今天寫點不一樣的，內(nèi)心之中還是對這個比較感興趣，碰到類似的問題就想琢磨琢磨，把他解決掉。

這兩天一個做車載音響銷售和維修的朋友詢問我怎樣才能做到銷貨、發(fā)貨記錄完整。并且有幾個人同時維護發(fā)貨記錄，怎樣才能讓這些記錄自動集中到一個文檔中，便于查閱和管理。

我心想這個需求不復(fù)雜啊，現(xiàn)在在線電子表格工具太對了，任何一個都能滿足這個需求，我當(dāng)即就給他推薦了石墨的電子表格，因為自己也用過。但是當(dāng)時內(nèi)心中隱約有些疑問，那就是工具雖好，他們的員工能守規(guī)矩來更新信息么，尤其是要按照一定的規(guī)則來更新信息？

后來的事實證明，自己給解決方案有些快了，在沒有真正的了解對方的問題和需求時，直接根據(jù)對方提出的問題和需求給出了自認(rèn)為合適的解決方案或者工具。雖然朋友的目的也可能就是如此，就想做做嘗試看看有什么工具可以解決這個問題。一個隨意的問，一個隨意的答，結(jié)果問題沒有有效的解決，對朋友公司面臨的問題沒有很好的幫助，非我所愿。

一直以來自己對于信息化類的問題都很有興趣，尤其是可以借助一些信息化的工具為企業(yè)解決實際的管理問題，更是我的興趣所在，非常有成就感，但是一般這樣的案子或者應(yīng)用場景很少碰到，碰到一個難免技癢，就想仔細(xì)了解一下。

一番思考和了解之后，得知朋友公司的需求很簡單，就是小微企業(yè)的庫存信息管理，有采購信息，有銷售信息，也有維修信息，之所以感覺混亂，總是理不清楚重點是他的信息流轉(zhuǎn)不是很清晰，一些交叉的業(yè)務(wù)沒有嚴(yán)格的進行區(qū)分與標(biāo)識，再加上沒有可以支撐起來的工具，一切信息都是靠人工維護和記憶的，中間出現(xiàn)信息混亂，記錯賬的現(xiàn)象時有發(fā)生。

從這一點來看，就根本就不是靠一兩個工具能夠解決的問題，他需要從意識，管理理念，日常管理流程方面入手，找到小微企業(yè)的奇經(jīng)八脈，注意識別出來，才好根據(jù)具體的癥狀開出藥方，否則在問題與背景不清晰的情況下，直接給方案不亞于拍腦門給答案，不利于問題的解決。

既然要做，就要做全套，原來也就有這樣的想法，想將自己對于小微企業(yè)的管理方式以及對應(yīng)的工具使用編輯成一個操作手冊，這樣可以方便有需要的人閱讀瀏覽，并在自己企業(yè)中實踐，真正的解決一些實際問題。接下來的兩個月將重點來解決這個問題，類似手把手的協(xié)助朋友公司將庫存管理梳理清楚，走向正軌。

信息化咨詢師的演練場！