? ? 顧名思義，產(chǎn)品經(jīng)理由“產(chǎn)品”和“經(jīng)理”兩個詞組成，意味著這個職業(yè)需要通過自己專業(yè)的技能及業(yè)務(wù)流程，以用戶的需求為導(dǎo)向，輸出有用戶價值、商業(yè)價值的產(chǎn)品，那什么是產(chǎn)品呢？

一、產(chǎn)品的定義

“產(chǎn)品”一詞在現(xiàn)代漢語詞典當(dāng)中的解釋為“生產(chǎn)出來的物品”。具象的解釋為：

1、產(chǎn)品是指能夠供給市場??，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。

我們從這段話中提取幾個關(guān)鍵詞也就是它的特點：

①供給市場②被使用消費(fèi)③滿足需求。其表現(xiàn)形式可以是物品（eg.礦泉水）、服務(wù)（eg.物業(yè)服務(wù)）、組織（eg.紅十字會）和觀念（eg.社會主義價值觀）等等。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的來源與定義

最早起源于1927年，美國寶潔公司誕生第一名產(chǎn)品經(jīng)理，隨后產(chǎn)品管理制度完善，在越來越多的行業(yè)得到應(yīng)用和推廣，并且取得了廣泛的成功。近年來隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起和發(fā)展逐漸引進(jìn)而來。

1、產(chǎn)品經(jīng)理也稱產(chǎn)品企劃，是指在公司中針對某一項或是某一類的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和管理的人員，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、渠道等工作。

2、產(chǎn)品經(jīng)理是相對較難定義的一個角色，如果非要一句話定義話，那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個生命周期的人。

問：那么產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品的關(guān)系是什么呢？

答：產(chǎn)品經(jīng)理對最終的產(chǎn)品結(jié)果負(fù)責(zé)。

三、產(chǎn)品經(jīng)理的團(tuán)隊角色

在產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品經(jīng)理是領(lǐng)頭人，是協(xié)調(diào)員，是鼓動者，但他并不是老板。作為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然針對產(chǎn)品開發(fā)本身有很大的權(quán)力，可以對產(chǎn)品生命周期中的各階段工作進(jìn)行干預(yù)，但從行政上講，并不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，但他又要調(diào)動很多資源來做事，因此如何做好這個角色是需要相當(dāng)技巧的。

? ? 舉個栗子：如果把產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)做賽艇運(yùn)動，在最前面擂鼓喊號的是產(chǎn)品經(jīng)理，他不但要每個參與者都使足力氣，而且要協(xié)調(diào)所有的參與者，將他們的力氣往一處使，他還要保證所有人的方向都是一致的，都知道朝哪個方向走，不能出現(xiàn)有人用力不對的情況。

五、產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容

那產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何做呢？具體的職責(zé)有哪些呢？不難想象，有些東西是產(chǎn)品經(jīng)理的份內(nèi)、職責(zé)之事，而還有些東西只是需要他們了解的知識。

比如，PM需要了解一些交互、運(yùn)營、設(shè)計甚至代碼的知識，但并不意味著PM就是做這些事情的人。

這可以理解為，任何職業(yè)在扎實做好專業(yè)工作的基礎(chǔ)上，對其他專業(yè)的知識和上下游知識的了解、學(xué)習(xí)都是多多益善的事情，畢竟技多不壓身。而產(chǎn)品經(jīng)理從根本應(yīng)該履行好的職責(zé)，包括：

1.市場調(diào)研，通過研究分析市場、競爭產(chǎn)品、用戶行為及需求等，從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)或創(chuàng)新的潛在機(jī)會。

2.產(chǎn)品定義及設(shè)計，利用PRD文檔對產(chǎn)品進(jìn)行描述，同時對于產(chǎn)品的界面設(shè)計（User Interface）、交互設(shè)計（User Interaction）及用戶體驗部分負(fù)責(zé)，這也是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分。

3.項目管理，指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊的人員（包括UI設(shè)計師、QA、工程師、市場、銷售、客服等），在預(yù)算范圍內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。

4.產(chǎn)品宣介，主要包括在公司內(nèi)部跟同事（包括老板、市場、銷售、客服等）溝通產(chǎn)品 優(yōu)點、功能和目標(biāo)市場，也包括向外界（如媒體、行業(yè)分析師、用戶等）宣傳和介紹產(chǎn)品。這可以說是產(chǎn)品經(jīng)理價值第二高的工作。

5.產(chǎn)品市場，主要指對外的信息傳播，通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、Flash演示、網(wǎng)站、媒體專題及展會演示等，在某些公司，“產(chǎn)品市場”和“產(chǎn)品管理”被認(rèn)為是同義詞，并由一個人擔(dān)當(dāng)。

6.產(chǎn)品生命周期管理，指隨著產(chǎn)品的發(fā)展經(jīng)歷“產(chǎn)品概念化”、“產(chǎn)品發(fā)布”、“產(chǎn)品成熟”及“退出市場”整個生命周期的產(chǎn)品管理活動。

? ? 下圖以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)TO C（面向用戶）的產(chǎn)品經(jīng)理的實際工作流程及內(nèi)容為例，方便大家參考

以上就是本期對產(chǎn)品經(jīng)理的初步介紹，下期將從產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品經(jīng)理的分類以及產(chǎn)品經(jīng)理的常用工具繼續(xù)講解《什么是產(chǎn)品經(jīng)理（二）》，我們下期再見。