做了二十多年護士,結觸到很多很多護士,有優秀的、普通的、差勁的,發現優秀的護士各有各的特點,但不優秀的卻有一個共同特點:隨意浪費時間。
隨意浪費時間的人,大致有以下三種原因:
1.職業需求不明
2.沒有屬于自已的時間管理框架
3.缺少工作流程化意識
01 ?二個數據和一個問題
時下在各大媒體中,報道吐糟護士這個行業辛苦、抱酬低、社會不尊重的很多,在這些故事里,卻忽略了二個基本數據和一個問題。
二個數據,就是護士離職率和就業率。
全國大部分公立醫院護士離職率低,基本在5%以下,這與其他行業頻繁跳糟的離職率截然不同。
護士就業率高,在2014年大學生就業報告中,本科護士畢業以后97%能找到工作,高居排行版第一。
日前,國家衛生計生委印發《全國護理事業發展規劃(2016年~2020年)》。《規劃》對“十三五”期間醫療機構床護比提出明確要求。還要求在此期間基本建立新入職護士和護理管理人員培訓制度、初步建立護士分層級管理制度,逐步健全老年護理服務體系。
到2020年,我國護理事業發展達到以下目標:
——護士隊伍的數量、素質、能力基本能夠適應衛生計生事業發展和人民群眾健康需求。新入職護士和護理管理人員培訓制度基本建立,有計劃的培養一批專科護士,滿足臨床護理需求。
——優質護理服務進一步向縱深開展。優質護理服務覆蓋面不斷擴大,延伸至縣級和基層醫療機構;責任制整體護理服務模式全面推行,護理專業內涵更加豐富,群眾獲得感顯著提高。
——護理管理科學化水平明顯提升。護士分層級管理制度初步建立,根據護士臨床服務能力,結合職稱等,對護士進行分層管理。護士執業管理制度和醫院護理崗位管理制度健全完善,對護士人力配置、績效考核、崗位培訓和執業規則等進行科學管理,護士積極性得到進一步調動。
——老年護理服務體系逐步健全。老年護理服務隊伍和機構建設得到大力加強,老年護理服務行為更加規范。社區和居家護理服務不斷發展,進一步促進醫養結合、安寧療護以及護理服務業發展,不斷滿足老年人健康服務。
護士數量增加121萬,總數達到445萬。服務體系的不斷細化,如老年護理、社區護理、延伸性護理服務。都提示著護理行業處于成熟行業的上升期。
看清護士這個行業的現狀,比如對專科護士的社會需求,崗位增加的巨大切口,找到自己在這個職業安身立命的價值。在自已所在專業、崗位上持續探索價值變現的渠道。
一棵大樹,有無數分支,在每個分支上,有無限可能。
護士這個職業,好比大樹。每個學科好比無數個分支,我們是每個分支上的葉子,至少可以選擇怎樣生長地好一些。
這選擇的動力,就來源于職業價值觀。職業價值觀最重要的兩點就是看到行業前景,梳理清晰職業需求。
一個問題:為什么在護士職業不被看好的情況下,大部分人仍然從事這個職業?
比如快三十歲的小李,在醫院從事護士工作五年,感覺很枯燥,同時也很反感里面的制度,不想被束縛,卻又沒有勇氣跳出去,又容易受他人影響,怎么辦?
