娘聽了，不知道該如何回應。默默地坐在座位上，沒吱聲。辦公室的氣氛超尷尬。
然后第二天，她買了下午茶請大家一起吃，然后那個老員工姐姐一邊吃著小蛋糕，一邊說：“嗯，這樣就對了，以后就照著這個標準來哈。”
其他人聽了沒作聲，大家嘻嘻哈哈地說咖啡還行啊，這家的奶茶也不錯。
那一瞬間，她內心的世界是崩塌的。
她沒有被人當街欺負遇到惡人，但那種無助感差不多，心里想，這個辦公室的人都是這樣的嘛，一群人看著一個人壓榨新人。
然后還發生了一件事，這個老員工姐姐EXCEL表格不會加公式，看到新人小姑娘表格做得齊整就問她會不會加公式，小姑娘說會。老員工姐姐就說，那你教我啊。
小姑娘跟我說：“我想，可能教會她，她會賣我個人情吧，以后不會為難我。”
結果過了一周，老員工姐姐說：“真的懷念以前每天都有下午茶喝的日子，你怎么不給我們買下午茶了？”
小姑娘說，老師你遇到這種情況怎么辦？
我說，我會講，是呀，我也想每天都有人請喝下午茶喝，要不姐姐你請我們大家喝吧，我上次還教你表格里加公式了呢。
這個辦公室里，一個善用群體壓力來欺負新人的老員工，還有一群默默得好處的撿便宜群眾，沒一個好東西。
第一次你選擇了低頭，第二次她會讓你跪下，第三次你就得給她舔腳了，周圍還有一群事不關已凈看熱鬧白得好處的圍觀群眾。
你怎么選？！
你的態度教會了她，讓她一次又一次地這樣厚顏無恥地擠兌你。
小姑娘說，我怕我像老師你這么說的話，她以后會給我難堪。
我說，那她因為你低頭服軟就讓你好看了嗎？并沒有呀。
正是你的軟柿子性格，才讓她可以這么囂張地對待你。
惡人是習得的，而你是老師。
3 ? 你得有分辨的智慧
我知道很多人最怕什么，最怕的是說錯了話，得罪了人，然后翻不了身。而大家缺的是帶眼識人的能力。
我從來不相信這世間沒有惡人這一說。沒有惡怎么定義的善？
這是個哲學問題，或者說是個邏輯問題。
溝能的技術可以學，可以練，而識人性的本領，需要閱歷，需要有人教，需要有人點醒你。
假如你從小生長在一個老實巴交的普通人家庭，你的父母教你的是要聽話，要有禮貌，而沒有告訴你，這世界上就是有王八蛋人渣，那你在接下來的人生中你會很糾結，“別人都指著我的鼻子罵了，我該怎么辦，伸個笑臉給他嗎？”
大家最常犯的錯誤是：應該低頭的時候死硬著脖子和上司叫板；應該懟回去讓丫閉嘴的時候，被室友同事噎出內傷屁也不敢放一個。
所以，你得有分辨的智慧，什么場合什么身份什么事情你可以懟回去，什么時候你就得忍。這個智慧，才是最重要的。
分清敵友，如何建立你的處世原則，才是最重要的。
我寫這篇文章是希望我的學員們，不但學到了溝通的技術，還學到了分辨的智慧，花點時間可以慢慢建立你們的處世原則。
遇惡人惡事，不慌不慫，不傻不虧。
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