這些道理沒有人告訴過你——迄今為止最實用的求職工具書

楊萃先、張有明、萬泓楷、郭丹銳著

第一部分：讀書筆記

第一章 擇業

一、擇業之前，捫心三問：

1.擇業，我夠認真嗎？

①認真請教過至少一位心儀行業中熟悉心儀職位的“年資至少10年的老前輩”？

②研讀過至少一本關于職業規劃的暢銷書？

③找一個同齡人、一個大5-10歲的朋友、一個大10-20歲的長輩來分析你的優缺點？

④選定一個職業前，是否至少嘗試過三件同類的事情？

⑤嚴肅地列了5年規劃？

2.學歷心魔，我放下了嗎？

3.我能打敗虛榮這個魔鬼嗎：

正確的擇業次序：職位有專業性＞行業有發展＞企業有知名度＞薪資高。

二、選職業：

1.選擇“主角業務”，遠離“寡婦職位”。例：在所有公司中，銷售相關崗位是絕對主角；大部分公司中，行政、人事、助理等職位則是相對配角。

2.選職業，以“這輩子就是他了”為標準：思考+觀察哪個職業既適合自己又能做一輩子。

3.盡量選擇“專業對口”的職位。良性循環：恨專業→覓新歡→在新歡領域取得良好表現→競爭力提升→在新歡領域就業→更愛新歡。

4.不要輕易說“我不喜歡做技術，我想和人打交道”：好好學技術，管理是可以慢慢去學，慢慢去累積心得的。

5. 5-3-1職業定位法：嘗試5個不同工作，比對之后選擇其中3個進行深度實踐，然后根據結果，敲定1個作為自己最終的職業定位。

6.充分了解職位，是選擇的前提。方法：實習；參加講座和博覽會；向職場過來人咨詢；瀏覽相關的報紙雜志；研究網絡上的招聘啟事。

7.一個簡單粗暴的擇業方法：過去≈未來：用過去的履歷，定未來的職業。

8.職業性格測試：

①MBTI職業性格測試（適合大學畢業生、新入職員工）http://www.yiiway.com/ypca/

②職業錨定位測評（適合在職員工）http://www.yiiway.com/ycas/

9.擇業終結法：你比別人強的那一點，就是你這輩子最該做的事

三、選行業

1.同等條件下，優先選擇對口專業。

2.進入平均工資高的行業。

3.選擇持續增長的行業。

4.別進你“永遠都是外行”的行業。

5.選行業終結法：讓命運安排一個，然后一心向上。

四、選公司

1.進入“職業通道N級”的公司。

2.不可思議的高薪和低薪，往往都來自私企（不要排斥，走近才能了解）。

3.外企還是國企？（捫心自問：我到底要什么？）

4.大公司好，還是小公司好？（很多人選擇先到大企業積累經驗，再到小企業一展抱負。）

5.是否創業？（有想法就去做，大不了從頭再來）

五、選擇職業發展道路：

1.別離開行業“金字塔”。

2.別離開職位“金字塔”。

3.職業生涯規劃，就是選擇一條路一直走下去。

六、作職業規劃：專注優勢，讓特長越來越“長”。

第2章 做好求職前準備

一、求職前是否做好了這四件小事？

1.是否次次改簡歷？（根據所申請的單位及職位及時變更）

2.是否周周發E-mail？（可把求職情況每周向自己的人脈網匯報一次，請求幫忙。需要注意的是，在平常生活中應對人脈關系網中的其他人有所回報。）

3.你找了幾個親密戰友？（與一起找工作的同學組隊的好處：可分頭查找職位資訊；可分頭研究招聘單位與崗位；可模擬面試。建議與同去面試的有競爭力的候選人互換聯系方式，原因：可在之后幾輪面試中互相傳遞消息，互相幫助；競爭已無可避免，不如互相幫助互相提攜；萬一你失敗對方入選，對方可能成為你今后進入該公司的推薦人。）

