10.9同理心

? 同理心=智商×情感訓練

? 同理心就是站在別人的角度去思考問題，得到她人想要的答案。試著去給別人指路玩殺人游戲，來訓練自己的同理心。我相信我們很多時候是很難存在同理心的，因為，本性都會為自己著想導致矛盾不斷，

? 如果建立了同理心，我們在工作中會領會顧客的需求從而滿足需求達成交易。

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