從員工到門(mén)店管理者,新店長(zhǎng)不僅要冷靜對(duì)待升職的喜悅,還要沉著應(yīng)對(duì)身份的轉(zhuǎn)變,眼界必須從“X崗位”的小領(lǐng)域上升到管理經(jīng)營(yíng)層面,不僅僅是把本職工作做好做精就夠了,還要把全局把控、任務(wù)分配、人員安排等方面做得出色。對(duì)此,從心態(tài)到意識(shí),從被管理到領(lǐng)導(dǎo),資深店長(zhǎng)要給新店長(zhǎng)幾點(diǎn)建議。
一、心急吃不了熱豆腐
從員工升到店長(zhǎng),出于多方面的原因,不少新店長(zhǎng)都會(huì)急于證明自己,既是為了讓員工信服,也不辜負(fù)老板的信任,但心急吃不了熱豆腐,而且欲速則不達(dá)。
新店長(zhǎng)不必急著改變自己身為員工時(shí)認(rèn)為的不合理、不合適的地方,先緩一緩,讓門(mén)店的各項(xiàng)制度、項(xiàng)目依舊進(jìn)行,站在管理者的角度再觀察一下這些“不合理和不合適”,看看是不是有什么不一樣,再采取行動(dòng)。
二、你還是門(mén)店員工
從員工升到店長(zhǎng),不僅要面對(duì)管理層面的問(wèn)題,還得處理與老員工的關(guān)系問(wèn)題,是繼續(xù)與她們同進(jìn)同出,保持親密的關(guān)系,還是保持距離?
不管怎么做,都不要忘記你始終是門(mén)店的一員,其實(shí)不必太看重“店長(zhǎng)”這一職務(wù),它不過(guò)是一個(gè)稱謂,也只是讓你多了一些責(zé)任而已。
太過(guò)刻意地與舊日同伴拉開(kāi)距離,也許會(huì)讓她們“心寒”,還不利于日后的工作開(kāi)展,不如就冷處理,以前怎么相處就怎么做,但該公事公辦的時(shí)候也不必太過(guò)念著舊情。
三、權(quán)利與責(zé)任是并存的
店長(zhǎng)一職賦予的權(quán)利較多,很多事情你可以直接拍板決定,但責(zé)任也重很多,拍板的同時(shí)必須承擔(dān)所有不良后果與影響。所以,在享受權(quán)利帶來(lái)的快感時(shí)必須承受責(zé)任造成的壓力。
此外,還要懂得分權(quán)與放權(quán),讓員工也有一些做主和嘗試的權(quán)利,才能讓她們與你一起努力,如果店長(zhǎng)想要牢牢把住所有權(quán)利和工作,事必躬親,那只會(huì)讓你變成權(quán)力下的奴隸而已。
不管怎么樣,店長(zhǎng)都是一份甜蜜而沉重的負(fù)擔(dān),好好享受任職初期的所有新鮮感和激情,如果可以把握好這段時(shí)間的所有挑戰(zhàn)和壓力,對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有非常大的幫助。(