今天群里發(fā)布每位管理成員都要寫一遍,關(guān)于社群,管理、任務、激勵、制度來供討論。 從來沒接觸過社群管理的我,臨時抱佛腳也吸收不了!我想?yún)⑴c希望在參與的過程中學習,請大家多包涵。相信韓老師,和群友們都有了,適合我們?nèi)旱墓芾碇贫确桨福谶@里,我摘抄了一點,希望能提供參考,
(管理任務)
1、負責用戶權(quán)的成員管理,在線溝通及需求對接
2、負責群內(nèi)推送及傳播
3、協(xié)助策劃并執(zhí)行線上,線下群營銷活動
4、負責群用戶信息的收集及更新
5、每日做好院營情況的記錄
6、收集全用戶建議,分析并提交管理改進方案
——(激勵制度)
i社群的文化就是人人都是人人的老師,大家遇到問題很多時候可以相互解決而不依賴大咖。那當一個拋出一個問題的時候,別人為了什么要來解決你的問題呢?別人為什么要主動分享?僅僅靠奉獻精神、虛榮心是不持久的,所以要設(shè)立一個激勵制度。
——對于問題的解決方案以及分享者每周評選一次最佳分享的前幾名,給予物質(zhì)以及精神激勵。物質(zhì)激勵分為兩種。群成員自發(fā)打賞,群基金固定打賞,群內(nèi)需要養(yǎng)成知識付費的理念,愿意分享的人值得給他獎勵。
物質(zhì)獎勵是基礎(chǔ),精神獎勵以及其他附加值獎勵。