上一篇:房地產置業(yè)顧問提升業(yè)績的銷售技巧與話術(原創(chuàng)連載)
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有句話說的好,你是什么樣的人,你周圍就是什么樣的人,你周圍人的工資平均一下,那就是你的工資。不可能你年入百萬,而你身邊的人才年入幾萬,物以類聚,人以群分嘛。
那么,咱們的客戶是剛需買房的,他會不會也有朋友需要買房?如果客戶是投資的,那么他的朋友肯定也是有能力投資的,那么他會不會也介紹他朋友來投資你的這塊樓盤?這就是朋友圈!圈子的力量!
那么在這里,我就想說一下自己的經驗,說的不好的,或者有不同看法的老鄉(xiāng),咱們可以多多交流。
就是我們在跟客戶接觸的時候,要真正把客戶當成朋友去對待,去關心他,站在他的角度想想他們買房的意愿,并且為客戶提供最有價值的信息。
房地產銷售,最難的就是取得客戶的信任,因為它不比其他生活用品,金額比較大,很多人一輩子就只買這一次,所以都比較謹慎,客戶都會非常關心優(yōu)惠力度啦,房屋質量啦,物業(yè)情況啦,綠化,得房率啦,公攤啦等等一系列的問題,如果客戶不信任你,你說的話他們都不會相信,比如說第一個,優(yōu)惠力度,客戶不信任你,就算你打折打的再低,他還是會認為你還有保留,而相反的,如果客戶信任你呢,就算你說出高于公司優(yōu)惠的折扣,客戶也會相信你說的是真的,這就是信任的力量。
那么,咱們就要多多的與客戶交流,多站在客戶的角度去為他們著想,多關心他們,一定要是發(fā)自內心的,時間長了,他自然就會把咱們當做朋友對待。真正發(fā)自內心,剛開始可能比較難,但是時間長了,就習慣成自然了。
當我們與客戶處成好朋友之后,就等于是打開了他朋友圈的大門,如果有要買房的朋友,客戶自然會給他朋友推介你,這個時候,就形成了轉介紹,這樣來的客戶,比我們自己call的客戶或者外拓的客戶要準,而且更加的信任你,轉介紹的成交率往往高于陌拜的成交率。
做銷售,用心二字,非常重要,那么這里就有個小技巧,能夠幫助我們快速的與客戶打開友誼的橋梁:我們在與客戶交流時,用心記住客戶的穿著,回頭記錄在本子上,過段時間夸贊客戶穿的那套衣服特別好看,客戶絕對會對你另眼相看,一下就記住你了。放心,肯定不會有人會如此用心的記住客戶的穿著細節(jié)的,其他的置業(yè)顧問只會關注客戶口袋里的錢,盯著錢包兩眼放光呢。
咱們換位思考一下,如果有人能夠冷不丁說出你們第一次見面時你的穿著,你會怎么想?會不會覺得這個人非常的重視你?肯定會的。那你會不會記住這個人?肯定會的。
注:本篇文章為“攜夢前行”原創(chuàng)連載文章,主要講述高中輟學畢業(yè)到房地產銷售冠軍的種種歷程,文章會大量連載一些我在房地產銷售行業(yè)的各種實操案例,解析其中的銷售技巧以及獨家話術。
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