?新媒體營(yíng)銷
一切活動(dòng)、營(yíng)銷、品牌都是為了銷售!關(guān)鍵是如何找到用戶更感興趣的點(diǎn)。
用戶關(guān)心的內(nèi)容無(wú)非三點(diǎn)：食色性、利益驅(qū)使、創(chuàng)意趣味!前兩個(gè)就不講了，說(shuō)下第三個(gè)吧。吳亦凡騰訊事實(shí)派H5為什么火?其實(shí)就是第一次實(shí)現(xiàn)了名人假新聞+綠屏摳像視頻合成技術(shù)+h5新聞頁(yè)面結(jié)合。是熱點(diǎn)加新技術(shù)，對(duì)用戶有新鮮感。
用戶互動(dòng)
先high起來(lái)!不管是投訴解決還是發(fā)起話題，一定讓用戶感覺(jué)爽，得到尊重!在微信多客服剛開(kāi)始開(kāi)放的時(shí)候，我們已經(jīng)接入了多客服系統(tǒng)，把電話客服和微信客服同步進(jìn)行，基本可以做到即時(shí)發(fā)聲即時(shí)解決，快是基礎(chǔ)!代表服務(wù)質(zhì)量
定位
雞湯文發(fā)得再多，沒(méi)有個(gè)人品牌調(diào)性，有個(gè)卵用。
如果做服務(wù)號(hào)，一定快要從品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和用戶建立親密度。換個(gè)說(shuō)話就是說(shuō)人話讓用戶對(duì)你有興趣