4.備好五個行頭？（一個正經的E-mail地址；一個穩定幾年不變的電話號碼；一身三件套的套裝；一個質地精良的商務款提包或挎包；一個求職筆記本。）

二、求職前是否做好了這四件大事？

1.學會職場禮儀。

（1）進什么行業穿什么樣。投資銀行：西裝。咨詢行業：暖色系，男性西裝，女性套裝。快消行業：暖色系，時尚。四大會計/律師事務所：干凈整潔，深色系（藍/黑）。

（2）男生職業形象：品味男人（西裝、西褲、襯衫、馬甲、飾品的選擇，略）

（3）女生職業形象：白領麗人

（4）溝通。（學會稱呼陌生人：第一次見面的時候詢問對方怎么稱呼比較合適；看同級別老員工怎么稱呼。調整面試心態：真誠、真實，勿過分緊張或過度迎合。）

2.與申請的職業“交往”甚至“試婚”。（去做；接受培訓；“假扮”職業人士與專業人士交流并保持聯系。）

3.每天找一個陌生人交流。

4.實戰三次以上，再上大戰場。（招聘會上的實戰；內容上的實戰。）

第3章 如何制作個人簡歷

一、HR如何篩選簡歷

1.青睞的簡歷：

（1）“按圖索驥式”簡歷：通篇充滿招聘啟事上的關鍵詞；

（2）“亮點式”簡歷：適用于經歷中充滿亮點的牛人；

（3）外表獨特的簡歷：打印紙、字體等與眾不同；

（4）“另類”簡歷：設計得體且與所申請職位相關；

（5）照片看上去得體且專業的簡歷：建議2寸。

2.反感的簡歷：

（1）文章式簡歷：不便閱讀且難以找到重點信息；

（2）缺乏數字支持；

（3）讀起來費勁：字體過小、間距過密、結構不清晰等；

（4）沒有寫明應聘職位；

（5）只有英文簡歷，沒有中文簡歷：因為初審簡歷的基本都是中國人；

（6）與招聘職位關聯性差；

（7）簡歷中有暴露不成熟心態的措辭×；抒情性語句×；

（8）裝飾過度：簡歷夾在塑料封套里遞交×，單獨做一個封面×，簡歷超過三頁×（碩士可2頁，博士才有資格寫4頁）；

二、制作簡歷的三個步驟：

1.根據招聘啟事，分析出“顯性需求”和“隱性需求”

隱性：招聘秘書→身高有要求、形象氣質佳；

有服務心態→我們需要你打雜；

2.用事實匹配單位需求：列舉事實，而不是說空話（招聘秘書：我參加過禮儀隊√，我形象端莊大方×）

3.針對用人需求，精確制作簡歷：根據個人才能及興趣，選2到3類職業，對每一個選定的職業，搜集三五份招聘啟事，對其需求進行合并同類項。

三、成功的簡歷應遵守的七個原則：

1.程序式版面√，文章式版面×；

2.數字與細節√，描述與抒情×；

3.簡歷要客戶化：內容上，突出對職位要求的匹配；文字風格與企業風格匹配；采用圖片形式客戶化；提及招聘單位的產品或服務；將滿足招聘要求的重要信息放在黃金位置上（A4紙上1/3處）、重要信息處留白、黑體或加下劃線顯示；復現招聘啟事中職位要求和職位描述中的關鍵詞；

4.信息點要按邏輯分類；

5.好簡歷=你做了什么+你做得不錯；

6.簡練表達：逐個推敲信息點，無用則刪；

7.精益求精，關注細節：“我”、“我們”等字樣×；照片看上去智慧且職業化√；姓名、地址占據過多面積×；信息重復×；

四、如何更有效地遞交簡歷

1.E-mail發送簡歷：粘貼在正文中（注意重新排版）；附件形式發送×（有要求的例外）；在公共機房上修改或發送簡歷×（有病毒）；

需要注意的細節：

（1）寫好中英文附言，體現你符合最基本的幾點要求，且是個干練的人，并且頗有趣味；

（2）寫好主題：列明姓名及求職目標（有職位代碼的更要標明）；

（3）只用一個附件：中文簡歷、英文簡歷、自薦信等全放一個附件里；

（4）減少下載你的簡歷所需要的時間：去掉沒必要的插圖等；

（5）給HR發的文件少而精：若招聘啟事要求多項文件，則非常感興趣的職位采用郵寄方式，單純嘗試的職位只發簡歷和照片，并在郵件中注明“為防止您下載過慢，我將在面試時攜帶三證以供您查驗，謝謝”；

