讀書筆記
這本書的廣告語是:互聯網金融創世紀,彼得·蒂爾與埃隆·馬斯克的首次交鋒。第一句話沒錯,在上世紀九十年代,咱們還不知互聯網為何物的時候,彼得·蒂爾就已經開始謀劃用支付方式改變世界了,這的確是一件創世紀的事。但第二句話明明顯是噱頭了,因為這本書里的重點根本不是這兩個硬漢的戰爭,而是他倆一起對付ebay的故事。ebay為了把這個新生兒扼殺在搖籃里,可謂使出了渾身解數。但最終,這個嬰兒活了下來,還不無諷刺地成為了ebay的一部分。
本書是一個完整的創業案例,不僅僅適合互聯網或者金融行業的人看,更值得每一個創業團隊里每個成員一讀,以便了解什么叫激情,什么叫戰斗。
PayPal與eBay之戰
彼得·蒂爾的策略
彼得·蒂爾用緩和的語氣先是表揚了前任的工作,保證埃隆·馬斯克依然有影響力。向大家承諾董事會就公司的發展已經達成了一致。他要求:第一:暫停2.0版本的編碼工作,重新開始開發網站。在現金流穩定后可以重新開發2.0版本。第二,把品牌從X轉回到PayPal,公司的名字也從X.com變成了PayPal。最終,公司走廊上沒有了竊竊私語。但是,更大的挑戰還在后面。
PayPal和eBay的斗爭
作者和保羅發布了500美元限額的自動升級要求,毫無意外地引起了大量的反對。但最終不到一個月之內,95%的目標賬戶都升級為企業賬戶。
這時visa為Billpoint提供了免費促銷,Billpoint更名為eBay支付。并且eBay把所有一口價的用戶都引導到了Billpoint的頁面,讓客戶覺得只有Billpoint才能支付一口價。
花旗銀行在此時也推出了自己的網絡支付C2it。PayPal決定做三件事:第一,直接對戰eBay的一口價,通過法律途徑交涉;第二,應對它的品牌重塑策略;第三,進一步為PayPal打造一系列的功能性產品。彼得·蒂爾主導開發了國際客戶用美元交易的功能,還推出了貨幣市場基金,可以讓客戶獲得利息。到2001年12月份,PayPal注冊用戶達到500萬,支付累積10億美元。每天有2/3的支付來自企業賬戶,并在第四季度收入高達740萬美元,但仍有2540萬美元的赤字。
接下來PayPal又推出了一系列的產品創新,發動主動進攻。包括PayPal首選功能,PayPal商店,智能標識,中標人須知等等。保羅和潘宇幾乎住在了辦公室里。
2001年納斯達克指數自由落體,從2800點狂降到1800點。但彼得·蒂爾在這種情況下又籌集到了9000萬美元,而且他還去了白宮,受到了總統的接見。同時,列夫琴終于發明了反詐騙的算法,并且幫助FBI抓住了很多詐騙團伙。
利用用戶戰勝eBay
2001年第二季度,eBay戰勝了雅虎,并且推出了類似于亞馬遜的eBay商店,使得客戶誤以為只有Billpoint才能支持eBay商店。PayPal立刻進行交涉,并制作了大量宣傳文件教大家如何用PayPal建立eBay商店。這時,作者發現Billpoint的份額突飛猛進,一夜之間超過過去一年半的增幅。調查后發現,eBay修改了用戶的syi表格,把默認的支付方式設置為Billpoint。于是PayPal向用戶發表聲明,說明這一切已經觸及了每個人的底線,為了防止被動使用Billpoint,唯一辦法是關閉Billpoint賬戶。這一舉措引起了媒體的興趣,大家都來看熱鬧。eBay措手不及,澄清只是個小誤會而已。eBay的總機被憤怒的用戶打爆了。甚至eBay論壇上的用戶都在一邊倒的支持PayPal。
彼得·蒂爾并沒有為小勝利感到欣喜。他決定把PayPal延伸到拍賣市場以外。比如拉斯維加斯的賭博和色情業這些灰色領域。但員工反對進入色情領域,最終達成的結果是不在色情領域進行推廣,但不反對對方使用PayPal。
這時,911事件發生。PayPal聯合紅十字會展開募捐活動,從6萬名用戶那募得240萬美元。eBay也推出了為美國拍賣活動,但這個活動因為條件苛刻引起了大家的反感。
PayPal上市
2001年9月28日,PayPal宣布提交IPO注冊請求。此時這家公司才成立三年,從未盈利過,虧損高達2.5億美元。
而這時eBay則繼續通過新的結賬功能讓用戶使用Billpoint,但再次被用戶不斷咒罵。這些留言又一次拯救了PayPal。