首先需要對目前的職業做個診斷,看是哪方面的問題,屬于職業倦怠還是內驅力出了問題。其次需要進行價值觀的梳理,之所以遲遲不愿跳出來,有可能是因為這份職業契合了你內心的價值觀,只是目前你還沒有發現。至于容易受他人影響,根據經驗判斷,有可能是因為長期愿景不清晰,職業目標不明。
這個職業價值觀,或許是穩定帶來的安全感,或許是助人產生的成就感,根據個人情況而定。
一個職業需求不清晰的人,就是茫茫大海上沒有骯標的船,隨波逐流,茫然抱怨。
02 ? 關于時間管理框架
所謂框架,是一個基本概念上的結構,用于去解決或者處理復雜的問題。
而時間管理框架,我理解就是把時間運用跟習慣打包。
2013年5月的一天,我在寬學網上接觸到了《四代時間管理》,于是根據里面提到的時間管理的辦法,制定了時間管理表。
開始的2個月,我確實感覺到了計劃的好處,比如每月不少于6件事情,重要的事情先完成,在這段日子,完成了預定的一些計劃。學習完了SPSS18.0軟件,培訓并報考完了二級人力資源管理。
與此同時,麻煩接踵而至,有些事情總是落實不了,尤其是鍛煉和個人發展的規劃總是如水中之月,看得見撈不著。
如何利用碎片化時間?如何將個人優勢最大化?這些零散的問題斷斷續續的向我尋求答案。
2014年1月,同往常一樣,我伏案填寫護士長工作手冊,猛然發現自己錯過了一個對我而言最合適的時間管理的工具,那就是護士長工作手冊。
于是我買了一個大大的工作筆記本,把賬簿、周計劃、讀書筆記、隨筆、鍛煉計劃、家庭、月小結合在每月里,首頁是年計劃,含學習計劃、財務及其他自我規劃的更新。
周計劃按我們的工作手冊書寫,左邊是月初的,右邊是實際落實情況和臨時添加的。
手寫護士長工作手冊,是一個用最短時間來實現有效工作時間管理的工具。
毫無疑問,我應該用這個早已經熟悉的思維框架來做我的時間管理。
實施之后,我再也不用惦記著寫計劃了,或者責怪自己哪又沒有落實。關鍵就是兩個字:習慣。
因為習慣,所以用的順手。
順道,每日待辦事務清單也進入我的生活。
至此,通過手寫記錄,借助手冊、待辦事務清單,在工作與生活上,我打了個通關,在個人時間管理框架,從年、周、日上進行了任務分配。
有了時間管理框架,就能合理解決工作生活沖突。
而護士,也有每日待辦清單,每月工作基本是按照所在科室護士長工作手冊推進的,暗含了其工作節奏,何不也試行一下呢?
03 ?怎樣理解流程?
這個流程,其實就是工作模板。
說到底,就好比電腦有一個個子程序,工作,尤其是護士的工作,是一個個既定的工作模板環環相扣而成。
我在手術室的時候,帶教過一名新職工小王。小王的學習態度很好,你批評他,他笑瞇瞇點頭,但是自已份內事情總完成不了。
巡回一臺手術,你明明告訴他要準備哪些東西,可是,下次同樣的手術,他全忘了,你又告訴他,他點頭點得比誰都快,然后下一次手術,又繼續發生同樣的故事。
我們兩個人搭班,一人巡視,一人洗手,我常常要做兩個人的工作。
一天深夜,加班的電話突然響了,小王通知我有一臺宮外孕手術。
我匆忙趕到手術室。卻發現小王還在忙著打留置針,其他手術中需要的物品,比如手術包、一次性耗材、踏腳凳、吸引器全都沒準備。
看到忙得焦頭爛額的小王,我穿刺、準備物品,從洗手變成了巡視。
可是,剛剛喘口氣的我,卻發現小王在臺上發呆,醫生忙著逢扎輸卵管,此時要備好逢扎的針線,帶好打結的線,準備鹽水沙布清理出血部位,器械臺上和手術托盤上卻看不見這些。
醫生臉色都變了,看得出,她們在強自壓抑怒火,我只有一一出言提醒,臺上的他仿佛如夢初醒。
小王這種狀態,我們叫“不上心”。
態度好,卻并沒有思考要獨立做好這份工作需要怎么做,事前評估、動手實踐、整理總結三個環節未形成習慣,每次想到什么就是什么,好比一個蹣跚學步的小孩,卻老是惦記著飛跑,怎么不一個摔接著一個摔呢!
可惜了小王的學歷!高分低能就是這么來的。
一名優秀的護士,是一名善于與時間交朋友的人,她有三條時間管理的妙計:
看全景,明需求,找動力;
厘習慣,合節奏,成框架;
循流程,勤實踐,敢創新;
時間是個問題,可是時間本身其實無法“管理”,我們能管理的,只有自己。開啟我們的心智,讓自己能夠用最可能準確的方式思考、觀察、記錄、總結、分享和行動。
找到根源,妙計才會有實踐的希望!