在去年羅振宇的“和時間做朋友”的演講上,羅振宇講了一家在線教育公司,他們用20萬的用戶創造幾個億的營收(具體數字記不清了),然后羅引出了一個概念“超級用戶”?
隨著“超級用戶”在這次演講中被提出,越來越多的公司和個人IP也開始注重“超級用戶”的思維。給人的感覺就好像是用戶一下子就被分為“普通用戶”和“超級用戶”,那么在“超級用戶”沒有被提出來的時候,那些用戶算什么呢?
超級用戶到底是什么意思呢?
這一批用戶對品牌和產品絕對忠誠,他們會自覺的傳播產品,為產品付費,甚至無條件的相信這個產品。
這樣的用戶應該是每個企業都想要的,企業為這樣的用戶提供一些個性化的服務也是無可厚非,在這個看似完美的關系之中,有一個很大的問題,那就是“超級用戶”是從哪里來的?
毫無疑問,超級用戶也是從用戶一步一步發展而來的,那么用戶怎么來的?“搶”來的,沒有例外!
就像羅胖提到的那家在線教育公司,在上海比較出名的同類型公司就有四五家,市場就那么大,用戶怎么來?還不是靠搶;再比如美團和餓了么,滴滴和優步(現在已經合并);摩拜和OFO等等,所有這些企業前期的發展都是靠“搶奪”用戶來實現的,這個時候,超級用戶對他們來說顯然是不適合的。羅胖之所以說“超級用戶”,是因為他本身是有用戶基數的啊!
關于“超級用戶”這些不是要講的重點,通過“超級用戶”我想到的關于我們自己,就像從“用戶”被發展成“超級用戶”一樣,我們怎么從“個體”發展成“超級個體”。
和企業發展用戶的路數一樣,我們也需要“野蠻生長”。怎么個野蠻生長法呢?就像我們一路上學走過的一樣,在大學之前,語數外史地政生化物統統都要學;上了大學之后,就只需要專注于一個專業就行;大學之后想要繼續學習的,研究的就是更細分的領域。
如果不去學習大學之前的那些學科,直接跳到細分領域的學習可以嗎?答案顯然是不可以,雖然在最后我們研究的領域看似用不到之前學習的知識,但是那些知識就像是地基,沒有的話,樓蓋的越高,倒塌的也越快!
野蠻生長,我們是為了了解更多領域;精耕細作,我們是為了持續發力。
只野蠻生長,我們就會沒有確定的方向;只精耕細作,我們可能會錯過更好的領域。
現在的你,處于什么階段?是野蠻生長,還是精耕細作?