學習了今天的盛大盒子失敗日課以后，我有以下一些感受，深感創業的艱難以及市場的殘酷，以及參照成功企業經驗的必要性：

第一點，顧客剛需以及企業的價值感。盛大盒子是否存在著無可阻擋的顧客的剛需呢？如果我們看一下阿里和騰訊，他們解決的剛需，一個是做生意，一個是溝通，因此覆蓋面廣，無可阻擋。盛大盒子只能解決一部分人的剛需。企業的價值感也是一個問題。一個偉大的企業，一定有著偉大的清晰的價值感。否則在創新的時候，就很可能會存在一個為了自己的創意或超前眼光的而去發展一個產品的問題。而缺乏了對于顧客需求以及顧客體驗的匠心打造，而顧客需求和顧客體驗，才是真正能夠讓一個企業常青的重大基石之一。

第二點。管理風險和不確定性。老師說過，在零售業之外的所有的行業，其實都是存在著概率和不確定性的問題的，那么在盛大轉型的時候，是不是可以同時去投資兩三個不同的行業呢。在這一點上，特斯拉的創始人鋼鐵俠就非常睿智，他在自己資金極度困難的時候，還是堅持同時投資在電動車以及太空船的研發上，大大降低了自己的失敗帶來的風險。對于盛大來說，政府的政策和支持方面從一開始就是一個潛在的隱患，那么在陳天橋做出最后的抉擇之前，他是否曾經考慮過這個問題，采取了什么樣的政策和政府溝通，甚至在產品設計供應方面能夠將政府的利益也包括進來，從而將政府也納入自己的這一個產品的系統性范疇呢？

第三點，缺乏開發產品的經驗和眼光。軟件產品和開發盛大盒子的要求是不一樣的，客戶群也是不一樣的。如果盛大當時能夠以客戶的體驗為中心，可能會更多的考慮到盒子的外觀，盒子的手感，提供的內容，價格這些問題，是否存在能夠有顛覆性的體驗，能夠改善客戶的生活？在產品沒有達到完美的水平之前，是否應該上線？是否一直有機制和潛在顧客進行溝通，進行調查，切實的了解客戶的反應和需求？

第四點，沒有考慮到產品的隱形特點以及供應鏈方面的問題。在這方面7-11就做的特別好，他們把所有可能的供應鏈方面的全部的問題，全部深入的考慮，并且親自參與流程的改進。盛大盒子的隱形特點就是要能夠提供一個滿足顧客外觀需求的，價格適宜的一個產品。同時要能夠提供內容多樣，質量上乘的內容和節目。使用起來要簡便，流暢輕松。這些內容和節目必須得到相關政府部門的批準審核和合作。所以產品的設計要過硬，質量要好，節目的質量要好，內容要多樣，內容的提供也要能夠流暢，維修和客戶服務也要做得非常到位。

第五點，眼光決斷和領導力。所有的企業家都必須有一種堅定的信念，雖千萬人而吾往矣，我們在劉強東和鋼鐵俠身上看到過這種特點，這并不等于說他們做的所有的決定都是正確的。劉強東當時投資物流基礎設備建設做的決定后來成功，是因為的確存在剛需，他做的事對政府對顧客甚至對競爭對手都是好事，只是資金方面的問題，而鋼鐵俠他本人從小就有過人的學習能力，可以說他的思維還是比較完整和全面的，他所面臨的困難也只是資金問題。而盛大當時要解決的問題有很多，當有人反對的時候，為什么不利用這個機會去說服這些人，而且還可以將自己的想法構筑得更為合理呢？反對意見往往可以讓一個人的想法更完善，更全面，我覺得陳天橋在阻止大家繼續反對他的意見的時候的做法是欠妥的，缺乏真正的領導力，他應該用這個機會進一步提升自己的產品。我覺得他這一次吸收了經驗會更全面，不僅有過人的眼光，還更有可能打造一個更完美的產品，期待讓我們驚喜的王者歸來。