怎么介紹產(chǎn)品可以快速成交！

你的產(chǎn)品介紹是怎么把客戶聊跑了？

你的產(chǎn)品話術(shù)和順序是怎么把天聊死的嗎？

成交率最高的產(chǎn)品介紹方式和內(nèi)容的正確姿勢是怎樣你想知道嗎？

我是Miss郭，這是來自我們內(nèi)部的課程，今天我傾囊相授

大多數(shù)微商代理有一個不好的習(xí)慣，沒有耐心的了解客戶需求是什么？只要遇到意向客戶來咨詢，先把自己知道的一股腦的發(fā)給意向客戶，文字、圖片、視頻一大堆，然后就沒有然后了！對嗎？

其實你知道什么不重要，客戶的需求和關(guān)心的痛點才是關(guān)鍵，每個人來咨詢你都有不同的需求，最重要的是先引導(dǎo)他講出自己的來意和需求，你再有的放矢，這樣才可以有效溝通。

所以，引導(dǎo)客戶講出他的需求，并滿足客戶需求才是最有效的產(chǎn)品推薦話術(shù)！

知己知彼，百戰(zhàn)百勝！

一般來咨詢的分為4種人；

1、 零售自己用

2、 想做代理

3、 同行探子

4、 好奇問著玩，可能買一瓶試試

如果不了解客戶需求和目的就直接按自己的一套方法去講，基本都會被你講跑！不要以為擁有最專業(yè)是產(chǎn)品知識銷售就會很厲害！

請記住，客戶不是專家！

試想，如果一個來咨詢代理的你一個勁的講產(chǎn)品效果、成份、使用方法，他會覺得你牛頭不對馬嘴，你關(guān)心的你的產(chǎn)品能不能賺錢？怎么賺錢？

1、 如果來咨詢的是一個自己想使用的零售客人

你一個勁的介紹公司背景、產(chǎn)品消字號、藥店醫(yī)院在銷售、賣得特別好，其實這些他都不是他關(guān)心的主要問題。你得知道他來的目的，他是看到你朋友圈宣傳的什么效果來的，他的口腔有什么問題？佳諾康如何幫她解決口腔的問題，并用案例去證明！

所以在解答客戶的產(chǎn)品問題之前一定要先做兩個動作：

1、 看看他的朋友圈，是不是做微商的？是不是同類產(chǎn)品？是不是小號？

2、 問“你是想自己用還是想咨詢代理？”。

了解客戶的需求和目的在開始介紹產(chǎn)品

接下來我們看看你是怎么通過介紹產(chǎn)品把天聊死的！

第一種死法：先發(fā)一大堆公司的產(chǎn)品宣傳圖和視頻

第二種死法：直接發(fā)價格表，再問一句你看你要拿多少？

第三種死法：只發(fā)圖片，不打文字，只打文字，不用語音!

請相信語音的信任感很真實感會強很多！

第四種死法：回答過于專業(yè)，大談消字號，上市公司出品，含哪幾種中藥成分。你想想，你買過那么多藥，你關(guān)心過里面是什么成份？每種成分有什么效果嗎？你也不關(guān)心這個藥是不是上市公司出的！而客戶關(guān)心的永遠(yuǎn)是結(jié)果！結(jié)果！它能解決我的什么痛點！

當(dāng)然你曾經(jīng)的死法還有很多，我就不一一列舉了

我想告訴你正確的產(chǎn)品介紹流程和方法是什么？

1、 針對零售自用顧客（你看看她的朋友圈基本知道70%了）

針對任何還不明白她真實效果需求的詢問

一律反問回去，直到引導(dǎo)她說出自己的真實需求！

2、 你可以先說“仙女，有什么可以幫到你？”

如果她說“我想了解下漱口水”，你先不要急于介紹產(chǎn)品的功效，而是說“我們清口露的口感是水果味的，很多女生都超愛，幾種神奇的效果也是棒棒噠，仙女想解決哪方面的功效呢？”

3、 最常見的問題也是客戶最關(guān)心的問題是這幾個

A、 對口腔潰瘍的效果

回答：我們的清口露對口腔潰瘍效果特別好，很多顧客都反饋口腔潰瘍很難受，原來要7、8天才好，用了我們的清口露2-3天就好了，如果是剛剛萌芽，用一天就好了。（這個時候你需要舉例，準(zhǔn)備1-2副顧客反饋圖片和對話截圖，不需要太多）