2001年第四季度,PayPal實現了盈利,利潤是280萬美元。同時,非拍賣支付業務占到了36%,在eBay不斷的打壓之下,依然占到了整個eBay交易額的1/4,高達7.72億美元。在運營了26個月之后,用戶數達到了1280萬。而eBay在1995年推出,花了四年時間才達到1000萬用戶。
eBay此時提出收購邀約,但被彼得·蒂爾拒絕了。在上市前一天,因為受到一家支付公司的專利訴訟而推遲上市;與此同時,路易斯安那州的監管機構要求公司辦理轉賬許可證,否則就停止服務;證券交易委員會又指責PayPal違反了靜默期的規定。一時全世界都在與PayPal為敵。
彼得·蒂爾要求律師部門給每個州打電話,核實所有許可證問題,然后修改招股說明書。但如果再來一次突襲的話,上市就徹底沒戲了。同時,他要求銀行家們不計價格地實現IPO。2002年情人節這天,PayPal終于成功上市,第一天股價報收20.09美元。彼得·蒂爾在慶功會上以一抵十下起了國際象棋,他是美國象棋聯合會的國手。
和eBay的繼續戰斗
上市六天后,eBay用4350萬美元買下了富國銀行持有的Billpoint35%的股份,PayPal股價立刻下跌到15美元。2002年4月,公司傳出消息,將被eBay收購。作者被邀請到梅格·惠特曼家里做客。眼看戰爭要結束了,華爾街突然聽到這個風聲,PayPal的股價大漲達到26.05美元。這個價格太高了,于是eBay放棄收購,梅格·惠特曼家里的酒會也取消了。雙方要展開決戰了。
Billpoint開始復制Paypal的各項功能,兩周之內,eBay把Billpoint的支付按鈕直接插入拍賣結束后給中標人的郵件中。而且發送郵件的速度也趕在PayPal之前。PayPal決定在拍賣領域反擊,在拍賣描述中加入更多的標志和計數器,吸引買家的注意;開發提高客戶忠誠度的功能,幫助賣家管理后臺;創建與eBay相似的用戶評級服務,幫助賣家在eBay以外的地方開展業務。
5月中旬,那個從斯坦福輟學的保羅·馬丁辭職,和妻子休假,回學校讀書。公司的業務發展也前所未有的停滯。就在這時,大量的用戶發起了集體訴訟。戴維·薩克斯給大家開會,說eBay將給我們致命一擊,要求大家做好準備迎接血雨腥風。大家小聲嘀咕,不是說上市就是成功了嗎?
攪黃了eBay慶祝活動
ebay每年都會舉行大型的賣家見面活動"eBay live"。這次在加利福尼亞召開三天的社區慶祝活動。作者想要參加,eBay也同意了PayPal作為供應商身份參加。戴維·薩克斯要求高調參加,要讓大家離開時更喜歡PayPal而不是eBay。作者的團隊聯絡了所有參會的賣家,給他們提供Paypal的T恤,只要在大會上穿這些T恤,就有可能得到250美元的獎勵。在會議高峰的時候,會場里1/4的人都穿著PayPal的T恤,甚至在《今日美國》商業版首頁上,刊登了一張梅格·惠特曼穿著PayPalT恤的粉絲簽名的照片。
作者甚至準備了一個“核武器”,通過新的調查工具,收集用戶數據,強調eBay是如何無視用戶的需求來打壓PayPal的。一旦eBay宣布Billpoint免費計劃,他們就拋出這個武器。
出售,戰爭結束
2002年7月8日,作者被保羅·馬丁的電話吵醒,“你們為什么把公司出售給eBay?”新聞上說eBay以15億美元收購PayPal,并關閉Billpoint。戰爭結束了,不需要面對無休止的沖突和猜測了,但同時,PayPal的獨立性也結束了。彼得·蒂爾和梅格·惠特曼同時出現在會議室里,分別發表了演講。梅格·惠特曼戴了一頂PayPal的帽子,又往人群里拋了一些eBayT恤。表達了對PayPal的敬意,也展示了eBay所取得的成就,最后她宣布了Billpoint將關閉。
戴維·薩克斯告訴大家,這次收購不會影響到任何人的工作,我們依然是一個獨立的團隊。收購的好處是明顯的,首先eBay有著4600萬用戶,給了PayPal巨大的增長空間。減少了這個對手,PayPal可以更加專心的發展而不是應對挑戰。
10月3日,PayPal的董事會走過場般的投票,99%的股份投了支持票,把PayPal賣給了eBay,彼得·蒂爾敲下木槌,宣布PayPal不復存在。當天下午,彼得·蒂爾辭職。當作者要求內容管理員把彼得·蒂爾的名字從網站上刪掉,換上eBay子公司標志時,管理員哭了。之后幾天,戴維·薩克斯離職,接著馬克斯·列夫琴等十幾個才華橫溢的員工都離職了。對此,eBay幾乎沒有采取任何措施。2003年6月,作者離開PayPal。一旦你成為一名創業者,就沒有回頭路可以走。