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1. 重復(fù)的互動(dòng) 信任是保持人際關(guān)系長(zhǎng)久的基石，但信任能夠建立的前提，是你要知道你們未來(lái)會(huì)有重復(fù)的互動(dòng)。

2. 「雙贏」并非不可能 你必須進(jìn)行非零和游戲，而在這樣的游戲博弈中，并不要求兩個(gè)玩家都會(huì)變得更好，達(dá)到雙贏，但至少必須要有達(dá)成雙贏的可能性。

3. 低概率的誤解 如果誤解發(fā)生得過(guò)多，信任就會(huì)瓦解。但是，如果有一點(diǎn)點(diǎn)誤會(huì)的時(shí)候，它將使寬容蔓延開(kāi)來(lái)。 當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)世界里的信任會(huì)受到更多因素的影響。比如，名譽(yù)、共同的價(jià)值觀、合同、文化傳統(tǒng)等等等等。然而，我們?nèi)绻f(shuō)要從博弈論浩瀚的海洋里面選出一枚最閃亮的珍寶為我們所用，那就是這個(gè)：

游戲是什么，直接決定了玩家做什么。

我們今天的問(wèn)題并不僅僅是人們正在失去信任，而是我們的環(huán)境正在違背信任進(jìn)化的規(guī)律。

「我們僅僅是我們周遭環(huán)境的產(chǎn)物」，這個(gè)觀念可能看起來(lái)可能有點(diǎn)犬儒或者天真無(wú)邪，但是博弈論也在提醒著，我們就是彼此的環(huán)境啊。短期來(lái)講，游戲決定玩家，但是長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，決定游戲的正是我們這些玩家。

所以，我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做你力所能及的，去創(chuàng)造一個(gè)可以讓信任進(jìn)化的條件。建立人際關(guān)系、努力尋求雙贏、溝通盡量清晰。或許到了那個(gè)時(shí)候，我們能夠停止向?qū)Ψ介_(kāi)火，走出各自的戰(zhàn)壕，穿過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)的無(wú)人地帶來(lái)到彼此面前...