（6）溫情的E-mail結尾：“XX節將至，祝您有個愉快的假期”；“天氣晴好，順祝您心情愉快”等；

(7)用中文寫E-mail。

2.郵寄甚至親遞簡歷，成功率可能更高。

五、英文簡歷的常用詞匯：個人資料、教育背景、工作經歷、個人品質、常用動詞等，略。

第5章 網申

原則一：越“不可復制”越好。假想周圍朋友用你的答案是否適用，進行個性化加工。

原則二：越簡潔越好。菜單式語言√，大段描述×（不利于數據庫抓取信息，不便于HR在電腦上閱讀）。

原則三：越像“自己人”越好——符合招聘企業的文化和“個性”。（例：耐克公司的網申問題“你喜歡什么運動”，回答“籃球??”會比“羽毛球乒乓球”好很多。）

原則四：越像“行家里手”越好——了解招聘企業的產品和服務。（善用網絡搜索）

原則五：越“合適”越好——強調“合適”，而不是強調“優秀”。（經歷不一定有多優秀，但是體現出很多相應職位需要的特點。）

第6章 小組討論

一、關于小組討論的九個常見疑問

Q1.小組討論題目是否有出題規律？

A1.90%的題目與該公司業務有關，10%題目極具開放性，有助候選人發揮分析能力、邏輯闡述能力、辯論說服能力。

Q2.面試官都根據什么給應聘者打分？

A2.因公司、職位而異。（分項：邏輯思路、團隊協作、語言表達、組織協調、應變能力等。）

Q3.什么樣的人在小組討論中必定出局？

A3.不說話的及搶不著機會說話的；接二連三犯常識性錯誤的；堅持持與絕大多數人不同觀點者。

Q4.拿到題目沒思路怎么辦？

A4.借力：綜合前面兩三人的觀點；挑毛病：語氣緩和地指出前面發言人明顯的錯誤；舉例子：舉例支持某個你覺得正確的觀點。

Q5.怎樣對付小組討論中的“話霸”？

A5.忠誠跟隨：讓你心悅誠服的，從其思路，彌補不足，協助做筆記；堅決反擊：找事實找數據反復申明自身觀點。

Q6.怎樣進行小組討論？

A6.簡單分工（領導者、總結者、計時者）→確定討論模塊并分配時間→逐個模塊完成任務。

Q7.如何挑選一個人“出局”？

A7.“打個巴掌再給個“甜棗”：XX同學不適合XX崗位，因為@~%#，但是他@%#~，所以我覺得他更適合XX崗位。

Q8.如何應對意見不和？

A8.擱置；投票（下下策）。

Q9.總結陳詞要注意什么？

A9.講話速度要放慢；提前寫提綱；時間不夠時應禮貌地結束，不要拖時間。

二、4個值得警惕的現象

1.套用模型；

2.輪流發言是“雙刃劍”：優點公平，缺點耽誤時間；

3.舉手表決是下策：表明小組成員沒能說服對方，且若正反方人數均等會陷入僵局；

4.本末倒置是易犯的錯誤：先討論，再結論；先框架，再細節；科學量化優于主觀臆斷。

第7章 面試

一、面試之前的準備

1.應盡早開始做的準備：

（1）去除口腔氣味；

（2）儲備專業知識；

（3）鍛煉陳述能力（闡述自己可能不熟悉的話題）；

（4）提高化妝打扮的能力。

2.面試前一周的準備（針對零售業）：

（1）跑店；

（2）了解該公司及其競爭對手三個月內的商業動作；

（3）準備面試行頭（穿過的衣服；著裝風格與目標公司相似；寧可正式不可隨意）。

3.面試前一天的準備：

（1）備好最新版的簡歷；

（2）備好“特別文件”，例：市場營銷→市場調研報告，秘書→自己制作的PPT等。

4.等待面試的時間內：觀察周圍環境√。

二、中文自我介紹

1.三個疑問：

Q1.需要幾分鐘？

A1.備30秒、1分鐘、3分鐘及5分鐘的模板，按面試官要求的時間陳述。

Q2.應包含的內容？

A2.匹配對方需求。

Q3.大致模塊？

A3.（1）姓名、家鄉；

（2）我配你：教育+培訓，應屆生——社團與實踐；最匹配職位的幾點，最不匹配職位的幾點，彌補；

（3）你配我：公司我喜歡，職位我喜歡；

