讀書│咨詢有方之麥肯錫思維

文/山小鱷

運用好《麥肯錫思維》教給你的咨詢干貨,你就是自己生活的咨詢師。

前一陣子熱火的《我的前半生》,大家是不是對唐晶和賀函的咨詢師工作眼紅呢?

真正的咨詢師很累,門檻也很高,對于很多人來說已經沒希望踏入這個行業了,但是,依舊不妨礙我們用咨詢師的思維去解決我們自己的問題。

圖片來源于山小鱷

麥肯錫為什么這么神呢?

麥肯錫公司是由James O'McKinsey于1926年在美國創建,同時他也開創了現代管理咨詢的新紀元。現在麥肯錫公司已經成為全球最著名的管理咨詢公司,在全球44個國家和地區開設了84間分公司或辦事處。麥肯錫目前擁有9000多名咨詢人員,分別來自78個國家,均具有世界著名學府的高等學位。

優質人才的高效工作撐起了麥肯錫的門面,麥肯錫校友們分布于各行各業,目前已建立起一張強大的校友網絡,從麥肯錫出去的人才大多就任企業高管,這一切都與在麥肯錫里工作室培養的緊密的思維模式有密不可分的關系。

作為咨詢師,最重要的一項技能就是在短時間內迅速介入一個領域并達到熟悉的程度,接著去發現行業問題,形成解決方案,為客戶提供服務。在長期以來的實踐中,他們已經形成了一套具有實用性且可模仿的方法論,我們可以把這套方法論應用于我們的日常學習,工作生活中,下一次,當你碰到什么棘手的問題時,試著用麥肯錫思維去思考,你會受益良多。

比如說,作者在書中舉的一個例子:世界上有多少錢?

拿到這個問題的時候你可能會覺得荒唐,要計算世界上有多少錢,這不是天方夜譚嗎?

如果簡單的說一句不計其數,那么也沒有這些咨詢思維存在的必要。作者在書中講到,麥肯錫的咨詢師們花了45分鐘考慮了國際資金管理的機制,并且從的得到了一些有益的啟示,再通過復雜的計算可以得出一個數值。

這個例子是想告訴你,有時候一個問題你不會并不代表它沒有答案,運用適當的方法可以幫助你在尋找答案的路上事半功倍。

那么,傳得神乎其神的麥肯錫思維究竟是什么樣的呢?

1、 以事實為基礎

大量的事實分析是解決問題的基礎,具體實施步驟如下

1) 分析事實

搜集資料

利用圖書館尋找相關問題的研究著作,行業的年度分析、報紙、網絡、數據庫、研究以前相似問題的案例,自己平時積累的知識庫進行大量的研究。

向已經研究過這個問題的前輩請教,這樣你會節省大量的精力和時間。

分析重點,將重要的資料篩選出來,過濾分析。

2) 發現問題

發現關鍵驅動因素

通過列表畫圖等方式整理資料,會更加清晰。找出其中顯而易見的矛盾,在一步步抽絲剝繭,尋找解決方法。

圖片來源于網絡

網絡二八法則(在任何事物中,最重要的、起決定性作用的只占其中一小部分,約20%;其余80%的盡管是多數,卻是次要的、非決定性,因此又稱二八法則。)有時候會幫助你找到思路,比如說,百分之八十的工作都是有百分之二十的人完成的。這時候,你就應該思考一下效率的問題了。

3) 找出方法

借鑒前人的經驗,理出大致的思路,再根據自己面臨的具體問題進行修改,不要限制住你的思維,有時候全部修改了也無所謂,只要最后解決方案有效,你就是賺到。

2、 嚴格的結構化

這是小鱷同學最近經常在用的方法,可以說,目前網絡上盛行的思維導圖就是思維導圖的外在表現形式而已。

1) 自上而下分析

從大的方面著眼,一點點的把所有涉及到的問題列出來,如果你前一個收集實施的步驟沒有做好,在這一步你將無從下筆或者是觀點淺顯

2) 列出問題的各項組成

把問題所涉及的各個部分都詳盡的列出,你永遠也不知道哪一個你認為不重要的點會激發你的靈感,幫你找到解決方案。

3) 清晰,獨立,完全窮盡

一定要確保你的每一部分拿出來都可以有研究的價值,并且是窮盡所有涉及的問題和解決方法的,這樣不僅有利于你找出最有效的解決方案,還可以幫助你建立自己的資料庫,以后遇到類似的問題進行補充,長此以往,你將成為這個問題的專家。

3、 以假設為導向

1) 預設解決方案

這是麥肯錫思維與我們平時思維方式最大的不同的地方,它是預設解決方案,然后不斷搜集資料往這個方向靠攏。

2) 證明或反駁解決方案

有時候會覺得自己辛辛苦苦寫出的解決方案,在team討論的時候可能會被否定,這時候你要舍得放棄自己養大的孩子,因為你的終極目的是幫助客戶或者自己解決問題,而且是用最適合的那個方法。

4、 調整方案適應客戶

1) 解決的是否是真正的問題

有時候你自認為的問題可能并不是真正需要去診治的問題,就像是脫發,大多數時候是有內分泌失調導致的,而不是頭發本身造成的。

2) 假設偏離即調整

一旦發現有偏離,應該馬上調整自己的解決方案,我們應該透過現象去看到本質問題,然后去治本。通過大量的比較,分析最終得出結論的那個過程,也就是你認知升級的過程。

3) 解決方案需客戶可行

要記住,你的方案必須現實可行才會被采納,寫文案也是,客戶可能出于不同的考慮而不采納你的建議,或者是你的解決方案受到抵制,這時候你就想想自己的解決方案是否完善或者是觸動了哪些人的利益。一旦想清楚了這些下次你便會更周全的考慮,而這也就是我們所說的認知升級。

只是看文章是沒有用的,嘗試著把麥肯錫思維應用于生活中,你才算是真正的開始學習它,當然,你也可以不用!

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