實習記者：張然
我現(xiàn)在所在的位置是北京西站北一層的進站口，在我身后有13臺這樣的自主驗證驗票軋機，旅客只需要把身份證和火車票放在這個小口里，然后一刷臉，大概三秒鐘就可以進站了。
據(jù)了解，目前鐵路部門已經(jīng)開展站車“暢通工程”，在北京站、北京西站、北京南站增加了32條自助實名制核驗通道，壓縮旅客自助核驗通過的時間。
同時，各站還將依據(jù)客流變化，動態(tài)調(diào)整安檢和驗證通道。老、幼、病、殘、孕等重點旅客，還可以撥打12306客服電話或車站愛心服務電話提前預約，工作人員將在乘車前兩小時與乘客聯(lián)系，提供優(yōu)先進站、協(xié)助乘降、便利出站等服務。
您可以看到這里擺放了幾輛輪椅還有擔架，有特殊需求的重點旅客通過提前預約的方式這里的支援者就會為您提供免費的接送服務，把您送到列車上。
春運期間，所有圖定高鐵及普速列車上都安裝視頻記錄儀，可實現(xiàn)對車廂內(nèi)情況的實時全程監(jiān)控，確保旅客人身及財產(chǎn)安全。
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《首都經(jīng)濟報道》