（4）精簡結束。

三、英文自我介紹：1~1.5分鐘；吐字清晰，言簡意賅；匹配職位；短句，慢速，強調重點。

四、候選人互相介紹

1.Dos：表情大方、語速慢、內容宜少不宜多、最好有互動。

2.示范：分學歷、經歷、職業興趣，簡要介紹。

五、候選人與面試官對對碰：這節建議大家看職場節目《職來職往》，掌握內幕信息及老板團的喜好。

六（七）、面試最常見的36個中（英）文問題：略。

八、“八寶粥答題法”回答開放性問題

含義：你的答案能讓考官品嘗到很多匹配職位的特點。如：對待自己——自省；對待他人——懂感恩；處理問題——辯證；成熟；重數據重細節；充滿正能量。

九、以“What-S.T.A.R.-Key Words陳述法”回答“行為事件訪談型面試”問題

Q1.何為“行為事件訪談型”問題？

A1.B.E.I（Behavioral Event Interview），詳細講述做過的重要事件并提供具體細節。

Q2.為何采用此種方式？

A2.控制面試場面，了解所需信息；利于候選人之間的比較。

Q3What-S.T.A.R.-Key Words陳述法的步驟？

A3.第一，What：首先用一句話扼要地回答問題。

第二，S.T.A.R，分別是Situation（背景）、Task(任務)、Action（行動）和Result（結果），按這四個順序把事件描述清楚。

第三，Key Words，即提問當中的關鍵詞。回答要緊扣關鍵詞，如“最大成就”可以答是什么、為什么。

十、如何應對“角色扮演”

1.分類：

（1）互動式：面試官+應聘者各自扮演一個角色，考驗交流能力和人際交往能力；

（2）獨角戲：應聘者單獨完成，考驗和交流能力無關的其他技能。

2.如何應對：

（1）一慢：語速放慢，邊說邊思考；

（2）二看：關注面試官的表情及語言，并及時作出反應；

（3）三贊美：氣色好，考慮問題很周到等；

（4）四堅持：考察的不是結果，而是整個過程中應聘者展示出來的特點；

（5）五互動：與應聘公司的產品、企業文化等相結合。

十一、如何應對挑刺型問題

1.一退：承認挑的刺有道理，而不是反駁；

2.二進：為“刺”做辯護和辯解，爭取得到理解和同情；

3.三改：承諾改善，以新的態度爭取得到認同。

第4、8、9、10章 關于怎樣寫求職信、感謝信與申訴信及牛人求職記等內容就沒有摘錄了，因為可借鑒的意義不大。第10章主要講求職成功只是職業生涯的開始，要知道自己想要什么，面對逆境應如何應對，多是雞湯的內容，也不摘錄了。

第二部分：總結及個人感悟

一、正確的擇業標準順序應是：職業＞行業＞公司＞薪資。

二、5-3-1職業定位法：嘗試5個不同工作，比對之后選擇其中3個進行深度實踐，然后根據結果，敲定1個作為自己最終的職業定位。

三、“八寶粥答題法”回答開放性問題：你的答案能讓考官感受到很多匹配職位的特點。

四、“What-S.T.A.R.-Key Words陳述法”回答“行為事件訪談型面試”問題：第一，What：首先用一句話扼要地回答問題；第二，S.T.A.R，分別是Situation（背景）、Task(任務)、Action（行動）和Result（結果），按這四個順序把事件描述清楚；第三，Key Words，即提問當中的關鍵詞。回答要緊扣關鍵詞，如“最大成就”可以答是什么、為什么。

五、無論簡歷、網申或者面試，都讓數字和細節說話。例如：在擔任學生會XX部長期間，組織了XX活動，采取了XX宣傳方式，有XX人參加，得到了XX媒體報道……比單純羅列擔任過的學生干部有效。

六、簡歷制作應越早開始越好，這樣在寫簡歷的過程中，發現“學生工作經歷”、“所獲獲項”及“實習經歷”這些項目沒有足夠內容可填還能盡早彌補。并且在求職過程中簡歷應經常根據目標公司的需求進行更新。