前面我們談到了項(xiàng)目管理到底管的什么，理了什么。那么作為項(xiàng)目管理的重要一員的項(xiàng)目經(jīng)理，有哪些必需的技能技巧呢？讓我們先來看下這張圖：
從該圖我們可以看到，項(xiàng)目經(jīng)理在其影響力范圍內(nèi)擔(dān)任了多種角色。這些角色反映了項(xiàng)目經(jīng)理的能力，體現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理這一職業(yè)的價(jià)值和作用 —— 他既需要利用可利用的所有資源領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)方的期望，也需要充當(dāng)項(xiàng)目發(fā)起人，同時(shí)也是溝通者，確保團(tuán)隊(duì)成員與其他相關(guān)方（內(nèi)部以及外部）之間的信息流順暢，展示愿景,提供指導(dǎo)，達(dá)成共識(shí)。
如此重要的角色，注定了我們的項(xiàng)目經(jīng)理必須要具備過硬的專業(yè)技能，而專業(yè)技能的掌握從來都不是容易掌握的，尤其是對(duì)于應(yīng)用性專業(yè)知識(shí)來說，你不僅要掌握理論，更要在實(shí)際工作中應(yīng)用。那么具體來說項(xiàng)目經(jīng)理這一角色所需的具體技能到底有哪些呢？
用PMI的理論模型來說，主要有三大塊 —— 技術(shù)項(xiàng)目管理、戰(zhàn)略和商務(wù)管理 以及 領(lǐng)導(dǎo)力。
技術(shù)項(xiàng)目管理
即與項(xiàng)目相關(guān)特定領(lǐng)域的知識(shí)、技能和行為，也就是我們說的專業(yè)技能。
我們不主張一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理太過于專注于專業(yè)技術(shù)，但是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理如果不懂相關(guān)專業(yè)也是萬(wàn)萬(wàn)不能的。為什么這么說？有的人可能會(huì)反駁，覺得項(xiàng)目經(jīng)理是做管理的，主要工作是統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，不一定要熟悉工藝，或者略知一點(diǎn)就可以了。甚至現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)是，項(xiàng)目經(jīng)理不懂技術(shù)非但不是缺陷，甚至是我們應(yīng)該追求和提倡的。
事實(shí)果真如此嗎？ 以建筑行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理舉例，項(xiàng)目經(jīng)理是施工合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，如果不熟悉工藝：
1）你無法組織團(tuán)隊(duì)做出合理的計(jì)劃——因?yàn)槟銦o法判斷計(jì)劃是否合理；
2）同樣的，你也無法合理量化，分解任務(wù)、設(shè)定目標(biāo)；
3）更重要的是，你也不能發(fā)現(xiàn)施工過程中的問題，從而無從談起風(fēng)險(xiǎn)管控。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)各種各樣的問題冒出來的時(shí)候，你可能會(huì)不斷的催促員工去解決問題，或者不斷的要求員工更加負(fù)責(zé)、更加努力，但你不能為員工提供解決方案，也不能根據(jù)員工提出的解決方案快速做出決策；
4）進(jìn)而，你無法在員工、分包隊(duì)伍那里建立起威信，也極有可能隨著項(xiàng)目的進(jìn)展被專業(yè)技術(shù)人員“架空”或者“邊緣化”；
5）同時(shí)，你不了解工藝，所以你也無法準(zhǔn)確測(cè)算成本，從而導(dǎo)致在相關(guān)環(huán)節(jié)，如材料指標(biāo)、收方計(jì)量等等方面，都可能失控。
因此，我們接受項(xiàng)目經(jīng)理不可能事事都懂，全部都精的現(xiàn)實(shí)，但是，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我們也必須持續(xù)學(xué)習(xí)以保持、增強(qiáng)自己的專業(yè)性。
戰(zhàn)略和商務(wù)管理
即關(guān)于行業(yè)和組織的知識(shí)和專業(yè)技能，簡(jiǎn)單來說即商業(yè)洞察力。很多人都覺得商業(yè)洞察和公司戰(zhàn)略是高層管理者的事情。那如果我問你，大家都說項(xiàng)目如打仗，作為將軍的項(xiàng)目經(jīng)理，如果我們不講戰(zhàn)略只關(guān)注戰(zhàn)術(shù)會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果呢？結(jié)果就是我們很有可能像日本偷襲珍珠港一樣，幾乎全殲了美軍的太平洋艦隊(duì)但是卻迅速把美國(guó)拖進(jìn)了戰(zhàn)爭(zhēng)，且成為了自己的對(duì)立面，加速了失敗。
那么所謂的戰(zhàn)略和商務(wù)管理能力具體包括哪些方面呢？
1）準(zhǔn)確地向其他人解釋關(guān)于項(xiàng)目的必要商業(yè)信息，確保相關(guān)人員的理解一致性；
2）以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值最大化的方式執(zhí)行策略，與組織戰(zhàn)略以及公司的商業(yè)戰(zhàn)略保持統(tǒng)一。
領(lǐng)導(dǎo)力
即指導(dǎo)、激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所需的知識(shí)、技能和行為。相信關(guān)于這一點(diǎn)，應(yīng)該沒有人會(huì)質(zhì)疑。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理的本身職能之一就是管理 —— 管人，管事，管資源。那我們有什么需要注意的呢？
最簡(jiǎn)單的，這要求我們盡量做到，對(duì)于我們所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，如果出了問題要自己勇于承擔(dān)。同時(shí)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員利益，在公平公正的大前提下，積極為團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)取福利、獎(jiǎng)勵(lì)、甚至?xí)x升等利益。哪怕小到項(xiàng)目組郊游、娛樂、聚餐等團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，都可以體現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注。總結(jié)來說，即是：
1）它強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)而不是命令與控制，需要的是項(xiàng)目經(jīng)理需要以身作則來影響他人。簡(jiǎn)單來說就是，你希望你的團(tuán)隊(duì)是什么樣的，你就需要是什么樣的；
2）它關(guān)注的是辦好事情。因此需要我們更大程度的以結(jié)果為導(dǎo)向，運(yùn)用所有可以利用的資源，包括權(quán)術(shù)，權(quán)力辦好事情。簡(jiǎn)單來說就是要求我們要有處理政治的能力。這里的政治是從廣義上來講的，它涉及影響、談判、自主和權(quán)力；
3）它要求我們要體察并尊重他人，保持相關(guān)人員的獨(dú)立性；
4）它不倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義，而是關(guān)注整體組織的資源分配，讓合適的人執(zhí)行必要的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
所謂“事事皆項(xiàng)目”，因此，項(xiàng)目管理知識(shí)體系具有普遍性應(yīng)用特征，不管什么行業(yè)、無論什么做什么事，都可以應(yīng)用項(xiàng)目管理，從建筑行業(yè)、到律師行業(yè)、軟件行業(yè)。甚至可以這么說，如果我們能掌握項(xiàng)目管理知識(shí)體系，那相信我們無論在專業(yè)度的體現(xiàn)上、還是在效率的提升上，都會(huì)具有顯著的效果。
關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理，你有什么話要說嗎？歡迎留言在下方。下期讓我們來一起討論一下項(xiàng)目經(jīng)理的常用工具。
