《管理的常識》是本非常不錯的書,不僅容易窺見組織與管理的真實內(nèi)涵,還可以直接為管理者的行為進行銜接,達到理論聯(lián)系實際、學以致用的良好效果。
我讀的過程中,有個非常深刻的印象,就是,本書前后貫通一個常識,那就是管理就是要把所學的東西變成所用的工具這樣一個漸變的過程。
今天,先談談其中一個很小但重要的問題—有效決策,如何讓下屬明白什么是最重的事情。
這個題目,主要是來源于管理層與下屬間的相互抱怨與不理解。在咨詢業(yè)有個非常流行的故事:老板非常高興地與咨詢老師說:“請幫助我培訓員工,他們笨得像豬一樣”接下來這個顧問去培訓員工,但是員工們卻對顧問講:“你快去培訓我們老板吧,他講得全是鳥語。”
這顯示了一個問題:老板和員工根本無法正常溝通,至少在某些情況下。
一、存在問題:
二、解決方法
三、有效溝通
如果在實際工作,確實做到了事前規(guī)劃溝通、事中標準考核及事后總結(jié)獎罰,就能將管理層的意志變成執(zhí)行層的行動,起到資源聚集,能力互補,上下同力,效果明顯。同時,管理層能與下屬一起溝通,一種做事的模式,或者是思維模式,并持續(xù)地重復此過程,就可以建立一種溝通的語言,做到管理層與下屬心有靈犀,默契配合,優(yōu)勢互補,創(chuàng)造價值!