1、故事的力量
? ? 每次領(lǐng)導(dǎo)X開會，在總結(jié)發(fā)言階段都會說道：年輕人，不要怕吃苦，在工作上要肯下功夫，肯吃苦的人生活都不會虧待他，說完，就開始談他當(dāng)年從一個基層最底干起，什么都不會，什么都要下功夫?qū)W，干著別人認(rèn)為無所謂麻煩的事，巴拉巴拉巴拉......他用他真實(shí)地經(jīng)歷教育我們這些剛出學(xué)校，心還很浮躁的我們，要學(xué)習(xí)，要用心學(xué)習(xí)，不要認(rèn)為干的多就是吃虧，干的多學(xué)的也多。
故事永遠(yuǎn)是最容易打動人心的
2、講好一個故事
01、“我是誰”
? ? ?領(lǐng)導(dǎo)x是個有點(diǎn)小啰嗦的人，經(jīng)常會逮著我們教育，時間一長我們會有點(diǎn)煩，不過也了解到了很多關(guān)于他的個人信息。比如什么時候進(jìn)單位的，經(jīng)歷那些考試面試，當(dāng)時什么心情，如果當(dāng)時沒考上會做什么工作等等。突然感覺，啊，原來領(lǐng)導(dǎo)和我們很像啊，都要經(jīng)歷一些坑爹的考試，面試時也會緊張的同手同腳。總感覺通過他的嘮叨仿佛看到了那個青澀的x是怎么一步一步走到今天的。
雖然時間是把殺豬刀，但對有些人卻格外的溫柔
02、“我為何而來”
? ? 領(lǐng)導(dǎo)x是公認(rèn)的話嘮，面對一些難纏的客戶，他的話嘮總會起到意外的作用。其實(shí)，這種意外只能對我們而言。曾有幸作為記錄人員見證過他是如何用溫柔而緩慢的話語安撫焦躁的客戶，并讓客戶配合我們的程序完成了工作。在這過程中，他詳細(xì)地解說了我們工作流程，分析客戶的情況以及應(yīng)該如何應(yīng)對每一步驟。將利與弊拆開細(xì)細(xì)的講解，務(wù)必讓客戶能夠理解。最終客戶以非常信任的態(tài)度跟著我去走接下來的程序。
如何快速取信于人？
03、“我們的目標(biāo)”
? ? 工作中最難熬的不是多么大的工作量和多么復(fù)雜的問題，而是上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查，為了那幾分鐘的表面工作我們得提起精神，時刻待命，假期都不能松懈。其實(shí)大家心里都是有抵觸情緒的，這些大領(lǐng)導(dǎo)來與不來跟我們這些小員工沒什么關(guān)系。但是作為一個領(lǐng)導(dǎo)，x必須做好處理員工心理抵觸情緒的工作。在接到通知之前，他就開始給我們打預(yù)防針：最近大家要注意點(diǎn)，據(jù)說近期會有大領(lǐng)導(dǎo)過來視察，大家要注意上班不要干與上班無關(guān)的事，平時就算了，特殊時期被逮到會很慘。幾次一說，我們只能做好準(zhǔn)備，畢竟誰也不想丟飯碗。等視察日期確定時我們已經(jīng)習(xí)慣這種領(lǐng)導(dǎo)將要來的氛圍。
活調(diào)皮不能死調(diào)皮
04、“授人以漁”
? ? 最近業(yè)務(wù)處于平淡期，所以大家都有點(diǎn)閑，每當(dāng)這時x就會痛心疾首的批評我們，這么好的天氣，這么多的時間，為什么不看看書學(xué)習(xí)增強(qiáng)專業(yè)技能呢？書用時方恨少，我們都明白這個道理，卻還是懶得學(xué)習(xí)。于是剛被教訓(xùn)完就被啪啪打臉了，接到一個咨詢電話，詢問了一個很基本的問題，也不知怎么了，腦袋一抽居然回答錯了，那個尷尬心虛愧疚啊。都不敢看我們領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)實(shí)很深刻地給我上了一課，再簡單的問題，只要你不去學(xué)習(xí)回顧，都可能會遺忘。不管你以前有多么的厲害。
對抗遺忘最好的辦法就是不斷地練習(xí)
3、如何講好一個故事
? ? 手勢、情緒、語氣、感官總結(jié)起來就是要將故事講得細(xì)致生動，讓人感同身受，引發(fā)共鳴或發(fā)人深思，聽眾能將自己代入這個故事中，身臨其境
