當(dāng)我們談?wù)撎O果時,我們在談?wù)撌裁?/h1>

北京時間3月10日(也就是今天)凌晨1點,2015蘋果春季發(fā)布會在美國舊金山如期舉行,并發(fā)布了期待已久的Apple Watch和其他新產(chǎn)品。

根據(jù)蘋果以往的新產(chǎn)品,從iPod、iPhone、iPad,每一款新產(chǎn)品都掀起一場科技革命,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。這次的Watch也一樣,作為蘋果第一款可穿戴設(shè)備,給予了用戶很多期盼。無論是普通消費者,還是大眾傳媒,以及行業(yè)開發(fā)者,大家都在等待著這款產(chǎn)品的廬山真面目,產(chǎn)品功能、工業(yè)設(shè)計、交互體驗、銷售價格等等。今天,產(chǎn)品面世,大家知道答案了,于是QQ群和各種科技論壇都在談?wù)撎O果和他的Watch。

那我們不禁要問:“當(dāng)我們談?wù)撎O果時,我們在談?wù)撌裁矗俊?/p>

毫無疑問,產(chǎn)品功能好不好,設(shè)計漂不漂亮,有什么優(yōu)缺點,價格貴不貴等等,這些話題讓火爆的蘋果更加火爆。接下來,不用猜,在可預(yù)見的這幾個月,Apple Watch又會像之前Apple上市的新產(chǎn)品一樣,成為眾人搶購的對象。

一年多前(2014.10),寫過一篇文章,《買蘋果買的不是產(chǎn)品,而是一種“品味、虛榮心和面子”》,現(xiàn)在看來,依舊適應(yīng)于今天。

買蘋果買的不是產(chǎn)品,而是一種“品味、虛榮心和面子”。我們先說一組數(shù)據(jù):(因為iphone是蘋果產(chǎn)品中最有代表性的產(chǎn)品,我們就看iphone)截止2014年9月,銷量約6億。其中iphone6上市僅3天銷量就超1000萬,這個數(shù)據(jù)是非常燦爛耀眼的。

當(dāng)我們談?wù)撈鹗謾C(jī)、甚至是任何話題,無論知識水平的高低,生活地位的高低,大家都很容易自覺不自覺的說到蘋果的好,它的體驗、它的品牌價值,它已經(jīng)成為了“好”的代名詞,它已經(jīng)深入了人民的心中。從來沒聽說過人們?yōu)榱速I某件物品賣腎的,除了iphone。除了中國的火車票,也從來沒有出現(xiàn)過某件物品像蘋果那樣產(chǎn)生這么多黃牛。

這其中有幾方面的原因:
  1、產(chǎn)品質(zhì)量好。蘋果產(chǎn)品的確在用戶體驗、產(chǎn)品設(shè)計、易用性等很多方面領(lǐng)先于其它智能手機(jī)。這樣讓很多追求產(chǎn)品完美、懂蘋果產(chǎn)品并且消費能力較高的人愿意購買產(chǎn)品。
  2、用戶口碑和媒體報道。用戶口碑和媒體報道是有很強(qiáng)的說服力的,這比廠商自打廣告搞營銷產(chǎn)生的效果強(qiáng)很多。這樣讓很多沒用過蘋果的人產(chǎn)生了濃厚的興趣,很多人說好的東西可能真的很好。這樣促使很多沒用過蘋果產(chǎn)品、消費能力較高的人愿意嘗試、購買產(chǎn)品。
  3、定價策略和饑餓營銷。在中國我們都知道兩句俗話,一句是一分錢一分貨,另一句是物以稀為貴。往往我們認(rèn)為貴的東西都是好的,被搶的也一定是好東西。蘋果產(chǎn)品的高價格和饑餓營銷提升了它品牌價值。
  4、社會(人)不正常的心態(tài)。如果說前三點是合理、正常的產(chǎn)品消費和理性行為的話,那么這一點則是因為人性的弱點造成的。人有虛榮心和自尊心,在這種心態(tài)下就會產(chǎn)生不理性的行為。當(dāng)別人都說好的東西自己也跟著說好,別人想買的東西自己也跟著買,而不管自己的實際需求和經(jīng)濟(jì)能力。特別是在大眾逐步把蘋果看成是一個人品味和面子的體現(xiàn)的時候,人們已經(jīng)不再是因為蘋果產(chǎn)品而買,而是因為蘋果品牌帶來的虛榮心和面子而買。同時,這部分非理性購買的用戶往往不容許其他人說蘋果的不好,他們會覺得說蘋果不好其實是質(zhì)疑了自己的判斷或?qū)徝滥芰Γ坏┞牭教O果的負(fù)面信息就會堅決反駁,這也是所謂的粉絲。
  在這幾方面原因的作用下,造成了市場上蘋果產(chǎn)品巨大的購買行為。

眾所周知,蘋果一個類型的產(chǎn)品大概一年只推一款,用產(chǎn)品引導(dǎo)消費者的需求,而不是用產(chǎn)品去滿足消費者的需求。雖然有很多缺點,但用產(chǎn)品的優(yōu)點和品牌讓用戶無法舍棄。那就有一個新問題,對于眾多科技廠商來說,是放慢速度推精品好呢?還是快速推不同系列、豐富產(chǎn)品線呢?這個問題的答案或許只能從未來科技產(chǎn)品的發(fā)展來得出結(jié)論。

本文寫于2015.3.10 周一

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