哈嘍!大家好!我是新媒體人楊小咩!
今天聽了Judy老師的第四課,公號全面升級,向優(yōu)質(zhì)大號轉(zhuǎn)型!現(xiàn)在就Judy老師這一課所講的內(nèi)容來研究一下我關(guān)注的一個公眾號,看看她是怎么維護粉絲,提高粘性的。
菜菜美食日記,這是一個我關(guān)注了比較久的公眾號。具體什么渠道看到的我已經(jīng)不大記得了,不過我想我肯定是被她的名字吸引到才想要關(guān)注她的。一看名字就知道這個公眾號的內(nèi)容是跟美食做菜有關(guān)系的。
作為一個吃貨我當然不會錯過這個公眾號了,關(guān)注以后確實也沒有讓我失望。
這個公眾號每天都會介紹一款快手菜,而這每一道快手菜都是很適合當下的季節(jié)的,也都是很健康的。圖片跟視頻看起來都非常誘人,步驟也感覺比較簡單,看了以后我這個廚房小白也想一試。
上兩個菜單給大家隨意感受一下,是不是看了標題就很想點開看看內(nèi)容啊!
下面的菜單欄分三項,搜菜譜,這里面可以搜到菜菜往期的所有菜譜,如果是才關(guān)注的粉絲可以通過這里點進去搜索自己感興趣的菜譜,無形中也會增加以往文章的閱讀量。
買買買是菜菜家的微店,里面有菜菜推薦的好用的廚房用品,一些精選食材,還有護膚品。因為關(guān)注菜菜的絕大部分粉絲是女生,女生對這些都是毫無抵抗力的。
最右邊的勾搭我,是可以聯(lián)系菜菜商談合作的。
菜菜家還專門建立了一個粉絲的微信群,叫做大家一起變美麗,號稱要帶著大家一起吃出美麗,用出美麗!
這個微信群平時互動非常多,菜菜會不定期的在里面發(fā)放一些優(yōu)惠券,介紹一些新產(chǎn)品。而大家平時在菜菜家買了什么好用的,也會在這里分享,如果正好有人感興趣看見了就會去買。
我覺得菜菜的粉絲粘性是非常高的,大家平時有什么問題都可以直接在群里交流,會感覺非常親近,都像朋友一樣的,也會彼此信任。
唯一被吐槽的就是客服的態(tài)度跟回復(fù)的速度,我想如果客服素質(zhì)在加強一些,售后工作再做的細致一些,粉絲粘性會更好。
個人一點點小小的建議就是菜菜可以再多組織一些抽獎的小活動,或者讓粉絲轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈的有獎小活動,這樣也有助于增加粉絲。