管理水平不能超過經(jīng)營水平?

首先必須肯定的是這篇文章形式上很具可讀性,由問題引出,文中也給出了解答,貌似非常在理,可文中的觀點多處都反映出本文作者思想的局限。

第一

為什么要把經(jīng)營與管理對立起來?

‘經(jīng)營’是選擇對的事情做,管理是要把事情做對”。

如果把企業(yè)經(jīng)營比作“開車”,管理就好比是駕駛技術(shù),此文中的“經(jīng)營”該類似于“對車況路況的判斷”。“管理水平不能高于經(jīng)營水平”就等于說你的“駕駛技術(shù)”不能高于你對“車況和路況的判斷”。

管理水平高恰恰是指你根據(jù)企業(yè)經(jīng)營實際做出了最合適的管理行為。

很多從外企出來,進(jìn)入內(nèi)資企業(yè)工作的管理者到處抱怨時,其根本原因在于:原因不在于內(nèi)資企業(yè)不規(guī)范,而是你的管理水平太差——在規(guī)范有序的練車場(規(guī)范的外企環(huán)境),把一輛跑車開得多好、多快,都算不上駕駛水平高。無論在山路還是在土路、無論是轎車還是卡車都能開得好,才算是駕駛水平高。你在練習(xí)場把車開得很好,一到土路上就翻車,只能說你駕駛水平?jīng)]到家,別怪土路不夠平坦。你原來在外企覺得自己很牛,其實不是你很牛,而是人家的平臺很牛,離開外企平臺你什么都不是。

懂套路不等于能實戰(zhàn),知道很多時髦新鮮的管理工具不等于就是管理水平高,說管理水平不能高于經(jīng)營水平本身就說明此人不懂管理。

第二

管理只對績效負(fù)責(zé)?這有點太絕對了

“管理只對績效負(fù)責(zé)”,這句話對不對,要看你如何理解績效。如果是指廣義的績效,也就是使企業(yè)得以“基業(yè)長青”,那這句話就是放之四海而皆準(zhǔn)、完全正確的廢話。如果像本文所說的,是指“產(chǎn)出”和“業(yè)績”這個狹義的績效,那就糟透了,這恰恰是管理的“大忌”。

因為普通人的理解“產(chǎn)出”和“業(yè)績”都是短期的、眼下的(當(dāng)月、當(dāng)年,頂多是本人任期內(nèi))。管理只對績效負(fù)責(zé),對于中基層崗位來說未嘗不可,但對于高層(總裁、總監(jiān)們),如果這個層面的一切管理行為也都圍繞這些,那就很糟糕。

中國鮮有百年老店、鮮有在產(chǎn)業(yè)鏈頂端有競爭力的企業(yè),原因正是管理者們把精力過多投入在了短期謀略和短期行為上,沒功夫、沒行動著眼長遠(yuǎn)、未來和“可持續(xù)”發(fā)展。德魯克曾說管理者的兩項要務(wù),其中之一便是“平衡短期利益和長期利益”,不能唯眼前利益是圖,所以管理絕不可以“只對績效負(fù)責(zé)”,管理恰恰要駕馭“績效”,而不是相反。

第三

“直接產(chǎn)生績效的是能力,而不是態(tài)度”、“講苦勞是對管理上的第一浪費”,這樣的觀點更是把人雷得里黃外焦。

真想去問問Google、豐田、GE、美國西南航空這些偉大的標(biāo)桿企業(yè)答不答應(yīng)。

誰說態(tài)度不直接產(chǎn)生績效?

作者在文中宣稱“所以學(xué)管理,要看經(jīng)濟(jì)學(xué)和組織行為學(xué)”,可我卻能從文中看出,作者顯然不理解什么是動機(jī),更是完全不懂影響行為的變量有哪些。態(tài)度、氣質(zhì)、價值觀在組織行為學(xué)中占了多少篇幅,有多少管理大家終其一生都在探求動機(jī)、態(tài)度對績效的影響。作者要是沒功夫?qū)W習(xí)組織行為學(xué),那就先弄懂一個概念吧——什么叫作“認(rèn)知失調(diào)”。

最后,引申開來,其實我想說的是,這種貌似學(xué)術(shù)其實垃圾的文章存在非常嚴(yán)重的危害。比方說這篇文章,持這種觀點的人很容易得出這樣的結(jié)論:經(jīng)營水平不高的企業(yè)就不要再搞什么培訓(xùn)提高管理水平了嘛。

這是相當(dāng)反智的結(jié)論,可是說不定還真有企業(yè)家就真這么信了,真這么想了,真這么干了,最后企業(yè)真這么完了。這跟我上次發(fā)表的隨想“老板讀管理終于把企業(yè)讀垮了”在精神上是一脈相承的。

很多企業(yè)的培訓(xùn)沒取得什么好效果是不爭的事實,可是培訓(xùn)沒有效果、管理沒有改善的根本原因是培訓(xùn)內(nèi)容不對癥、不結(jié)合實際;培訓(xùn)方式不得當(dāng),使得受眾沒有吸收或沒有學(xué)以致用;很多企業(yè)熱衷于雞湯式培訓(xùn),成天喊口號;不少企業(yè)HR安排培訓(xùn)工作也根本不認(rèn)真,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際認(rèn)認(rèn)真真走過場,這樣的培訓(xùn)怎么可能會有好的效果?

我在這里提醒老板們啊,擦亮你們的眼睛,千萬不要被這些偽專家忽悠。孟子說“盡信書,則不如無書”,“書”尚且不可盡信,更何況這些網(wǎng)上所謂專家胡謅八咧呢。

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