今天我休假，啦啦啦。
可是工作的事，我打了一上午電話，下午又被工作纏著回復郵件。
早知道不調休去上班啦，起碼還有工資拿，好膚淺地說。
剛入職的時候，有一個點我以為是常識，便沒有跟客戶說，結果后來客戶居然不知道，幸好沒有出什么大的紕漏。
后來我就長記性了，每次我都會把對方當成是第一次接觸，把基本知識點全部過一遍，一一核實，很少有客戶會嫌煩，想到地，他們覺得我很細心。
當然，在溝通的過程中，你也不能信口開河，必須做到有理有據。
要是能從對方期待的角度切入的話，那便更好了。
以上簡稱說人話。
0829晨讀感悟-學會說人話
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