B、 對牙齒有沒有美白的效果

回答：這你就找對人了，用2瓶大約1個月時間就可以看到明顯效果，因為清除了牙石、牙垢、牙菌斑和煙漬，自然牙齒就白了。

C、 小孩子可以使用嗎？產(chǎn)品安全嗎？

回答：這也是我們佳諾康和超市里那些廉價漱口水的重要區(qū)別，我們的清口露不含酒精、不含防腐劑、不含氟，基本都是植物中藥成份，而且還有平安保險的百萬產(chǎn)品責(zé)任險，瑞麗和時尚芭莎雜志都多次推薦我們的產(chǎn)品，6歲的小孩和孕婦都可以放心使用，我們公司老板的兒子都每天用！（這時候你可發(fā)案例圖和視頻：孕婦使用圖片、保單圖片、時尚芭莎圖片、自己兒子和老板兒子使用的視頻，請記住，也不要太多）

D、 我看你的朋友圈，吐出來的臟東西是啥？是不是化學(xué)反應(yīng)？

回答：含在嘴里咕嚕咕嚕20秒，吐出來一塊一塊咖啡色的臟東西就是你的牙石、牙垢、牙菌斑和刷牙刷不干凈的食物殘留，千人千樣的，用完后如果你1小時后再用，你會發(fā)現(xiàn)臟東西變少了，全家一起用你會發(fā)現(xiàn)每個人吐出來的臟東西多少都不一樣，因為每個人口腔里的環(huán)境不一樣，所以清理出的臟東西多少也不一樣，如果是和唾液發(fā)生的反應(yīng)，那我們每個人、每次吐出來的臟東西都應(yīng)該是一樣多的。（這時可以發(fā)前后三次使用的對比照片）

E、一瓶多少容量？可以用幾次？

回答：一般一天建議用2-3次，早晚刷牙之后使用，我們客人一般在公司也會放一瓶，因為中午飯后沒有地方刷牙，還有車上可以放一瓶，周末一家人出去玩方便全家使用！（發(fā)聊天截圖）

我們一瓶350ML，一次15ml左右，大約可以用半個月，我們的官方統(tǒng)一零售價和淘寶都是138元，我們大多數(shù)客人都買一個4瓶的家庭特惠組合，可以優(yōu)惠200元，還送一瓶價值38元的旅行裝，方便你出差的時候隨身攜帶，因為酒店的牙膏牙刷都很差，一刷就出血。這樣優(yōu)惠了238元。

如果顧客堅持買1瓶，可以這樣說：沒問題，可以先試試，我相信你一定愛上它，我也給你一個優(yōu)惠30元，給108元就好了，如果你用好了覺得好可以在10天內(nèi)找我拿3瓶我也給你家庭特惠裝的價格，到時你補差價即可！（這樣就留了一個回訪和促進(jìn)二次購買的機會）。

再一次的給予承諾，我們的產(chǎn)品你可以完全放心，收到了你可以先打開旅行裝使用，如果你對產(chǎn)品不滿意，4瓶產(chǎn)品你不要拆開直接退回給我，我出郵費！

這是再一次暗示他買4瓶家庭裝，記住，如果只賣了1瓶，他在認(rèn)可產(chǎn)品也不會有裂變，如果他買了4瓶，一定會分享給親人或朋友，有了分享才有可能會裂變。

最后問：你的地址發(fā)給我，我最遲明天給你安排，發(fā)出后我第一時間給你單號。這個時候客戶會主動問你怎么打款。千萬不要傻逼的去說“你先打款，多少錢，收到錢后我會給你安排發(fā)貨”，這樣可能你最后又把天聊死了！

2、 另一種情況，如果來咨詢的是意向代理。那么她一定已經(jīng)關(guān)注你朋友圈不只一天了，也去了解過其他漱口水或口腔健康類產(chǎn)品，她來問你只要不是探子就一定是真正的意向代理。所以特別基礎(chǔ)的問題不要急于介紹，相比他看你的朋友圈很久了

第一動作：翻看她最近2個月的朋友圈，看看他賣什么產(chǎn)品？銷售情況大致怎樣？是一個小白還是團隊老大？（怎么判斷自己去體會也可以問你團隊老大）

她來找你咨詢必然是有需求，一個代理產(chǎn)品很賺錢很穩(wěn)定的代理是不會也沒時間去主動找新項目的，既然關(guān)注了還來找你無外乎以下幾個原因

1、 她代理的產(chǎn)品或品類賣的不好，賺不到錢

2、 她的團隊有問題，要么在流失，要么她下面的團隊在找口腔類產(chǎn)品

3、 她認(rèn)準(zhǔn)了今年是口腔大健康年，正在找一個最能賺到錢的口腔健康產(chǎn)品

一般她會問“我想了解下你的漱口水”

回答“仙女，看你的朋友圈，你的微商做得也很牛啊，你重點想了解哪方面？

做為代理最關(guān)心一定是價格和利潤，所以最常見的是問“你把價格和政策發(fā)給我看看”

