在“情商”（Emotional Intelligence, 簡稱EQ）一詞第一次被學者們提出的25年后，數以千計的獨立學術研究突顯了情商在職業成功、工作表現、創業能力和領導力方面對管理自己和他人情緒的能力的重要性 。
研究表明，情商較低的人們往往意識不到他們欠缺什么重要的技能。的確，這些研究發現：比起評估自己的情商，我們更善于評估別人的。這在情商較低的人的身上表現得尤為明顯，因為自我認知能力也是情商中很重要的一部分。
雖說和情商較低的人相處通常并不愉快，因為他們比普通人更加悲觀、古怪、脾氣不好。但是在現實生活中會有很多必須要跟他們打交道的情況。考慮到這種情況下我們即將面臨的困難，下列這些基于實踐經驗的建議值得參考，它們也許會幫助你hold住全場。
