1.助人自助
這句話斷字為“助 ?·(人自助)”，意思是幫助他人(自己)幫助自己。
咨詢師只是引路者，問題本身只能由當(dāng)事人自己解決。并且每個(gè)人心里都有向往更好的愿望、和自我修復(fù)的潛能，咨詢師只是啟發(fā)它，而不能代替或者操控當(dāng)事人……
來訪者也不能一味的依靠咨詢師給出答案和方法，更應(yīng)該探索和憑借自己的力量 。相信自己現(xiàn)有的能力條件，相信自己可以創(chuàng)造更好的未來。
2.每個(gè)人都需要講述自己
不論你是否善于表達(dá)，我們心底都有傾向于“講述自己、賦予生命意義”的本能需求。在沙龍活動(dòng)或交流會(huì)的分享環(huán)節(jié)，人們總是講到自己濤濤不絕。
很多時(shí)候，人們也在尋找一個(gè)出口，抒發(fā)自己。唱一首深有同感的歌曲，寫一篇日志，都是其中的方式。
有的事情傾訴出來，驚濤就會(huì)變成緩浪。這是自身的治愈作用，這是表達(dá)的力量，而不是把那些負(fù)能量一直積蓄，甚至發(fā)酵變質(zhì)。
在對咨詢師講述的時(shí)候，也近似于自我對話。過程中，發(fā)現(xiàn)問題，正視問題，認(rèn)識(shí)自我，繼而找尋出路。
3.傾聽的時(shí)候什么都不用做
《非暴力溝通》里寫到，真正的傾聽是什么都不做，不分析、不總結(jié)、不急于安慰。
傾聽意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意的體會(huì)他人，體會(huì)他們的感受和需求。
任何其他行為都不是傾聽。假設(shè)對方需要釋放不快的情緒，需要好好的哭一場，而你的不合理傾聽——你的安慰，很可能阻礙他的傾訴。
咨詢師在平時(shí)生活中，也不應(yīng)該動(dòng)不動(dòng)就提潛意識(shí)、原生家庭，不能“野蠻分析”地對待身邊的人。
4.咨詢師只是觀察，不做評價(jià)
咨詢師對于訪談的保密和尊重，是首要原則。
我們不對來訪者的人格品質(zhì)，行為觀念做好壞評判，不摻雜主觀評價(jià)。無論他人是怎樣的，不過都只是生命的不同表現(xiàn)形式而已。
當(dāng)然，每個(gè)人都是從自己的認(rèn)知地圖去投射的看世界，我們觀察到的事物不可避免的受個(gè)人因素影響。
有時(shí)咨詢中，可能觸及咨詢師的敏感地帶，所以咨詢師自身的認(rèn)知和完善，也是終身命題。
5.我明白你的感受
來訪者很需要咨詢師的共情，需要被理解和接納。需要我們明白他們講述出來的感受。這種柔軟的力量，常常比任何強(qiáng)硬的更觸動(dòng)人心，讓人流淚。
他們也需要我們察覺那些沒有親口說出，但仍然希望被了解的感受。
比如外表很堅(jiān)強(qiáng)但內(nèi)心脆弱不安的人，需要你看到他心底的軟弱，就像逞強(qiáng)委屈的孩子得到哭泣的允許。
6.無法講述的，會(huì)以難以理解的方式出現(xiàn)
當(dāng)曾經(jīng)耿耿于懷的事終于可以淡然的說出來，代表已經(jīng)釋懷了。
但更嚴(yán)重的、更深層次的體驗(yàn)可能無法講述，而是以夢，怪癖，或者軀體性癥狀來承載內(nèi)心的壓抑、沖突或矛盾。這是退行的防御機(jī)制。
其實(shí)我們現(xiàn)在的認(rèn)知思維結(jié)構(gòu)、和行為模式，都是源于更早的正面或者負(fù)面影響。
也有句話說，我們從來不曾真正忘記過什么。
而追本溯源，找出癥結(jié)，并在現(xiàn)在完結(jié)、處理那些遺留的歷史問題，是更為深入的事情了。
7.看不到的部分才是重點(diǎn)
弗洛伊德的冰山理論，和比基尼，都告訴我們一個(gè)真理——看不到的部分才是重點(diǎn)。
一方面，大部分人達(dá)不到客觀、完全的認(rèn)識(shí)自己，更談不上對于自己潛意識(shí)的探索。
一方面，真正造成傷害的事情，人們會(huì)本能的躲避。很難過的人說什么都沒想，事實(shí)是有一件事，逼得他想都不敢想。
創(chuàng)傷事件的記憶可能破碎，殘缺，卻仍然存在體內(nèi)傷害自己。直到我們把碎渣渣從毯子底下找出，然后掃除。
8.不要跑在來訪者前面，你只能跟隨
我們可以根據(jù)咨訪關(guān)系的互動(dòng)模式，判斷是繼續(xù)跟隨，還是可以開始挖掘。
第一層是點(diǎn)頭沉默，跟隨這著來訪者慢慢走下去；第二層可以描述來訪者情緒，如果他對此否認(rèn)和辯解，我們則跟他一起停留；第三層咨詢師解釋其行為模式，當(dāng)來訪者開始思索時(shí)，意味著可以繼續(xù)挖掘。
9.問題本身不是問題。
問題本身不是關(guān)鍵，而是我們看待問題的態(tài)度，和它帶來的影響導(dǎo)致了問題。所以說，心理問題事無大小，全在一心感受。
而且問題常容易遷移。比如，有的兒童調(diào)皮來吸引關(guān)注，有人以災(zāi)難做自己的鎮(zhèn)靜劑，有人因?yàn)楦鞣N原因酗酒…..
上述媒介只是問題表達(dá)的載體，本質(zhì)可能是是缺乏安全感、社會(huì)交往障礙、焦慮、抑郁等。