你如果發(fā)價格表和政策過去，基本你們就沒有以后了！

你應(yīng)該這樣說：現(xiàn)在做微商帶團隊越來越難越來越累了，不像前2年又輕松又賺錢！這樣說一定會贏得她的同感。

接著你說：雖然比以前難做了，不過每年都會有一個爆發(fā)式賺大錢的風(fēng)口品類，只要抓住這個風(fēng)口品類做還是可以賺到不少錢，而且團隊也不會因此而流失。前幾年經(jīng)歷了私護年、酵素年、洗衣片年，今年大家都說是漱口水年！去年我沒趕上洗衣片最好的時候，所以我今年接了目前最火的這個漱口水，去年流失的團隊又拉回來不少，不知道你怎么看？（廢話，她來問你自然也是關(guān)注也認(rèn)同漱口水或口腔大健康品類的）

她還會問：你做的這款漱口水怎么樣？價格和政策你發(fā)來看看

千萬別急著發(fā)價格表和政策，你應(yīng)該這樣回答：其實當(dāng)時我也在朋友圈和百度對比了很多這類產(chǎn)品，最后才選擇了佳諾康，開始也是抱著試一試的心態(tài)，還去公司考察了，結(jié)果下面團隊賣得還不錯，好些去年流失的代理也因為這個漱口水又回來了。

然后繼續(xù)講：它（佳諾康）吸引我的主要是它有點想前年洗衣片的泉立方，是目前漱口水的領(lǐng)導(dǎo)品牌，模式特別好，能賺錢，門檻也不高、招商裂變比較快，特別吸引團隊，對代理扶持政策也是我需要的，可以幫助我們團隊落地培訓(xùn)，公司還支持我家這里開了一場當(dāng)?shù)氐男⌒驼猩虝N，一下子招到了很多本土的團隊，還有很多當(dāng)?shù)氐膶嶓w店因為這次會議加入了我的團隊。公司還有很多線下培訓(xùn)扶持，這種面對面培訓(xùn)效果比群里好很多，我很多代理去公司參加完培訓(xùn)回來就升級了，干勁也大了！

他還會繼續(xù)問：產(chǎn)品效果怎么樣？可以做那些渠道？價格政策怎樣？（第三次問了）

你繼續(xù)說：這個產(chǎn)品的效果立竿見影，20秒就可以看到吐出很多臟東西，而且對口腔潰瘍效果超級好，2-3天就好了，男女老少都可以用，特別是抽煙、喝酒、喝茶的男性，男人買東西都比較爽快。而且這種產(chǎn)品沒有淡旺季，也沒什么售后問題，以前我買護膚和面膜售后問題都煩死了，現(xiàn)在我好多代理都是從顧客轉(zhuǎn)化來的。

他還會問：公司還有那些扶持政策？價格政策發(fā)來看看？（注意，第四次了）

請記住，一個真正的銷售高手是不會輕易亮出自己的底牌的。這時候你繼續(xù)說：佳諾康是一家上市公司出品的，實力沒問題，而且在央視、衛(wèi)視和時尚芭莎、瑞麗都上了廣告，公司還扶持代理在當(dāng)?shù)爻闪⑤p創(chuàng)業(yè)者之家和分公司，特別落地務(wù)實，我現(xiàn)在的團隊流失少多了。

佳諾康價格、政策也很有吸引力，特別是他的模式特別牛，每個級別的代理招商都感覺很容易，裂變很快，大家都真正賺得到錢，我感覺比傳統(tǒng)的微商模式至少賺錢2-3倍。

仙女，不是我不發(fā)價格和政策給你，主要是發(fā)文字和圖片比較概括，很難看明白，你現(xiàn)在方便電話或語音嗎？電話里聊比較清楚些

于是，你們的故事就開始了。。。。。。。。

切記，不要過于強調(diào)或介紹產(chǎn)品的成份、成份的效果、含量以及生產(chǎn)環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)等，無論是消費者還是意向代理，他都不是專家，他關(guān)心的是能否滿足他的口腔問題或賺錢的需求！

很多時候客戶的問題并不是真正他想知道的，只是搪塞你的借口而已，沒必要每個問題都去回答，一定要學(xué)會反問和轉(zhuǎn)換話題，引導(dǎo)他說出真正的需求。

大多數(shù)微商代理有一個不好的習(xí)慣，沒有耐心的了解客戶需求是什么？只要遇到意向客戶來咨詢，先把自己知道的一股腦的發(fā)給意向客戶，文字、圖片、視頻一大堆，然后就沒有然后了！對嗎？